TaxDome Support-Optionen & Pläne
Wir bieten viele Support-Optionen an, wenn Sie Hilfe bei der Verwendung oder Einrichtung von TaxDome benötigen. In diesem Artikel finden Sie alle Möglichkeiten, wie wir Ihnen helfen können.
Grundlegende Unterstützungsoptionen
Are you having trouble finding the answers you need? Would you prefer hands-on help? We’re here to help. TaxDome basic support via chat is completely free. At first, you can get your answers from the chatbot . If you are not satisfied with the results, you can ask for help from our specialists.
Klicken Sie auf die Hilfe-Schaltfläche mit dem Fragezeichen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie dann Hilfe holen.
Klicken Sie in dem neu geöffneten Widget auf Chatten Sie mit uns und sagen Sie uns, wie wir Ihnen helfen können. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Um alte Chats zu sehen, öffnen Sie die Registerkarte Nachrichten im Widget oder rufen Sie die letzte Unterhaltung auf, indem Sie auf der Registerkarte Start auf Letzte Nachricht klicken. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf X in der oberen rechten Ecke, um das Hilfe-Widget zu schließen.
Hinweis
Für neue Benutzer wird das Hilfe-Pop-up in den ersten drei Monaten der Nutzung von TaxDome automatisch auf jeder Seite angezeigt. Es kann geschlossen werden, erscheint aber auch nach dem Neuladen der Seite.Tap the question mark at the top of the screen and select Talk to support.
Laufende Unterstützungspläne
Ongoing support plans require more in-depth collaboration between you and our support team. To activate them, go to Growth solutions > Support plans from the sidebar menu.
Warnung
Support plans are only available for US-based firms.| Förderplan | Preis | Beschreibung |
|---|---|---|
| Jährlicher Erfolgsplan | $999 | Erhalten Sie Premium-Support mit einem engagierten Kundenerfolgsmanager für strategische Wachstumsberatung, Prioritäts-E-Mail/Chat (6-Stunden-Antwort), 10 Expertenstunden, 4 Bewertungen, frühzeitiger Zugriff auf Funktionen und Unterstützung bei der Integration. |
| Workflow Optimierung | $749 | Optimieren Sie Ihre workflows in drei speziellen 1:1-Sitzungen mit Automatisierung . Sie erhalten Hilfe bei der Entwicklung von Vorlagen und benutzerdefinierten pipelines , die die Prozesse des Unternehmens widerspiegeln und sicherstellen, dass das System nahtlos mit dem Kundenwachstum mitwächst. |
| Executive business review | $199 | Discover growth opportunities with strategic on-demand consultations. Our specialists review your setup to align TaxDome with business goals, offering a clear, implementable roadmap for efficient scaling and service improvement. |
| TaxDome Kundenbetreuung | - | TaxDome Client Care ist für Nutzer des Business-Plans ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Support, der den Kunden von TaxDome bei technischen Fragen zur Navigation auf der der Plattform. Dieser Support ist über eine spezielle Schaltfläche im Mandantenportal verfügbar, die es ihnen ermöglicht, bei Bedarf Hilfe zu erhalten. |
1:1-Schulung auf Anfrage
Stay confident with personalized training that adapts to your pace. Explore new features or master existing tools as our experts help you utilize each feature fully to achieve your goals and improve workflow efficiency. You can book a session in Growth solutions > Support plans, or schedule a consultation to explore assistance options.
| Ausbildung | Preis | Beschreibung |
|---|---|---|
| 1:1-Schulung auf Anfrage | $199/Stunde | Bleiben Sie selbstbewusst mit personalisiertem Training, das sich an Ihr Tempo anpasst. Erforschen Sie neue Funktionen oder beherrschen unsere Experten helfen Ihnen, jede Funktion optimal zu nutzen, um Ihre Ziele zu erreichen und die workflow Effizienz. |
| 1:1 mit einem Lösungsingenieur | $249 | Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens aus, indem Sie eine Stunde lang persönliche technische Beratung von Lösungsingenieuren in Anspruch nehmen. Sie erhalten Hilfe bei Integrationen, der Einrichtung von Desktop-Apps und mehr, um Ihre Abläufe zu optimieren und Ihre einzigartigen technischen Anforderungen. |
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