QuickBooks-Integration (Advanced): Umgang mit Synchronisationsproblemen

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Wir versuchen, eine reibungslose Synchronisierung zwischen TaxDome und QuickBooks zu gewährleisten. Gelegentlich kommt es jedoch zu Synchronisierungsproblemen. Der Firmeninhaber und die Administratoren erhalten immer Benachrichtigungen über QuickBooks-Synchronisationsfehler und können diese beheben.

Arten von Synchronisationsproblemen, erklärt

Wenn Sie einen Fehler erhalten, achten Sie auf diese möglichen Gründe, damit Sie ihn beheben können:

  • Ihre TaxDome Kontodaten stimmen nicht mit den QuickBooks-Daten überein.
  • Die QuickBooks-Synchronisierung mit TaxDome wurde in QuickBooks deaktiviert.
  • Sie haben einen QuickBooks-Eintrag bearbeitet/gelöscht, der zuvor mit TaxDome synchronisiert wurde.

Um Synchronisierungsprobleme zu überprüfen und zu beheben, klicken Sie entweder auf das orangefarbene Banner oben oder gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Ihren TaxDome Einstellungen , wählen Sie in der Menüleiste " Integrationen" , gehen Sie zu " QuickBooks" und überprüfen Sie dann den Abschnitt " QuickBooks-Fehler ".

Irrtümer:

  • Kunde: Dies sind Fehler, die dadurch verursacht werden, dass die Daten von TaxDome und QuickBooks Client nicht übereinstimmen.
  • Rechnungen: Dies sind Fehler, die dadurch entstehen, dass die Daten von TaxDome Invoices und QuickBooks Invoices nicht übereinstimmen. Wenn Sie zum Beispiel eine TaxDome Rechnungsnummer manuell geändert haben, müssen Sie die Rechnungsnummer in QuickBooks duplizieren.
  • Zahlungen: Dies sind Fehler, die durch nicht übereinstimmende Daten von TaxDome und QuickBooks Zahlungenverursacht werden.
  • Erstattungen: Dies sind Fehler, die durch nicht übereinstimmende Daten von TaxDome und QuickBooks Erstattungenverursacht werden.
  • Ausgaben: Dies sind Fehler, die durch nicht übereinstimmende Daten von Stripe Payment Processing Fees und QuickBooks Expenses verursacht werden.
  • Dienstleistungen: Diese Fehler werden dadurch verursacht, dass die Daten von TaxDome und QuickBooks Product/Services nicht übereinstimmen.

Wie man Rechnungen, Zahlungen, Erstattungen, Ausgaben und dienstleistungsbezogene allgemeine Probleme behebt

Auf der Registerkarte QuickBooks-Integrationen haben Sie die folgenden Möglichkeiten, um Fehler bei Rechnungen, Zahlungen, Erstattungen, Ausgaben und Dienstleistungen zu beheben:

  • Erneut synchronisieren: Versuchen Sie, die Einträge erneut zu synchronisieren. Sie können dies unter to do tun, nachdem Sie Änderungen an Ihren QuickBooks-Daten vorgenommen haben. Wenn die Synchronisierung nicht erfolgreich war, ist die Ausgabe immer noch in der Liste sichtbar.
  • Überspringen: Versuchen Sie nicht, ein drittes Mal zu synchronisieren. Wenn Sie dies tun, werden Sie nicht über das Problem benachrichtigt.
  • Löschen: Diese Option ist nur für Dienstleistungen verfügbar. Wenn Sie diese Option wählen, löschen Sie die fehlerhaften Dienstleistungen aus TaxDome. Anschließend können Sie sie reparieren, indem Sie 1) das Konto für die Dienstleistungseinnahmen bearbeiten, 2) eine neue Dienstleistung erstellen und diese mit QuickBooks synchronisieren.

Häufige Fehler und deren Behebung

Hier haben wir eine Tabelle mit den häufigsten QuickBooks-Fehlermeldungen und den entsprechenden Lösungen zusammengestellt:

Artikel Nr. Fehlermeldung Art der Ausgabe Beschreibung Wie lösen Sie
1 Sie können keine exakte Übereinstimmung für *Kontoname* in Ihrem QuickBooks-Konto finden Kunde In Ihrem QuickBooks-Konto gibt es keine Kunden, die dem gewünschten Kontonamen entsprechen Erstellen oder bearbeiten Sie das vorhandene QuickBooks-Konto, um die Anforderung der genauen Übereinstimmung des Kontonamens zu erfüllen.
2 Duplicate Name Exists Fehler: Der angegebene Name existiert bereits. : Kunde Die Zahlungsmethode in QuickBooks ist falsch gewählt. Für die Zahlungsmethode CREDIT CARD sollte der Typ: CREDIT_CARD anstelle von Typ ausgewählt werden: NON_CREDIT_CARD Bearbeiten und speichern Sie die Zahlungsmethode in QuickBooks. Anmelden auf TaxDome als Firmeninhaber und synchronisieren Sie die Synchronisierungsfehler auf der Registerkarte QuickBooks-Integrationen erneut.
3 Ungültiger Kunde: Der Kunde, den Sie angegeben haben, wurde gelöscht. Sie können keine Transaktion mit einem gelöschten Kunden erstellen oder bearbeiten. Kunde Der aufgetretene Fehler tritt auf, wenn ein Konto aus QuickBooks entfernt worden ist. Überspringen Sie den Fehler auf der Unterregisterkarte QuickBooks auf der Registerkarte Integrationen.
4 Fehler durch doppelte Dokumentennummer: Duplicate Document Number Error : Sie müssen eine andere Nummer angeben. Diese Nummer wurde bereits verwendet. DocNumber=1781 ist TxnType=Invoice mit TxnId=3188 zugeordnet Zahlungen/Rechnungen Es ist ein Problem aufgetreten, bei dem die Rechnungsnummern unabhängig voneinander in TaxDome und QuickBooks generiert werden, was zu einer Diskrepanz zwischen den beiden Systemen führt. Dieser Fehler deutet darauf hin, dass sich die Rechnungsnummern auf Stufe überschnitten haben, was zu widersprüchlichen Nummerierungsfolgen führt. Um Konflikte bei der automatischen Nummernreihenfolge zwischen TaxDome und QuickBooks zu vermeiden, können Sie dies tun:
  • Stellen Sie die Nummernreihenfolge in TaxDome manuell ein, nachdem Sie nicht verwendete Nummern in QuickBooks überprüft haben. Erfahren Sie hier mehr.
  • Aktivieren Sie die Option Benutzerdefinierte Transaktionsnummern in den QuickBooks-Einstellungen, um bestimmte Nummern für Transaktionen einzugeben.
Durch die Implementierung dieser Optionen können Sie Inkonsistenzen bei der Nummerierung vermeiden. Sie können auch die Option Rechnungsnummer mit QuickBooks online synchronisieren auf der Registerkarte Einstellungen-Integration - QuickBooks.
5 Ungültige Referenz-Id: Ungültige Referenz-Id : Line.SalesItemLineDetail.ItemRef Zahlungen/Rechnungen Der dieser Transaktion zugeordnete Mandant wurde gelöscht. Überspringen Sie den Fehler auf der Registerkarte QuickBooks-Integrationen.
6 Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler bei der Geschäftsvalidierung aufgetreten: Business Validation Error: Der erhaltene Betrag (plus Guthaben) kann nicht kleiner sein als die ausgewählten Gebühren. Außerdem dürfen die ausgewählten Gebühren nicht kleiner sein als die ausgewählten Guthaben. Zahlungen/Rechnungen Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Lieferantenguthaben auf die Rechnung in TaxDome angewandt wird und diese Anwendung versucht, mit QuickBooks Online zu synchronisieren, der offene Saldo der Rechnung in QuickBooks Online jedoch geringer ist als der angewandte Guthabenbetrag. Wenn die Rechnung in QuickBooks Online bereits als bezahlt markiert ist, überprüfen Sie die Zahlungen in QuickBooks Online und TaxDome , um sicherzustellen, dass sie übereinstimmen. Falls erforderlich, stornieren Sie die Zahlung und/oder entfernen Sie die Gutschriften in QuickBooks Online.
7 Ungültiger Kontotyp verwendet: Ungültiger Kontotyp: Überprüfen Sie Ihre Kontodaten, bevor Sie fortfahren. Möglicherweise müssen Sie eine andere Kontoart für Ihre Transaktion wählen. Ausgaben In den Einstellungen für Ausgaben in QuickBooks ist das falsche Konto ausgewählt. Um das Problem zu beheben, überprüfen Sie das Konto in QuickBooks, auf dem die Ausgaben erstellt werden. Wählen Sie in den Einstellungen von TaxDome dasselbe Konto aus und klicken Sie auf der Registerkarte QuickBooks-Integrationen unter den drei Punkten ganz rechts neben dem Fehler auf Synchronisieren. Durch diese Schritte werden die Kontoeinstellungen synchronisiert und das Problem behoben. Link zur QuickBooks-Wissensdatenbank.
8 Bitte geben Sie das Einkommenskonto an Dienstleistungen Das Einkommenskonto wird nicht angegeben. Bitte geben Sie das Service-Einkommenskonto auf der Unterregisterkarte QuickBooks der Registerkarte Integrationen in Ihren Einstellungen an.
9 Ungültiger Kontotyp verwendet: Ungültige Kontenart: Sie können ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht mit Konten bestimmter Typen verknüpfen (z. B. Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung). Dienstleistungen Dieser Fehler tritt auf, wenn versucht wird, einen Artikel von TaxDome mit QuickBooks Online zu synchronisieren, aber das mit dem bereitgestellten Dienst verknüpfte Konto nicht der richtige Kontotyp ist. Ändern Sie unter TaxDome die angegebene Dienstleistung auf den richtigen Kontotyp und synchronisieren Sie erneut. Wenn es sich bei dem Produkt oder der Dienstleistung um etwas handelt, das Sie verkaufen, wählen Sie ein Einnahmenkonto; wenn es sich um etwas handelt, das Sie kaufen, wählen Sie ein Ausgabenkonto. Weitere Informationen finden Sie hier.
10 Die Länge der Zeichenkette ist entweder kürzer oder länger als von der Spezifikation unterstützt: Die angegebene Zeichenfolgenlänge stimmt nicht mit der unterstützten Länge überein. Min:0 Max:100 unterstützt. Gelieferte Länge:110 Dienstleistungen Dieser Fehler tritt auf, wenn versucht wird, einen Artikel von TaxDome mit QuickBooks Online zu synchronisieren, aber das mit dem bereitgestellten Dienst verknüpfte Konto nicht der richtige Kontotyp ist. Ändern Sie unter TaxDome die angegebene Dienstleistung auf den richtigen Kontotyp und synchronisieren Sie erneut. Wenn es sich bei dem Produkt oder der Dienstleistung um etwas handelt, das Sie verkaufen, wählen Sie ein Einnahmenkonto; wenn es sich um etwas handelt, das Sie kaufen, wählen Sie ein Ausgabenkonto. Weitere Informationen finden Sie hier.
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