Einloggen: Fehlersuche

Hier finden Sie Lösungsvorschläge für mögliche Probleme, die bei der Anmeldung bei Ihrem TaxDome Konto auftreten können.

Hier finden Sie folgende Informationen:

Ich kann mich nicht bei der mobilen App anmelden

Grund: Die App-Version ist möglicherweise veraltet und inkompatibel. Selbst wenn die App aktualisiert wurde, können zwischengespeicherte Daten oder Konfigurationen beschädigt worden sein. 

Lösung: Öffnen Sie den App Store oder Google Play und suchen Sie die App TaxDome . Wenn eine update verfügbar ist, installieren Sie sie auf Ihrem Smartphone. Wenn die App auf dem neuesten Stand ist, löschen Sie sie von Ihrem Gerät und installieren Sie sie erneut.

Ich erhalte keine Emails von TaxDome

Grund: Die Filter Ihres E-Mail-Anbieters oder Sie haben die E-Mail von TaxDome fälschlicherweise als Spam markiert.

Lösung: Überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Dienstes. Wenn Sie eine Nachricht von TaxDome erhalten haben, öffnen Sie sie und markieren Sie sie als "Kein Spam".

Ich kann mich nicht bei der Windows-Anwendung anmelden

Grund: Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domäne für Ihr Portal eingerichtet haben, haben Sie diese möglicherweise anstelle des ursprünglichen Portalnamens verwendet.

Lösung: Wenn Sie sich bei der Windows-App anmelden, geben Sie die TaxDome URL Ihrer Firma ein, die Sie bei der Registrierung gewählt haben. Geben Sie hier nicht die benutzerdefinierte Domäne ein.

Ist damit Ihre Frage beantwortet? Danke für das Feedback Bei der Übermittlung Ihres Feedbacks ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.