Einstellungen (Basic): Zwei-Faktoren-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene beim Zugriff auf TaxDome. Der zusätzliche Schritt der Authentifizierung Ihrer Identität macht es für einen Angreifer wesentlich schwerer, auf Ihre Daten zuzugreifen, selbst wenn Ihre Anmeldeinformationen kompromittiert worden sind. Alle Benutzer von TaxDome können 2FA aktivieren, egal ob Sie Firmeninhaber, Mitarbeiter oder Kunde sind. Wir empfehlen Ihnen, dies zu tun - wir möchten, dass alle auf der sicheren Seite sind!

Werfen Sie einen Blick auf folgende Themen:

Zwei-Faktor-Authentifizierung auf der Ebene des Firmeninhabers:
- Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Teammitglieder
- Zwei-Faktoren-Authentifizierung für Kunden und Mitarbeiter deaktivieren
Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Ebene der Firmenmitglieder:

Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Teammitglieder

Hinweis! Dieser Abschnitt ist nur für Firmeninhaber bestimmt.

Als Eigentümer Ihres Unternehmens können Sie entscheiden, ob Ihre Teammitglieder die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwenden müssen oder nicht.

Um 2FA für alle Mitglieder Ihres Teams verbindlich zu machen, gehen Sie wie folgt vor:

Gehen Sie zum Abschnitt Einstellungen und klicken Sie dann auf die Registerkarte Firmeneinstellungen.
Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) sehen.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen 2FA für alle Teammitglieder erforderlich.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um Ihre Entscheidung zu bestätigen.

Ab jetzt muss jeder Mitarbeiter der Firma einen einmaligen Code eingeben, wenn er sich beim Firmenportal anmeldet. Wenn Sie diese Funktion deaktivieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie das Kontrollkästchen 2FA für alle Teammitglieder erforderlich deaktivieren.

Deaktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kunden und Teammitglieder

Hinweis! Dieser Abschnitt ist nur für Firmeninhaber bestimmt.

Als Firmeninhaber können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kunden und Teammitglieder deaktivieren, wenn diese den Zugriff auf ihre Authenticator-App verloren haben. Wenn sie auf den Link Kein Zugriff auf die Anwendung? geklickt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die gleiche E-Mail, die Sie für alle Ihre Benachrichtigungen verwenden. Sie können auch eine separate E-Mail für diese Art von Problemen einrichten: Navigieren Sie zu Einstellungen, wählen Sie die Registerkarte Firmeneinstellungen, geben Sie im Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) eine E-Mail ein und klicken Sie dann auf Speichern.

Wenn Sie bemerken, dass ein Kunde oder Mitarbeiter Probleme bei der Anmeldung hat, können Sie 2FA deaktivieren.

Für Kunden:

Navigieren Sie zur Registerkarte Info des Kundenprofils, klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben der E-Mail-Adresse des Kunden im Abschnitt Kontakte und dann auf Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren.

Für ein Teammitglied:

1. Navigieren Sie zu Einstellungen und öffnen Sie die Registerkarte Team & Pläne. Hier sehen Sie, welche Teammitglieder 2FA aktiviert haben.

2. Klicken Sie auf die drei Punkte ganz rechts neben dem Namen des Mitarbeiters, wählen Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren und klicken Sie dann auf Bestätigen.

Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto

Sobald Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, müssen Sie Ihr Mobiltelefon jedes Mal wenn Sie sich in Ihr TaxDome-Konto einloggen, bereithalten. Dabei wird Ihre Identität verifiziert, indem Sie den auf Ihrem mobilen Gerät bereitgestellten Code eingeben.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem zu aktivieren:

1. Gehen Sie zu Einstellungen, schalten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein, geben Sie das Passwort für Ihr TaxDome Konto ein und klicken Sie auf Senden.

2. Es wird eine Liste von Anwendungen angezeigt, die für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet werden können. Installieren Sie die Authy-Anwendung (oder Google Authenticator, Microsoft Authenticator usw.) auf Ihrem Mobiltelefon und tippen Sie dann auf QR-Code scannen.

3. Klicken Sie auf Ihrem Computerbildschirm auf " Nächster Schritt" und scannen Sie dann den Barcode mit Ihrem Telefon.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Nächster Schritt auf Ihrem Computerbildschirm, geben Sie den sechsstelligen Code ein, den die Authentifizierungs-App bereitstellt, und klicken Sie dann auf Überprüfen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nun aktiviert.

Hinweis! Wenn Sie 2FA aktivieren, müssen Sie jedes Mal, wenn Sie Anmelden aufrufen, einen Code von Ihrem Smartphone generieren. Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Smartphone verlieren, wird es einige Zeit dauern, bis Sie ohne es auf Ihr Konto zugreifen können. Daher ist es eine gute Absicherung, ein zweites Gerät für 2FA zu haben. Wir empfehlen die Authy-Anwendung, weil Sie damit eine sekundäre Telefonnummer als Backup einrichten können. Wenn Sie Authy auf Ihrem primären Mobilgerät installieren, können Sie die Anzahl der zusätzlichen vertrauenswürdigen Geräte hinzufügen. Lesen Sie die ausführliche Anleitung hier.

Aktivieren der Backup-Authentifizierungsmethode (SMS)

Wir empfehlen Ihnen unbedingt, unsere SMS-Authentifizierungsmethode zu nutzen. Sie ist besonders hilfreich, wenn Sie den Zugang zu Ihrer Authenticator-App verlieren. Sie bestätigen Ihre Identität, indem Sie den an Ihr mobiles Gerät gesendeten Code eingeben.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Backup-Authentifizierungsmethode zu aktivieren:

1. Gehen Sie zu Einstellungen und schalten Sie die Backup-Authentifizierungsmethode (SMS) ein. Geben Sie dann das Passwort für Ihr TaxDome Konto ein und klicken Sie auf WEITER.

2. Ein Pop-up-Fenster mit einer Backup-Authentifizierungsmethode in der Sie aufgefordert werden, Ihre Telefonnummer einzugeben, wird angezeigt. Achten Sie darauf, dass Sie die Landesvorwahl angeben.

3. Geben Sie Ihre Telefonnummer mit der Landesvorwahl ein und klicken Sie dann auf Ihrem Bildschirm auf NÄCHSTER SCHRITT. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, den Sie per SMS erhalten haben, und klicken Sie dann auf BESTÄTIGEN. Ihre Backup-Authentifizierungsmethode ist nun aktiviert.

Hinweis! Sie haben 10 Versuche, um die SMS-Backup-Authentifizierungsmethode zu aktivieren. Wenn alle 10 Versuche aufgebraucht sind, wird die Schaltfläche nächster Schritt deaktiviert. Um ihn wieder zu aktivieren, müssen Sie sich an unseren technischen Support wenden. Wir sind immer für Sie da.

Anmeldung mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung

Sobald die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, einen Authentifizierungscode einzugeben, wenn Sie Anmelden aufrufen.

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, öffnen Sie Google Authenticator (oder die Authenticator-App, die Sie verwenden) auf Ihrem Mobiltelefon und geben Sie dann den bereitgestellten Code ein.

Hinweis! Der Code in Google Authenticator ändert sich alle 30 Sekunden, wenn er also von TaxDome nicht akzeptiert wird, geben Sie den neuen Code ein.

Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Authenticator-App haben und die Backup-Authentifizierung aktiviert haben, klicken Sie auf den Link SMS-Code an Ihr Mobiltelefon senden. Es wird eine SMS an Ihr Mobiltelefon gesendet, und Sie können sich dann anmelden.

Hinweis! Sie haben 10 Versuche, einen Code erneut per SMS zu senden. Wenn alle 10 Versuche aufgebraucht sind, wird die Schaltfläche deaktiviert. Um sie wieder zu aktivieren, müssen Sie sich an unseren technischen Support wenden. Wir sind immer für Sie da.

Ich habe mein Mobiltelefon aufgerüstet

Wenn Sie ein neues Mobiltelefon haben, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto weiterhin verwenden. Hier erfahren Sie, wie Sie sie auf Ihr neues Gerät übertragen:

1. Importieren Sie Ihr Authenticator-App-Konto auf Ihr neues Telefon: Laden Sie die App auf das Gerät herunter. Als nächstes werden Sie aufgefordert, Ihre Telefonnummer einzugeben. (Authy verwendet Ihre Telefonnummer, um Ihr Konto zu speichern, so dass es einfacher abgerufen werden kann.)

2. Sobald Sie Ihre Nummer eingegeben haben, werden Sie erneut aufgefordert, Ihr Konto auf eine von drei Arten zu verifizieren: mit Ihrem alten Gerät, per Telefon oder per SMS.

Die Verwendung eines vorhandenen Telefons ist die einfachste und sicherste Methode.

3. Wählen Sie Vorhandenes Gerät verwenden. Daraufhin wird ein Popup-Fenster WARTEN AUF ZULASSUNG angezeigt.

4. Anschließend erscheint auf Ihrem alten Mobiltelefon eine Benachrichtigung, in der Sie aufgefordert werden, Ihr neues Gerät zu akzeptieren. Wählen Sie Akzeptieren. Geben Sie Ja (auf dem iPhone) oder OK (auf Android) ein. Ihr neues Gerät hat nun Zugriff auf Ihr Konto.

Was passiert, wenn ich mein Mobiltelefon verliere?

Wenn Sie Ihre Authenticator-App nicht verwenden können, weil Sie Ihr Mobiltelefon nicht mehr besitzen und keinen Backup-Code haben, klicken Sie auf No access to application? (siehe unten) und senden Sie dann eine E-Mail an die angegebene Adresse.

Wenn Sie Mitarbeiter einer Firma sind, wird der Firmeninhaber benachrichtigt, und er kann 2FA für Ihr Konto deaktivieren.
Wenn Sie ein Firmeninhaber sind, müssen Sie Ihre Identität nachweisen, indem Sie ein Foto Ihres Führerscheins zusammen mit einem Selfie, auf dem Sie ihn hochhalten, an help@taxdome.com schicken. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Sie es sind! Beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess in der Regel einen Arbeitstag dauert.

Deaktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Anmeldung nicht mehr wünschen, können Sie diese deaktivieren. Gehen Sie zu Einstellungen, deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, geben Sie Ihr TaxDome Konto-Passwort ein und klicken Sie dann auf WEITER.

Achtung! Diese Einstellung kann nicht abgeschaltet werden, wenn sie auf Firmenebene vom Firmeninhaber aktiviert wurde.