Nicht verlinkte E-Mail-Adressen

In einigen Kontoprofilen werden unter dem Abschnitt „Kontakte“ möglicherweise nicht verknüpfte E-Mail-Adressen angezeigt. Hier sehen Sie E-Mail-Adressen, die derzeit für Anmelden Mandantenportal verwendet werden, Mandantenportal nicht mit einem Kontakt verknüpft sind. Dies geschieht, wenn Sie die primäre E-Mail-Adresse aus dem Feld „E-Mail“ eines Kontakts löschen. Wenn Sie die primäre E-Mail-Adresse entfernen und den Kontakt speichern, wird diese Adresse in den Abschnitt „Nicht verknüpfte E-Mails“ verschoben, sofern sie weiterhin Zugriff auf das Portal hat.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, nicht verknüpfte E-Mail-Adressen zu korrigieren:

Unverknüpfte E-Mail-Adressen löschen

Wenn ein Kunde die nicht verknüpfte E-Mail-Adresse nicht mehr verwendet, können Sie sie löschen. Klicken Sie auf die drei Punkte ganz rechts neben der E-Mail-Adresse, wählen Sie „Löschen“ und bestätigen Sie.

Entzug des Portalzugangs

Wenn ein Kunde die E-Mail-Adresse nicht mehr verwendet, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Anmelden . Die E-Mail-Adresse verschwindet dann aus der Liste.

Verknüpfung der E-Mail-Adresse mit einem bestehenden Kontakt

Wenn die E-Mail-Adresse noch relevant ist, können Sie sie mit dem bestehenden Kontakt verknüpfen, zu dem sie gehört:

1. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü ganz rechts neben der E-Mail-Adresse und wählen Sie Mit Kontakt verknüpfen.

2. Wählen Sie den Kontakt aus der Liste aus.

3. Wählen Sie das E-Mail-Feld für die E-Mail-Adresse aus und klicken Sie auf Link.

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