QuickBooks für die Rechnungsstellung: Synchronisierungsprobleme beheben

Dieser Leitfaden behandelt häufige Synchronisierungsprobleme bei der QuickBooks für die Rechnungsstellung, einschließlich der Frage, wie diese Probleme erkannt und behoben werden können.

Hinweis

Dieser Artikel behandelt Synchronisierungsprobleme mit QuickBooks für die Rechnungsstellung (Rechnungen, Zahlungen, Dienstleistungen). Bei Problemen mit QuickBooks für Buchhaltungstransaktionen siehe Behandeln Sie Synchronisierungsprobleme mit QuickBooks für Buchhaltungstransaktionen. .

Beheben Sie Probleme QuickBooks in TaxDome

Sobald Sie QuickBooks Online TaxDome verbunden haben, TaxDome der kontinuierlichen Analyse des status. Wenn etwas schief geht, wird oben die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Klicken Sie auf den Link in der Nachricht oder gehen Sie zu Einstellungen im Seitenleistenmenü und öffnen Sie Integrationen > QuickBooks. Im Abschnitt QuickBooks sehen Sie die Anzahl der Fehler pro Kategorie. Sie können die Fehler auf jeder Registerkarte überprüfen und auswählen, wie Sie damit umgehen möchten.

Fehlertypen:

• Konten: Hierbei handelt es sich um Fehler, die dadurch verursacht werden, dass QuickBooks Daten QuickBooks TaxDome QuickBooks nicht übereinstimmen.

• Rechnungen: Hierbei handelt es sich um Fehler, die dadurch entstehen, dass die Daten von TaxDome und QuickBooks nicht übereinstimmen. Wenn Sie beispielsweise eine TaxDome manuell geändert haben , müssen Sie die Rechnungsnummer möglicherweise in QuickBooks duplizieren.

• Zahlungen: Hierbei handelt es sich um Fehler, die dadurch verursacht werden, dass die Daten TaxDome QuickBooks nicht übereinstimmen.

• Rückerstattungen: Hierbei handelt es sich um Fehler, die durch nicht übereinstimmende Daten TaxDome QuickBooks verursacht werden.

• Ausgaben: Dies sind Fehler, die verursacht werden durch Stripe Transaktionsgebühren und QuickBooks nicht übereinstimmen.

• Dienstleistungen: Hierbei handelt es sich um Fehler, die dadurch verursacht werden, dass die Daten TaxDome QuickBooks nicht übereinstimmen.

Verhindern Sie Probleme bei QuickBooks

Um Probleme QuickBooks zu vermeiden, sollten Sie wissen, dass diese hauptsächlich in eine Richtung funktioniert – von TaxDome QuickBooks Online. Das bedeutet, dassRechnungen und Zahlungen von TaxDome QuickBooks gesendet werden, nicht umgekehrt. Also:

• Wenn TaxDome Ihre Rechnung von TaxDome in QuickBooks TaxDome , sollten Sie sie nur in TaxDome ändern. Eine Änderung in QuickBooks zu Synchronisierungsfehlern in TaxDome.

• Das Löschen einer Rechnung oder Zahlung, die von TaxDome QuickBooks online synchronisiertonline zu Fehlern.

• Wenn Sie in QuickBooks eine Rechnung erstellen oder eine Zahlung erfassen, wird diese nicht in TaxDome angezeigt. Wenn Sie sie nach dem Hinzufügen zu QuickBooks TaxDome zu TaxDome hinzufügen möchten, müssen Sie die Rechnungsnummer aus QuickBooks TaxDome kopieren. Die Fehlermeldung wird angezeigt, führt jedoch nicht zur Erstellung eines doppelten Eintrags. Um den Fehler zu überspringen, gehen Sie im Seitenmenü zu„Einstellungen“und öffnen Sie„Integrationen > QuickBooks“. Suchen Sie dort den Fehler und wählen Sie „Überspringen“. 

Häufige Probleme und ihre Lösungen

Rechnung/Zahlung/Konto/Dienstleistung wurde nicht synchronisiert

Grund: 

• Wenn eine Rechnung den Status „Nicht synchronisiert“ hat, wurde die zugehörige Rechnung/Dienstleistung/das zugehörige Konto möglicherweise aus QuickBooks Online gelöscht. 

• Wenn eine Zahlung als „Nicht synchronisiert“ angezeigt wird, wurde die zugehörige Rechnung/Zahlung/Dienstleistung/das Konto möglicherweise aus QuickBooks Online gelöscht. 

• Wenn ein Dienst nicht mehr synchronisiert wird, wurde der zugehörige Dienst möglicherweise aus QuickBooks Online gelöscht.

• Wenn ein Konto nicht mehr synchronisiert ist, wurde das zugehörige Konto möglicherweise aus QuickBooks Online gelöscht.

  Lösung: 

• Für Rechnungen/Zahlungen: Öffnen Sie das Drei-Punkte-Menü neben der Rechnung/Zahlung in der Liste und bewegen Sie den Mauszeiger über „Mit QuickBooks synchronisieren“. Sie sehen dann, was genau gelöscht wurde. Gehen Sie zu dieser Entität, synchronisieren Sie sie erneut und erstellen Sie eine neue entsprechende Entität in QuickBooks.

• Für Dienste/Konten: Gehen Sie zu „Dienst/Konto“, synchronisieren Sie es erneut und erstellen Sie eine neue entsprechende Entität in QuickBooks.

Es kann keine exakte Übereinstimmung für den Kontonamen in Ihrem QuickBooks gefunden werden.

Grund 1: Sie haben diesen Kunden QuickBooks nicht in QuickBooks angelegt.

Lösung: Wählen Sie unter QuickBooks > Konten“ für alle in QuickBooks fehlenden Konten die Option „Neuen Kunden in QuickBooks erstellen“ aus QuickBooks klicken Sie auf bestätigen.

Grund 2: Sie haben diesen Kunden manuell in QuickBooks angelegt, QuickBooks Sie TaxDome QuickBooks synchronisiert haben.

Lösung: Synchronisieren Sie das Konto manuell in TaxDome. 

Doppelte Rechnungen/Zahlungen werden angezeigt

Grund 1: Während der Abstimmung von Banktransaktionen in QuickBooks Online müssen Einträge wie Rechnungen, Zahlungen und Ausgaben für Stripe Gebühren kann zu Duplikaten führen, wenn die automatische Erstellung in den Einstellungen aktiviert ist.

Lösung: Vermeiden Sie es, diese Einträge manuell in QuickBooks zu erstellen. Passen Sie stattdessen die durch die Integration automatisch generierten Transaktionen an.

Grund 2: Eine Duplizierung kann auftreten, wenn sowohl Stripe und TaxDome direkt in QuickBooks Online integriert TaxDome , da beide Systeme unabhängig voneinander Zahlungsvorgänge erstellen.

Lösung: Um Duplikate zu vermeiden, deaktivieren Sie die Stripe in QuickBooks deaktivieren Sie die Synchronisierung von Zahlungsvorgängen aus Stripe. Dadurch wird sichergestellt, dass nur TaxDome die Synchronisierung von Zahlungsvorgängen TaxDome .

Grund 3: Aufgrund der Besonderheiten der Zahlungsabwicklung durch die Bank kann es zu Doppelbuchungen kommen.

Lösung: Löschen Sie doppelte Zahlungen manuell in QBO oder wenden Sie sich an Intuit, um das Problem zu beheben.

Eine erfolgreiche Zahlung in TaxDome in QuickBooks als „fehlgeschlagen” angezeigt.

Grund: Möglicherweise ist ein Fehler bei der Zahlungsabwicklung aufgetreten, wenn Ihr Zahlungsdienstleister CPACharge ist und die Zahlung per Lastschrift erfolgt ist.

Lösung: Löschen Sie die Zahlung in TaxDome. Bezahlen Sie dann die Rechnung erneut oder löschen Sie sie und erstellen Sie eine neue Rechnung. Dies ist unbedenklich, da die vorherige Zahlung noch nicht abgeschlossen wurde.

Die Zahlung kann nicht mit einer Rechnung aus einem abgeschlossenen Zeitraum in QuickBooks synchronisiert werden.

Grund: QuickBooks Online keine Änderungen an Transaktionen, die zu einem abgeschlossenen Abrechnungszeitraum gehören.

Lösung: Gehen Sie in QuickBooks Online zu „Einstellungen“ > „Konto und Einstellungen“ > „Erweitert“, wählen Sie im Abschnitt „Buchhaltung“ die Option „Bearbeiten“ und deaktivieren Sie dann „Bücher schließen“ oder ändern Sie das Abschlussdatum auf ein Datum vor dem Rechnungsdatum. Synchronisieren Sie anschließend die Zahlung aus TaxDome erneut.

Fehler „Doppelte Bezeichnung vorhanden“: Die angegebene Bezeichnung ist bereits vorhanden.

• Bei Fehlern bei der Zahlungssynchronisierung:

  Grund: Die Zahlungsmethode in QuickBooks falsch ausgewählt. 

  Lösung: Navigieren Sie in QuickBooks zu „Buchhaltung“ > „Alle Listen“ > „Zahlungsmethoden“ > „ACH-Zahlungsmethode“. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Dies ist eine Kredit- oder Debitkarte“, falls es ausgewählt ist. Anmelden dann TaxDome Firmeninhaber Anmelden TaxDome Anmelden und synchronisieren Sie die Synchronisierungsfehler auf der QuickBooks auf der Seite Einstellungen > Integrationen neu synchronisieren.

• Bei Fehlern bei der Kontosynchronisierung:

  Grund 1: Wenn Sie versuchen, ein Konto manuell über den Bereich QuickBooks zu synchronisieren, wählen Sie „Neuen Kunden in QuickBooks erstellen“, aber ein Kunde mit diesem Namen ist bereits in QuickBooks vorhanden.

  Lösung: Wenn der Kunde mit dem gleichen Namen in QuickBooks der Kunde QuickBooks , den Sie in TaxDome synchronisieren möchten, geben Sie im Abschnitt QuickBooks seinen Namen in das Suchfeld der Spalte „Aktion“ ein und wählen Sie ihn aus. Klicken Sie dann auf bestätigen. 

  Wenn der Kunde mit dem gleichen Namen in QuickBooks nicht Ihr Kunde in TaxDome QuickBooks , müssen Sie seinen Namen bearbeiten, da sowohl TaxDome QuickBooks doppelten Namen für Kunden zulassen.

  Grund 2: Ein anderer Anbieter verwendet diesen Namen bereits. 

  Lösung: Bevor Sie ein neues Konto erstellen, überprüfen Sie, ob ein Lieferant mit diesem Namen in Ihrer QBO-Datenbank vorhanden ist. Wenn ja, erstellen Sie ein Schema, um sie zu unterscheiden, und erstellen Sie einen neuen Namen. Beispielsweise kann John Doe sowohl Kunde als auch Lieferant sein: Speichern Sie seine Namen im Kundenobjekt als John Doe (Kunde) und im Lieferantenobjekt als John Doe (Lieferant).

Ungültiger Kunde: Der von Ihnen angegebene Kunde wurde gelöscht. Sie können keine Transaktion mit einem gelöschten Kunden erstellen oder bearbeiten.

Grund: Das Konto wurde aus QuickBooks entfernt. Möglicherweise hatten Sie einen Kunden mit demselben Namen, haben diesen jedoch gelöscht. 

Lösung: Versuchen Sie, die Verbindung zu QuickBooks erneut herzustellen. 

Fehler bei doppelter Dokumentennummer: Sie müssen eine andere Nummer angeben. Diese Nummer wurde bereits verwendet.

Grund 1: Eine Rechnung mit derselben Nummer ist bereits in QuickBooks vorhanden.

Lösung 2: Ändern Sie die Rechnungsnummer in TaxDome synchronisieren Sie die Rechnung erneut. 

Um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden, wird Folgendes empfohlen:

• Legen Sie die Nummernsequenzierung in TaxDome manuell fest, TaxDome Sie die ungenutzten Nummern in QuickBooks überprüft haben. Weitere Informationen finden Sie hier .

• Aktivieren Sie in QuickBooks die Option „Benutzerdefinierte Transaktionsnummern“, um bestimmte Nummern für Transaktionen einzugeben.

• Aktivieren Sie „Rechnungsnummer mit QuickBooks synchronisieren“ QuickBooks der QuickBooks auf der Seite „Einstellungen > Integrationen“ die Option „Rechnungsnummer mit QuickBooks synchronisieren“

  Grund 2: Die Rechnungsnummer ist identisch mit der Gutschriftsnummer in QBO, was diesen Fehler verursacht. 

  Lösung 2: Weisen Sie eine eindeutige Gutschriftsnummer zu und versuchen Sie die Synchronisierung erneut. 

Ungültige Referenz-ID: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef

Grund: Ein in einer Transaktion verwendeter Service oder Artikel wurde in QuickBooks gelöscht.

Lösung: Stellen Sie den gelöschten Dienst oder Eintrag in QuickBooks wieder her QuickBooks erstellen Sie keinen neuen). Synchronisieren Sie nach der Wiederherstellung die Entitäten mit diesem Fehler erneut.

Fehler bei der Geschäftsvalidierung: Der erhaltene Betrag (zuzüglich Gutschrift) darf nicht geringer sein als die ausgewählten Gebühren. Außerdem dürfen die ausgewählten Gebühren nicht geringer sein als die ausgewählte Gutschrift.

Grund: Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Lieferantengutschrift auf die Rechnung in TaxDome angewendet wird und diese Anwendung versucht, sich mit QuickBooks Online zu synchronisieren, aber der offene Saldo der Rechnung in QuickBooks Online geringerOnline als der angewendete Gutschriftbetrag.

Lösung: Wenn die Rechnung in QuickBooks Online bereits als bezahlt markiert ist, überprüfen Sie die Zahlungen sowohl in QuickBooks Online in TaxDome sicherzustellen, dass sie übereinstimmen. Stornieren Sie die Zahlung und/oder entfernen SieOnline die Gutschrift in QuickBooks Online .

Ungültiger Kontotyp: Überprüfen Sie Ihre Kontodaten, bevor Sie fortfahren. Möglicherweise müssen Sie einen anderen Kontotyp für Ihre Transaktion auswählen.

Grund: In den Ausgabeneinstellungen von QuickBooks wurde ein falsches Konto ausgewählt.

Lösung: Ändern Sie den Ausgaben-Kontotyp in QuickBooks Kreditkarte. Wählen Sie dann in TaxDome für den Fehler im Abschnitt QuickBooks die Option „Erneut synchronisieren“ aus und klicken Sie auf bestätigen.

Ungültiger Kontotyp: Sie können ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht mit bestimmten Kontotypen (z. B. Debitoren- und Kreditorenkonten) verknüpfen.

Grund: Dieser Fehler tritt auf, wenn versucht wird, einen Posten von TaxDome QuickBooks Online zu synchronisieren, aber der mit dem bereitgestellten Dienst verknüpfte Kontotyp nicht korrekt ist.

Lösung: Bearbeiten Sie in TaxDome den angegebenen Dienst auf den richtigen Kontotyp und synchronisieren Sie erneut. Wenn es sich bei dem Produkt oder der Dienstleistung um etwas handelt, das Sie verkaufen, wählen Sie ein Einkommenskonto; wenn es sich um etwas handelt, das Sie kaufen, wählen Sie ein Ausgabenkonto. Weitere Informationen finden Sie hier .

Die Zeichenfolgenlänge ist entweder kürzer oder länger als in der Spezifikation unterstützt: Die angegebene Zeichenfolgenlänge stimmt nicht mit der unterstützten Länge überein. Min: 0 Max: 100 unterstützt

Grund: Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der Text in einem Feld für QuickBooks Online zu lang ist. Dies tritt in der Regel in Feldern wie ID, Artikelname, Notizen oder anderen Feldern auf, die Informationen an QuickBooks Online senden.

Lösung: Lesen Sie den Meldungstext und passen Sie den Feldwert entsprechend an. Beachten Sie, dass die Maximalwerte je nach Feld unterschiedlich sein können. Wählen Sie dann im Abschnitt QuickBooks für den Fehler die Option „Neu synchronisieren“ und klicken Sie auf bestätigen.

Verschiedene Servicefehler

Grund: Diese Fehler können verschiedene Ursachen haben. Beispielsweise können sie aufgrund technischer Probleme auftreten.

Lösung: Löschen Sie den Dienst aus dem QuickBooks auf der Seite „Einstellungen > Integrationen“ aus. Bearbeiten Sie außerdem das Dienstleistungseinkommenskonto, erstellen Sie dann eine neue Dienstleistung und synchronisieren Sie diese mit QuickBooks.

Der Name des Dienstes erscheint in der Beschreibung der Position.

Grund: Dies geschieht, wenn Dienste nicht mit QuickBooks Online synchronisiert sindOnline wenn der Name des Dienstes manuell in Rechnungen in TaxDome eingegeben wird.

Lösung: Überprüfen Sie die Synchronisierungseinstellungen, um sicherzustellen, dass die Dienste ordnungsgemäß mit QuickBooks synchronisiert sind. Verwenden Sie die Liste der Dienste in TaxDome die Namen der Dienste manuell einzugeben, um dieses Problem zu vermeiden.

Die Rechnungsbeschreibung wird mit dem Feld „Memo“ synchronisiert.

Grund: Die Rechnungsbeschreibung in TaxDome als Vermerk zur Identifizierung des Rechnungsinhalts und nicht als Dienstleistung.

Lösung: Verwenden Sie Einzelposten, um Dienstleistungen auf Rechnungen anzugeben. Passen Sie Einzelposten an, um das Ausfüllen zu vereinfachen und sicherzustellen, dass die richtigen Informationen mit QuickBooks synchronisiert werden.

Die Schaltflächen sind nicht verfügbar.

Grund 1: Möglicherweise können Sie einige Aktionen nicht ausführen, weil Ihnen die erforderlichen Berechtigungen fehlen .

Lösung: Überprüfen Sie die Berechtigungen und bitten Sie den Eigentümer oder Administrator Ihres Unternehmens, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

Grund 2: Möglicherweise können Sie aufgrund Ihres Browsers bestimmte Aktionen nicht ausführen.

Lösung: Versuchen Sie es mit den allgemeinen Schritten zur Fehlerbehebung .

Keine Möglichkeit, eine Rechnung nach dem Löschen aus QuickBooks erneut zu synchronisieren

Lösung: Löschen Sie die Rechnung aus TaxDome erstellen Sie eine neue.

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