FAQ zur Rechnungsstellung

Möchten Sie die Rechnungsstellung besser verstehen und erfahren, wie Sie sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können? Diese FAQ wird Ihnen helfen.

Häufig gestellte Fragen:

  1. Wie kann ich Rechnungen als bezahlt kennzeichnen, wenn meine Kunden Bargeld und Schecks mitbringen?
  2. Was kann ich tun, wenn mein Kunde versehentlich doppelt bezahlt hat?
  3. Wie kann ich eine Erstattung vornehmen?
  4. Was kann ich tun, wenn ich eine Erstattung in Stripe/CPACharge anstelle von TaxDome erstellt habe und jetzt keine Rückerstattung in TaxDome erstellen kann?
  5. Was sollte ich tun, wenn ich CPACharge verwenden möchte, aber trotzdem Stripe für automatische Zahlungen verwenden möchte?
  6. Was kann ich tun, wenn mein Kunde eine Vorauszahlung geleistet hat, anstatt die Rechnung zu bezahlen?
  7. Wie kann ich die Auszahlungen in Stripe/CPACharge?
  8. Wie kann ich zwei Steuern für eine Rechnung zahlen?
  9. Wie kann ich überprüfen, ob auf TaxDome etwas schief gelaufen ist?
  10. Wie kann ich eine wiederkehrende Rechnung mit einem anderen Betrag für die erste Zahlung einrichten?
  11. Wie kann ich eine Offline-Teilzahlung erfassen?

1. Wie kann ich Rechnungen als bezahlt markieren, wenn meine Kunden Bargeld und Schecks mitbringen?

Wenn Ihre Kunden nicht über online Stripe oder CPACharge zahlen, können Sie Offline-Zahlungen erstellen und diese zur Begleichung ihrer Rechnungen verwenden. 

2. Was kann ich tun, wenn mein Kunde versehentlich doppelt bezahlt hat?

eine Erstattung für eine der Zahlungen vornehmen. 

3. Wie kann ich eine Erstattung vornehmen?

Öffnen Sie die Zahlung und klicken Sie auf Zahlung zurückerstatten. Weitere Details zur Bearbeitung von Erstattungen.

4. Was kann ich tun, wenn ich eine Erstattung in Stripe/CPACharge anstelle von TaxDome ausgestellt habe und jetzt keine Erstattung in TaxDome erstellen kann?

  1. Erstellen Sie eine weitere Rechnung und fügen Sie ihr einen Rabatt hinzu. Der Rabattbetrag muss gleich dem erstatteten Betrag sein. 
  2. Bezahlen Sie beide Rechnungen mit Offline-Zahlungen.

5. Was soll ich tun, wenn ich CPACharge verwenden möchte, aber trotzdem Stripe für automatische Zahlungen verwenden möchte?

Sie können Stripe für eine Weile zum Standard-Zahlungsdienstleister machen, wiederkehrende Rechnungen senden und wieder zu CPACharge wechseln, nachdem alle wiederkehrenden Rechnungen akzeptiert wurden. Auf diese Weise, Stripe nur für automatische Zahlungen und CPACharge für alle anderen Vorgänge verwendet werden.

6. Was kann ich tun, wenn mein Kunde eine Vorauszahlung geleistet hat, anstatt die Rechnung zu bezahlen?

Zeigen Sie Ihrem Kunden , wie er bei der Bezahlung der Rechnung Guthaben verwenden kann. Bringen Sie Ihren Kunden in Zukunft bei, was genau sie unter to do bezahlen müssen.

7. Wie kann ich die Auszahlungen in Stripe/CPACharge?

Zur Überprüfung der Auszahlungen:

  • In Stripe: Gehen Sie zu https://dashboard.stripe.com/payments und überprüfen Sie die Zahlung status. Verwenden Sie Ihre Kunden-E-Mail, um die Zahlung zu identifizieren, die Sie überprüfen möchten.
  • In CPACharge: Gehen Sie in CPACharge im linken Menü auf Rechnungen. Identifizieren Sie die gesuchte Rechnung nach dem Kunden und überprüfen Sie deren status.

8. Wie kann ich zwei Steuern für eine Rechnung zahlen?

Wenn Sie zwei Steuern anwenden müssen, können Sie eine weitere Steuer als Position hinzufügen. Aktivieren Sie in diesem Fall nicht das Kontrollkästchen Steuer neben dieser Position.

9. Wie kann ich überprüfen, ob auf TaxDome etwas schief gelaufen ist?

Wir verfolgen sorgfältig alle potenziellen Probleme. Wenn wir sie bereits bemerkt haben, können Sie sie auf einer dieser Seiten sehen:

Wenn Sie glauben, dass es ein Problem gibt und Sie es auf keiner dieser Seiten finden können, lassen Sie es uns bitte wissen.

10. Wie kann ich eine wiederkehrende Rechnung mit einem anderen Betrag für die erste Zahlung einrichten?

Wenn Sie z. B. eine Anzahlung verlangen und einen anderen Betrag für die erste Zahlung festlegen möchten, können Sie einen Vorschlag erstellen und dort zwei Rechnungen hinzufügen - eine einmalige Rechnung für die erste Zahlung und wiederkehrende Rechnungen für die restlichen Zahlungen.

11. Wie erfasse ich eine Offline-Teilzahlung?

Erstellen Sie eine Offline-Zahlung, wählen Sie aber keine Rechnung zum Begleichen aus. Dadurch werden Gutschriften auf Ihrem Kundenkonto erstellt. Ihr Kunde kann diese später zur Begleichung der Rechnung verwenden. Oder, wenn er wieder offline zahlt, fügen Sie Guthaben hinzu und bezahlen die Rechnung in seinem Namen.

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