QuickBooks-Integration (Fortgeschrittene): Probleme mit der Synchronisierung behandeln

Hier abgedeckt:

Wir versuchen, eine reibungslose Synchronisierung zwischen TaxDome und QuickBooks zu gewährleisten. Gelegentlich kommt es jedoch zu Synchronisierungsproblemen. Der Firmeninhaber und die Administratoren erhalten immer Benachrichtigungen über QuickBooks-Synchronisationsfehler und können diese beheben.

Arten von Synchronisationsproblemen, erklärt

Wenn Sie einen Fehler erhalten, achten Sie auf diese möglichen Gründe, damit Sie ihn beheben können:

  • Ihre TaxDome Kontodaten stimmen nicht mit den QuickBooks-Daten überein.
  • Die Synchronisierung von QuickBooks mit TaxDome wurde in QuickBooks deaktiviert.
  • Sie haben einen QuickBooks-Eintrag bearbeitet/gelöscht, der zuvor mit TaxDome synchronisiert wurde.

Um Synchronisierungsprobleme zu überprüfen und zu beheben, klicken Sie entweder auf das orangefarbene Banner oben oder gehen Sie in der linken Menüleiste zu TaxDome Einstellungen > Integrationen , wählen Sie dann die Registerkarte QuickBooks und überprüfen Sie den Abschnitt QuickBooks-Fehler.

Irrtümer:

  • Kunde: Diese Fehler werden dadurch verursacht, dass die Daten von TaxDome und QuickBooks Client nicht übereinstimmen.
  • Rechnungen: Dies sind Fehler, die dadurch entstehen, dass die Daten von TaxDome Invoices und QuickBooks Invoices nicht übereinstimmen. Wenn Sie zum Beispiel eine TaxDome Rechnungsnummer manuell geändert haben, müssen Sie die Rechnungsnummer in QuickBooks duplizieren.
  • Zahlungen: Dies sind Fehler, die dadurch entstehen, dass die Daten von TaxDome und QuickBooks Payments nicht übereinstimmen.
  • Rückerstattungen: Dies sind Fehler, die dadurch entstehen, dass die Daten von TaxDome und QuickBooks Refunds nicht übereinstimmen.
  • Kosten: Dabei handelt es sich um Fehler, die durch Stripe Die Daten zu Zahlungsabwicklungsgebühren und QuickBooks-Ausgaben stimmen nicht überein.
  • Dienstleistungen: Diese Fehler werden dadurch verursacht, dass die Daten von TaxDome und QuickBooks Product/Services nicht übereinstimmen.

Wie man Fehler behebt

Suchen Sie den aufgetretenen Fehler im Abschnitt QuickBooks-Fehler auf der Seite Einstellungen > Integrationen. Suchen Sie dann unter Allgemeine Fehler und Korrekturen nach einer geeigneten Lösung.

Wählen Sie ggf. die gewünschte Aktion rechts neben dem Fehler im Abschnitt QuickBooks Fehler. Sie können die Option Diesen Fehler überspringen wählen, wenn der Fehler erneut auftritt und Sie nicht darüber benachrichtigt werden möchten.

Häufige Fehler und deren Behebung

Hier haben wir eine Tabelle mit den häufigsten QuickBooks-Fehlermeldungen und den entsprechenden Lösungen zusammengestellt:

Artikel Nr. Fehlermeldung Art der Ausgabe Beschreibung Wie lösen Sie
1 Sie können keine exakte Übereinstimmung für *Kontoname* in Ihrem QuickBooks-Konto finden Kunde In Ihrem QuickBooks-Konto gibt es keine Kunden, die dem gewünschten Kontonamen entsprechen Wählen Sie die Option Neuen Kunden in QuickBooks anlegen im Abschnitt QuickBooks-Fehler auf der Seite Einstellungen > Integrationen.
Wenn Sie den Kunden manuell in QuickBooks erstellt haben, können Sie das Konto manuell in TaxDomesynchronisieren.

2 Duplicate Name Exists Fehler: Der angegebene Name existiert bereits. : Kunde Die Zahlungsmethode in QuickBooks ist falsch gewählt. Für die Zahlungsmethode CREDIT CARD sollte der Typ: CREDIT_CARD anstelle von Typ ausgewählt werden: NON_CREDIT_CARD Bearbeiten und speichern Sie die Zahlungsmethode in QuickBooks. Anmelden auf TaxDome als Firmeneigentümer und synchronisieren Sie die Synchronisierungsfehler auf der Registerkarte QuickBooks der Seite Einstellungen > Integrationen erneut.
3 Ungültiger Kunde: Der Kunde, den Sie angegeben haben, wurde gelöscht. Sie können keine Transaktion mit einem gelöschten Kunden erstellen oder bearbeiten. Kunde Der aufgetretene Fehler tritt auf, wenn ein Konto aus QuickBooks entfernt worden ist. Überspringen Sie den Fehler auf der Registerkarte QuickBooks auf der Seite Einstellungen > Integrationen.
4 Fehler durch doppelte Dokumentennummer: Duplicate Document Number Error : Sie müssen eine andere Nummer angeben. Diese Nummer wurde bereits verwendet. DocNumber=1781 ist TxnType=Invoice mit TxnId=3188 zugeordnet Zahlungen/Rechnungen Es ist ein Problem aufgetreten, bei dem die Rechnungsnummern unabhängig voneinander in TaxDome und QuickBooks generiert werden, was zu einer Diskrepanz zwischen den beiden Systemen führt. Dieser Fehler deutet darauf hin, dass sich die Rechnungsnummern auf Stufe überschnitten haben, was zu widersprüchlichen Nummerierungsfolgen führt. Um Konflikte bei der automatischen Nummernreihenfolge zwischen TaxDome und QuickBooks zu vermeiden, können Sie dies tun:
  • Stellen Sie die Nummernreihenfolge in TaxDome manuell ein, nachdem Sie nicht verwendete Nummern in QuickBooks überprüft haben. Erfahren Sie hier mehr.
  • Aktivieren Sie die Option Benutzerdefinierte Transaktionsnummern in den QuickBooks-Einstellungen, um bestimmte Nummern für Transaktionen einzugeben.
Durch die Implementierung dieser Optionen können Sie Inkonsistenzen bei der Nummerierung vermeiden. Sie können auch die Option Rechnungsnummer mit QuickBooks synchronisieren online Option auf der QuickBooks der Registerkarte Einstellungen > Integrationen Seite.
5 Ungültige Referenz-Id: Ungültige Referenz-Id : Line.SalesItemLineDetail.ItemRef Zahlungen/Rechnungen Der dieser Transaktion zugeordnete Mandant wurde gelöscht. Überspringen Sie den Fehler auf der Registerkarte QuickBooks auf der Seite Einstellungen > Integrationen.
6 Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler bei der Geschäftsvalidierung aufgetreten: Business Validation Error: Der erhaltene Betrag (plus Guthaben) kann nicht kleiner sein als die ausgewählten Gebühren. Außerdem dürfen die ausgewählten Gebühren nicht kleiner sein als die ausgewählten Guthaben. Zahlungen/Rechnungen Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Kreditorengutschrift auf die Rechnung in TaxDome, und diese Anwendung versucht, mit QuickBooks zu synchronisieren Online, aber der offene Saldo der Rechnung in QuickBooks Online geringer ist als der beantragte Guthabenbetrag. Wenn die Rechnung in QuickBooks bereits als bezahlt markiert ist Online, recherchieren Sie Zahlungen in beiden QuickBooks Online und TaxDome um sicherzustellen, dass sie übereinstimmen. Falls erforderlich, stornieren Sie die Zahlung und/oder entfernen Sie die Credits in QuickBooks Online.
7 Ungültiger Kontotyp verwendet: Ungültiger Kontotyp: Überprüfen Sie Ihre Kontodaten, bevor Sie fortfahren. Möglicherweise müssen Sie eine andere Kontoart für Ihre Transaktion wählen. Ausgaben In den Einstellungen für Ausgaben in QuickBooks ist das falsche Konto ausgewählt. Change the in QuickBooks Expenses account type to the Credit Card, and click Resync under the three dots to the far right of the error on the QuickBooks Integrations tab.
8 Bitte geben Sie das Einkommenskonto an Dienstleistungen Das Einkommenskonto wird nicht angegeben. Specify the service income account

auf der Registerkarte QuickBooks auf der Seite Einstellungen > Integrationen

9 Ungültiger Kontotyp verwendet: Ungültige Kontenart: Sie können ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht mit Konten bestimmter Typen verknüpfen (z. B. Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung). Dienstleistungen Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Element versucht, von TaxDome zu QuickBooks Online, aber das Konto, das dem bereitgestellten Dienst zugeordnet ist, ist nicht der richtige Kontotyp. Ändern Sie unter TaxDome die angegebene Dienstleistung auf den richtigen Kontotyp und synchronisieren Sie erneut. Wenn es sich bei dem Produkt oder der Dienstleistung um etwas handelt, das Sie verkaufen, wählen Sie ein Einnahmenkonto; wenn es sich um etwas handelt, das Sie kaufen, wählen Sie ein Ausgabenkonto. Weitere Informationen finden Sie hier.
10 String length is either shorter or longer than supported by specification: string length specified does not match the supported length. Min:0 Max:100 supported. Supplied length:110 Dienstleistungen Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Element versucht, von TaxDome zu QuickBooks Online, aber das Konto, das dem bereitgestellten Dienst zugeordnet ist, ist nicht der richtige Kontotyp. Ändern Sie unter TaxDome die angegebene Dienstleistung auf den richtigen Kontotyp und synchronisieren Sie erneut. Wenn es sich bei dem Produkt oder der Dienstleistung um etwas handelt, das Sie verkaufen, wählen Sie ein Einnahmenkonto; wenn es sich um etwas handelt, das Sie kaufen, wählen Sie ein Ausgabenkonto. Weitere Informationen finden Sie hier.
11 Verschiedene Dienstleistungsfehler Dienstleistungen Jeder Dienstfehler Delete the service from the  QuickBooks tab of the Settings > Integrations page. Also, edit the Service income account, then create a new Service, and sync it with QuickBooks.
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