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Teammitglieder @mentions

Mit der Funktion @mentions können Sie Teammitglieder in Chats, Aufgaben, Auftrag und Kontonotizen markieren. Markierte Mitglieder erhalten Benachrichtigungen, sodass Sie problemlos zusammenarbeiten, Fragen stellen oder Themen diskutieren können, ohne Aufgaben zuzuweisen.

Wo @mentions verwendet werden kann

Sie können jetzt Teammitglieder anpingen:

  • Anmerkungen zum Konto
  • Aufgabe Beschreibungen
  • Auftrag Beschreibungen
  • Auftrag Kommentare
  • Team-Chats
  • Kunden-Chats. Kombinieren Sie @Erwähnungen mit internen Nachrichten , um bestimmte Chat-Themen privat mit Ihrem Team zu besprechen. Sie können Erwähnungen auch in normalen Nachrichten verwenden, die für alle Teilnehmer des Chat-Threads sichtbar sind.
  • E-Mail-Threads. Verwenden Sie Erwähnungen in internen Kommentaren für Ihr Team, die für die Kunden nicht sichtbar sind.

Verwendung von @mentions

Sie können eine @Erwähnung überall in der Notiz, im Chat-Thread, im internen Kommentar im E-Mail-Thread, Auftrag , Auftrag oder Aufgabe hinzufügen – überall dort, wo Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kollegen auf etwas lenken möchten. Sie können mehrere Teammitglieder innerhalb eines Textfeldes @erwähnen.

Um jemanden zu markieren, geben Sie das @-Symbol in ein Textfeld ein. Daraufhin wird eine Dropdown-Liste mit allen Teammitgliedern eingeblendet. Die Liste der Namen wird weiter gefiltert, wenn Sie weitere Buchstaben eingeben. Klicken Sie, um ein Teammitglied auszuwählen, oder verwenden Sie die Pfeiltasten, um mit der Tastatur zu navigieren.

Wenn Sie die mobile App verwenden, können Sie Teammitglieder anpingen:

  • Kontonotizen. Sie können über die Registerkarte„Notizen“ des Kontos darauf zugreifen. 

  • Chat-Threads.Sie können über die Seite „Posteingang“, den Bildschirm „Chats“ oder die Registerkarte „Chats“ des Kontos darauf zugreifen.

    • Auftrag Kommentare. Gehen Sie auf den Workflow Bildschirm, öffnen Sie dann eine Auftrag und gehen Sie zur Registerkarte Kommentare.

    Um jemanden zu erwähnen, fügen Sie das @-Symbol hinzu und wählen Sie Ihren Kollegen/Ihre Kollegen aus der Liste aus.

    Tipp-Symbol

    Tipp

    Sie können mehrere Teammitglieder in einem Textfeld markieren.

Benachrichtigungen über @Merkungen

By default, you receive notifications in your Inbox+ and email when you’re mentioned.

You can see all alerts on mentions from your team members by selecting the Mentions filter inside the Inbox+ section.

Wenn ein Mitarbeiter keinen Kontozugang hat, erhält er eine Benachrichtigung und kann Zugang zum Konto beantragen .

Sie können Benachrichtigungen aktivieren, indem Sie die entsprechenden Kästchen in Ihren Benachrichtigungseinstellungen im Abschnitt „Einstellungen“ aktivieren. Weitere Informationen zum Ändern der Benachrichtigungseinstellungen finden Sie hier .

Notiz-Symbol

Hinweis

Mitglieder der Kanzlei können Benachrichtigungen über Erwähnungen nicht vollständig deaktivieren. Es muss mindestens eine Benachrichtigungsmethode für Erwähnungen ausgewählt werden.

Standardmäßig erhält der genannte Benutzer eine Push-Benachrichtigung, eine Benachrichtigung im Posteingang und eine E-Mail. 

Sie können alle Benachrichtigungen zu Erwähnungen Ihrer Teammitglieder anzeigen, indem Sie den Filter„Erwähnungen”imPosteingangsbildschirm verwenden. 

Tippen Sie auf die Benachrichtigung, um sie anzuzeigen. Auf dem geöffneten Bildschirm können Sie auf „Öffnen“ tippen, um zu einer Notiz oder einem Chat zu gelangen, oderauf „Archivieren“, wenn keine Aktion Ihrerseits erforderlich ist.  

Antworten auf @Erwähnungen aus Benachrichtigungen

Wenn Sie in einem Kommentar auf einer Auftrag Karte erwähnt wurden, können Sie auf den Kommentar direkt von Inbox+. Geben Sie Ihre Antwort ein und senden Sie sie dann ab. Sie wird als neuer Kommentar zu der Karte Auftrag hinzugefügt. 

Tipp-Symbol

Tipp

Wenn Sie möchten, dass Ihr Teammitglied eine Benachrichtigung über Ihren Kommentar erhält, erwähnen Sie es mit @ in Ihrer Antwort. Andernfalls werden sie nicht benachrichtigt.

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