CRM (Grundlegend): Vorstellung von TaxDome bei Kunden
Laden Sie Ihre Kunden auf TaxDome's Mandantenportal ein, ein sicheres Zentrum, in dem Kunden wichtige Dokumente mit Ihnen austauschen, für Ihre Dienstleistungen bezahlen, ihre Zahlungshistorie einsehen, sich über Fristen auf dem Laufenden halten, Fragen in Echtzeit stellen und beantworten und Steuerorganizer ausfüllen können - alles an einem Ort. Das Schöne daran? Sie können all dies bequem von zu Hause aus oder von unterwegs über ihre mobilen Geräte erledigen.
Wie Sie Ihren Kunden TaxDome vorstellen können
Sie wissen nicht, wie Sie TaxDome am besten vorstellen? Wir können helfen:
- Fügen Sie auf der Anmeldeseite eine kurze Firmenvorstellung und einen Überblick über die Dienstleistungen ein. Dies erhöht die Sichtbarkeit, lockt Kunden an und informiert die Nutzer über verfügbare Dienstleistungen, was das Nutzererlebnis verbessert und das Unternehmenswachstum fördert.
- Erstellen Sie ein kurzes Einführungsvideo nach dem Vorbild dieses wunderbaren Beispiels oder verwenden Sie ein vorgefertigtes Video (siehe unten).
- Erstellen Sie eine eigene Seite auf Ihrer Website unter Verwendung des unten stehenden Textes und leiten Sie den Link zu dieser Seite an alle Ihre Kunden weiter.
- Senden Sie Ihren Kunden eine Willkommens-E-Mail mit dem unten stehenden Muster.
************** KOPIE FÜR KUNDEN *************
Was ist TaxDome und warum sollte ich es verwenden?
TaxDome ist eine Softwarelösung, die die Kommunikation zwischen uns und unseren Kunden erleichtert. Hier ist der Grund, warum wir sie verwenden:
- Sicheres, intuitives Mandantenportal , das auch für technisch weniger Versierte benutzerfreundlich ist.
- Alles an einem Ort: Sie können Dokumente elektronisch unterzeichnen, Rechnungen begleichen, Organisatoren ausfüllen, Angebote unterzeichnen, ohne mehrere websites aufzusuchen - und das alles bequem von Ihrem Mobiltelefon oder Computer aus.
- Sicherer Informationsaustausch und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. TaxDome verfügt über ein integriertes sicheres Nachrichtensystem, mit dem wir die von Ihnen benötigten Informationen anfordern oder in Echtzeit chatten können.
- Wenn wir Sie brauchen to do , werden Sie rechtzeitig benachrichtigt und sehen eine übersichtliche Aufgabenliste.
- Die Website Mandantenportal ist mobilfreundlich, so dass Sie jederzeit und überall darauf zugreifen können!
Wie man anfängt
Schritt 1. Konto aktivieren
Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail und klicken Sie auf die Schaltfläche Konto aktivieren. Erstellen Sie dann Ihr Passwort. Geben Sie es zur Bestätigung zweimal ein und klicken Sie dann auf bestätigen.
Das war's! Jetzt können Sie Ihr Portal nutzen. Um in Zukunft dorthin zurückzukehren, müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort an Anmelden senden.
Schritt 2. To-Dos anzeigen
Die erste Seite, die Sie sehen, ist Ihre dashboard mit Benachrichtigungen über wichtige updates, wie unbezahlte Rechnungen, ungesehene Nachrichten, anstehende Organisatoren und ungelesene Dokumente. Hier finden Sie auch die Kontaktinformationen für unsere Kanzlei.
Schritt 3. Erkunden Sie das Hauptmenü in der linken Seitenleiste
Von der Seitenleiste aus können Sie ganz einfach zu den gewünschten Stellen in Ihrem Portal gelangen.
- Unter Dokumente können Sie Ihre Dokumente hochladen, elektronisch unterschreiben und die von uns vorbereiteten Dokumente herunterladen.
- In Chats und Aufgaben können Sie uns Fragen stellen oder auf unsere Anfragen antworten.
- Unter Organisatoren füllen Sie alle Fragebögen aus, die wir für die Erstellung Ihrer Unterlagen benötigen.
- In Proposals & ELs können Sie individuelle Auftragsschreiben unterzeichnen, die den Umfang des Auftrags zwischen uns festlegen.
- Im Bereich Rechnungen können Sie Rechnungen für unsere Dienstleistungen bezahlen und Zahlungen überprüfen.
- In den Einstellungen können Sie bei Bedarf weitere Benutzer zu Ihrem Konto hinzufügen.
Brauchen Sie mehr Hilfe?
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie auf Anhieb verstehen, wie das alles funktioniert? Schauen Sie sich diese Hilfeoptionen an:
- Besuchen Sie den Hilfebereich für Kunden, der ausführliche Anleitungen zum Bezahlen von Rechnungen, zur Leistung von Vorauszahlungen, zum Unterzeichnen von Dokumenten usw. enthält.
- Sehen Sie sich die Videos der TaxDome Client Academy auf YouTube an, um noch mehr Informationen über die Verwendung der Mandantenportal zu erhalten.