QuickBooks für die Rechnungsstellung: Fehlerbehebung

Inhaltsübersicht

QuickBooks isierungsfehler anzeigen
- Referenz: Arten von Synchronisierungsfehlern
Häufige Probleme und ihre Lösungen

Dieser Leitfaden behandelt häufige Synchronisierungsprobleme bei der QuickBooks für die Rechnungsstellung, einschließlich der Frage, wie diese Probleme erkannt und behoben werden können.

Hinweis

Dieser Artikel behandelt Synchronisierungsprobleme mit QuickBooks für die Rechnungsstellung (Rechnungen, Zahlungen, Dienstleistungen). Bei Problemen mit QuickBooks für Buchhaltungstransaktionen siehe dieser Artikel .

QuickBooks isierungsfehler anzeigen

Sobald Sie QuickBooks Online TaxDome verbunden haben, TaxDome der kontinuierlichen Analyse des status. Wenn etwas schief geht, wird oben die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Klicken Sie auf den Link in der Nachricht oder gehen Sie zu Einstellungen im Seitenleistenmenü und öffnen Sie Integrationen > QuickBooks. Im Abschnitt QuickBooks sehen Sie die Anzahl der Fehler pro Kategorie. Sie können die Fehler auf jeder Registerkarte überprüfen und auswählen, wie Sie damit umgehen möchten.

Referenz: Arten von Synchronisierungsfehlern

Fehlertyp	Ursache
Konten	Fehler aufgrund nicht übereinstimmender Kundendaten in TaxDome QuickBooks
Rechnungen	Fehler, die dadurch verursacht werden, dass die Daten von TaxDome und QuickBooks nicht übereinstimmen. Wenn Sie beispielsweise eine TaxDome manuell geändert haben , müssen Sie die Rechnungsnummer möglicherweise in QuickBooks duplizieren
Zahlungen	Fehler aufgrund von Abweichungen zwischen den Daten TaxDome QuickBooks
Rückerstattungen	Fehler aufgrund von Abweichungen zwischen den Daten TaxDome QuickBooks
Ausgaben	Fehler, die durch Stripe Transaktionsgebühren und QuickBooks nicht übereinstimmen
Dienstleistungen	Fehler aufgrund von Unstimmigkeiten zwischen den Daten QuickBooks TaxDome QuickBooks

Häufige Probleme und ihre Lösungen

Rechnung/Zahlung/Konto/Dienstleistung wurde nicht synchronisiert

Eine Rechnung, eine Zahlung, eine Dienstleistung oder ein Konto kann den Status „Nicht synchronisiert“ erhalten, wenn ein zugehöriges Objekt aus QuickBooks Onlinegelöscht wird – bei Rechnungen und Zahlungen umfasst dies alle verknüpften Rechnungen, Zahlungen, Dienstleistungen oder Konten; bei Dienstleistungen und Konten betrifft dies nur das Objekt selbst.

So beheben Sie das Problem:

Für Rechnungen/Zahlungen: Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü neben der Rechnung/Zahlung in der Liste und bewegen Sie den Mauszeiger über „Mit QuickBooks synchronisieren“. Sie sehen dann, was genau gelöscht wurde. Gehen Sie zu dieser Entität, synchronisieren Sie sie erneut und erstellen Sie eine neue entsprechende Entität in QuickBooks.
Für Dienste/Konten: Gehen Sie zu „Dienst/Konto“, synchronisieren Sie es erneut und erstellen Sie eine neue entsprechende Entität in QuickBooks.

Es kann keine exakte Übereinstimmung für den Kontonamen in Ihrem QuickBooks gefunden werden.

Grund	Lösung
Sie haben diesen Kunden in QuickBooks nicht angelegt.	Wählen Sie unter QuickBooks > Konten“ für alle in QuickBooks fehlenden Konten die Option „Neuen Kunden in QuickBooks erstellen“ aus QuickBooks klicken Sie bestätigen.
Sie haben diesen Kunden in QuickBooks manuell angelegt, QuickBooks Sie TaxDome QuickBooks synchronisiert hatten.	Synchronisieren Sie das Konto manuell in TaxDome.

Doppelte Rechnungen/Zahlungen werden angezeigt

Grund	Lösung
Beim Abgleich von Banktransaktionen in QuickBooks Online müssen Einträge wie Rechnungen, Zahlungen und Ausgaben für Stripe Gebühren zu Duplikaten führen, wenn die automatische Erstellung in den Einstellungen aktiviert ist.	Vermeiden Sie es, diese Einträge manuell in QuickBooks anzulegen. Ordnen Sie stattdessen die durch die Integration automatisch generierten Transaktionen zu.
Es kann zu Doppelungen kommen, wenn sowohl Stripe und TaxDome direkt mit QuickBooks Online integriert TaxDome , da beide Systeme Zahlungsvorgänge unabhängig voneinander erstellen.	Deaktivieren Sie das Stripe in QuickBooks deaktivieren Sie die Synchronisierung von Zahlungsvorgängen aus Stripe. Dadurch wird sichergestellt, dass nur TaxDome die Synchronisierung von Zahlungsvorgängen TaxDome .
Es kann aufgrund der Besonderheiten der Zahlungsabwicklung durch die Bank zu Doppelbuchungen kommen.	Löschen Sie doppelte Zahlungen manuell in QuickBooks wenden Sie sich an Intuit, um das Problem zu beheben.

Die Zahlung kann nicht mit einer Rechnung aus einem abgeschlossenen Zeitraum in QuickBooks synchronisiert werden.

QuickBooks Online keine Änderungen an Buchungen möglich, die zu einem abgeschlossenen Abrechnungszeitraum gehören.

Wenn Sie eine Rechnung mit einem bereits abgeschlossenen Abrechnungszeitraum in QuickBooks synchronisieren müssen, gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Konto und Einstellungen“ > „Erweitert“, wählen Sie im Abschnitt „Buchhaltung“ die Option „Bearbeiten“ aus und deaktivieren Sie dann das Kontrollkästchen „Bücher schließen“ oder ändern Sie das Abschlussdatum auf ein Datum vor dem Rechnungsdatum. Führen Sie anschließend die Zahlung erneut aus TaxDome synchron.

Fehler „Doppelte Bezeichnung vorhanden“: Die angegebene Bezeichnung ist bereits vorhanden.

Bei Fehlern bei der Zahlungssynchronisierung:

Der Fehler tritt auf, wenn in QuickBooks die falsche Zahlungsmethode ausgewählt QuickBooks .

Um das Problem zu beheben, navigieren Sie in QuickBooks zu „Buchhaltung“ > „Alle Listen“ > „Zahlungsmethoden“ > „ACH-Zahlungsmethode“. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Dies ist eine Kredit- oder Debitkarte“, falls es aktiviert ist. Anmelden anschließend TaxDome Kanzleibesitzer Anmelden TaxDome Anmelden und synchronisieren Sie die Synchronisierungsfehler erneut auf der QuickBooks auf der Seite „Einstellungen > Integrationen “.

Bei Fehlern bei der Kontosynchronisierung:

Grund	Lösung
Wenn Sie versuchen, ein Konto manuell über den Bereich QuickBooks zu synchronisieren, wählen Sie in QuickBooks die Option „Neuen Kunden anlegen“ aus, doch in QuickBooks existiert bereits ein Kunde mit diesem Namen.	Wenn der Kunde mit dem gleichen Namen in QuickBooks der Kunde QuickBooks , den Sie in TaxDome synchronisieren möchten, geben Sie im Abschnitt QuickBooks seinen Namen in das Suchfeld der Spalte „Aktion“ ein und wählen Sie ihn aus. Klicken Sie anschließend auf bestätigen. Wenn der Kunde mit dem gleichen Namen in QuickBooks nicht Ihr Kunde in TaxDome QuickBooks , müssen Sie seinen Namen bearbeiten, da sowohl TaxDome QuickBooks doppelten Namen für Kunden zulassen.
Ein anderer Anbieter verwendet diesen Namen bereits.	Bevor Sie ein neues Konto anlegen, prüfen Sie, ob in Ihrer QuickBooks bereits ein Lieferant mit diesem Namen vorhanden ist. Ist dies der Fall, legen Sie ein System zur Unterscheidung fest und wählen Sie einen neuen Namen. Beispielsweise könnte „John Doe“ sowohl Kunde als auch Lieferant sein: Speichern Sie den Namen im Kundenobjekt als „John Doe (Kunde)“ und im Lieferantenobjekt als „John Doe (Lieferant)“.

Grund

Lösung

Wenn Sie versuchen, ein Konto manuell über den Bereich QuickBooks zu synchronisieren, wählen Sie in QuickBooks die Option „Neuen Kunden anlegen“ aus, doch in QuickBooks existiert bereits ein Kunde mit diesem Namen.

Wenn der Kunde mit dem gleichen Namen in QuickBooks der Kunde QuickBooks , den Sie in TaxDome synchronisieren möchten, geben Sie im Abschnitt QuickBooks seinen Namen in das Suchfeld der Spalte „Aktion“ ein und wählen Sie ihn aus. Klicken Sie anschließend auf bestätigen.

Wenn der Kunde mit dem gleichen Namen in QuickBooks nicht Ihr Kunde in TaxDome QuickBooks , müssen Sie seinen Namen bearbeiten, da sowohl TaxDome QuickBooks doppelten Namen für Kunden zulassen.

Ein anderer Anbieter verwendet diesen Namen bereits.

Bevor Sie ein neues Konto anlegen, prüfen Sie, ob in Ihrer QuickBooks bereits ein Lieferant mit diesem Namen vorhanden ist. Ist dies der Fall, legen Sie ein System zur Unterscheidung fest und wählen Sie einen neuen Namen. Beispielsweise könnte „John Doe“ sowohl Kunde als auch Lieferant sein: Speichern Sie den Namen im Kundenobjekt als „John Doe (Kunde)“ und im Lieferantenobjekt als „John Doe (Lieferant)“.

Ungültiger Kunde: Der von Ihnen angegebene Kunde wurde gelöscht. Sie können keine Transaktion mit einem gelöschten Kunden erstellen oder bearbeiten.

Das passiert, wenn das Konto aus QuickBooks entfernt wurde. Möglicherweise hatten Sie einen Kunden mit demselben Namen, haben diesen aber gelöscht. Versuchen Sie, die Verbindung zu QuickBooks wiederherzustellen.

Fehler bei doppelter Dokumentennummer: Sie müssen eine andere Nummer angeben. Diese Nummer wurde bereits verwendet.

Grund	Lösung
Eine Rechnung mit derselben Nummer ist in QuickBooks bereits vorhanden.	Ändern Sie die Rechnungsnummer in TaxDome synchronisieren Sie die Rechnung erneut. Um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden: Legen Sie die Nummernvergabe in TaxDome manuell fest, TaxDome Sie in QuickBooks überprüft haben, welche Nummern noch nicht vergeben sind. Erfahren Sie mehr über das Bearbeiten von Rechnungsnummern. Aktivieren Sie in QuickBooks die Option „Benutzerdefinierte Transaktionsnummern“, um bestimmte Nummern für Transaktionen einzugeben. Aktivieren Sie „Rechnungsnummer mit QuickBooks synchronisieren“ QuickBooks der QuickBooks auf der Seite „Einstellungen > Integrationen“ die Option „Rechnungsnummer mit QuickBooks synchronisieren“
Die Rechnungsnummer stimmt mit der Gutschriftsnummer in QuickBooks überein, was diesen Fehler verursacht.	Weisen Sie eine eindeutige Gutschriftsnummer zu und versuchen Sie die Synchronisierung erneut.

Grund

Lösung

Eine Rechnung mit derselben Nummer ist in QuickBooks bereits vorhanden.

Ändern Sie die Rechnungsnummer in TaxDome synchronisieren Sie die Rechnung erneut.

Um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden:

Legen Sie die Nummernvergabe in TaxDome manuell fest, TaxDome Sie in QuickBooks überprüft haben, welche Nummern noch nicht vergeben sind. Erfahren Sie mehr über das Bearbeiten von Rechnungsnummern.
Aktivieren Sie in QuickBooks die Option „Benutzerdefinierte Transaktionsnummern“, um bestimmte Nummern für Transaktionen einzugeben.
Aktivieren Sie „Rechnungsnummer mit QuickBooks synchronisieren“ QuickBooks der QuickBooks auf der Seite „Einstellungen > Integrationen“ die Option „Rechnungsnummer mit QuickBooks synchronisieren“

Die Rechnungsnummer stimmt mit der Gutschriftsnummer in QuickBooks überein, was diesen Fehler verursacht.

Weisen Sie eine eindeutige Gutschriftsnummer zu und versuchen Sie die Synchronisierung erneut.

Ungültige Referenz-ID: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef

Dies kann passieren, wenn eine in einer Transaktion verwendete Dienstleistung oder ein Artikel in QuickBooks gelöscht wurde.

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie den gelöschten Dienst oder das gelöschte Element in QuickBooks wieder her QuickBooks erstellen Sie keinen neuen). Führen Sie nach der Wiederherstellung eine erneute Synchronisierung der von diesem Fehler betroffenen Elemente durch.

Fehler bei der Geschäftsvalidierung: Der erhaltene Betrag (zuzüglich Gutschrift) darf nicht geringer sein als die ausgewählten Gebühren. Außerdem dürfen die ausgewählten Gebühren nicht geringer sein als die ausgewählte Gutschrift.

Dieser Fehler tritt auf, wenn in TaxDome eine Gutschrift eines Lieferanten auf eine Rechnung angerechnet wird TaxDome diese Anrechnung mit QuickBooks Online synchronisiert werden soll, der offene Saldo der Rechnung in QuickBooks Online jedoch geringerOnline als der angerechnete Gutschriftsbetrag. Falls die Rechnung in QuickBooks Online bereits als bezahlt markiert ist, überprüfen Sie die Zahlungen sowohl in QuickBooks Online in TaxDome sicherzustellen, dass sie übereinstimmen. Stornieren SieOnline die Zahlung und/oder entfernen Sie die Gutschrift in QuickBooks Online .

Ungültiger Kontotyp: Überprüfen Sie Ihre Kontodaten, bevor Sie fortfahren. Möglicherweise müssen Sie einen anderen Kontotyp für Ihre Transaktion auswählen.

Dieser Fehler tritt auf, wenn in den Ausgaben -Einstellungen von QuickBooks das falsche Konto ausgewählt wurde.

Ändern Sie den Kontotyp „Ausgaben“ in QuickBooks „Kreditkarte“. Wählen Sie anschließend in TaxDome im Bereich QuickBooks “ die Option „Neu synchronisieren“ für den Fehler aus und klicken Sie bestätigen.

Ungültiger Kontotyp: Sie können ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht mit bestimmten Kontotypen (z. B. Debitoren- und Kreditorenkonten) verknüpfen.

Dieser Fehler tritt auf, wenn versucht wird, einen Eintrag von TaxDome QuickBooks Online zu synchronisieren, der mit dem angegebenen Dienst verknüpfte Kontotyp jedoch nicht korrekt ist.

Um das Problem zu beheben, passen Sie in TaxDome die Art der Dienstleistung auf den richtigen Kontotyp an und führen Sie die Synchronisierung erneut durch. Wenn es sich bei dem Produkt oder der Dienstleistung um etwas handelt, das Sie verkaufen, wählen Sie ein Einnahmenkonto; wenn es sich um etwas handelt, das Sie kaufen, wählen Sie ein Ausgabenkonto. Weitere Informationen finden Sie hier .

Die Zeichenfolgenlänge ist entweder kürzer oder länger als in der Spezifikation unterstützt: Die angegebene Zeichenfolgenlänge stimmt nicht mit der unterstützten Länge überein. Min: 0 Max: 100 unterstützt

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der Text in einem Feld für QuickBooks Online zu lang ist. Dies tritt in der Regel in Feldern wie ID, „Artikelname“, „Notizen“ oder anderen Feldern auf, die Informationen an QuickBooks Online übermitteln.

Lesen Sie den Text der Meldung und passen Sie den Feldwert entsprechend an. Beachten Sie, dass die Höchstwerte je nach Feld unterschiedlich sein können. Wählen Sie anschließend im Abschnitt QuickBooks die Option „Neu synchronisieren“ für den Fehler aus und klicken Sie auf bestätigen.

Verschiedene Servicefehler

Für diese Fehler kann es verschiedene Gründe geben. Beispielsweise können sie durch technische Probleme verursacht werden.

Um das Problem zu beheben, löschen Sie den Dienst aus der QuickBooks auf der Seite „Einstellungen > Integrationen “. Bearbeiten Sie außerdem das Dienstleistungs-Einkommenskonto, erstellen Sie dann einen neuen Dienst und synchronisieren Sie ihn mit QuickBooks.

Der Name des Dienstes erscheint in der Beschreibung der Position.

Dies geschieht, wenn die Dienstleistungen nicht mit QuickBooks Online synchronisiert sindOnline wenn der Name der Dienstleistung manuell in die Rechnungen in TaxDome eingegeben wird.

Überprüfen Sie die Synchronisierungseinstellungen, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen ordnungsgemäß mit QuickBooks synchronisiert werden. Verwenden Sie die Liste der Dienstleistungen in TaxDome die Namen der Dienstleistungen manuell einzugeben, um dieses Problem zu vermeiden.

Die Rechnungsbeschreibung wird mit dem Feld „Memo“ synchronisiert.

Die Rechnungsbeschreibung in TaxDome als Vermerk zur Erläuterung des Rechnungsinhalts und nicht als Dienstleistung.

Verwenden Sie Einzelposten, um Leistungen auf Rechnungen anzugeben. Passen Sie die Einzelposten an, um das Ausfüllen zu vereinfachen und sicherzustellen, dass die richtigen Informationen mit QuickBooks synchronisiert werden.

Die Schaltflächen sind nicht verfügbar.

Grund	Lösung
Möglicherweise können Sie bestimmte Aktionen nicht ausführen, da Ihnen die erforderlichen Berechtigungen fehlen .	Überprüfen Sie die Berechtigungen und bitten Sie den Firmeninhaber oder Administrator, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.
Möglicherweise können Sie bestimmte Aktionen aufgrund Ihres Browsers nicht ausführen.	Versuchen Sie es mit den allgemeinen Schritten zur Fehlerbehebung .

Keine Möglichkeit, eine Rechnung nach dem Löschen aus QuickBooks erneut zu synchronisieren

Um das Problem zu beheben, löschen Sie die Rechnung in TaxDome erstellen Sie eine neue.

Gutschrift wird nicht mit QuickBooks synchronisiert

Eine Gutschrift stellt für sich genommen einen Saldo dar, keine abgeschlossene Transaktion. Da QuickBooks keinen Transaktionsbetrag QuickBooks vorfindet, schlägt die Synchronisierung mit dem Fehlercode 6000 fehl.

Um das Problem zu beheben, verrechnen Sie die Gutschrift mit einer Rechnung. Sobald der status „Rechnung bezahlt“ status , werden sowohl die Rechnung als auch die Zahlung mit QuickBooks synchronisiert.