Dokumente von Kunden auf verschiedene Arten anfordern

TaxDome bietet viele einfache und sichere Möglichkeiten, Dokumente von Kunden und Dritten zu erhalten. Außerdem können sie bei Bedarf die Anmeldung beim Portal überspringen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Kunden und Nicht-Kunden Dokumente hochladen können. 

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Dokumente anfordern

Anträge in Dokumenten ablegen

In Dokumenten können Sie mit einer Dateianforderungsfunktion einen schnellen Link erstellen, über den ein Kunde oder eine dritte Partei Dateien in den von Ihnen angegebenen Ordner hochladen kann. Sie können den Link auf eine beliebige Art und Weise an den Empfänger senden, ohne dass dieser zum Hochladen auf das Portal zugreifen muss. 

Dokumente über Kundenanfragen anfordern

Kundenanfragen sind kleine Fragebögen zur dringenden Klärung fehlender oder irrelevanter Informationen während der Arbeit an einer Auftrag. Sie können entweder an die Kunden oder an die mit ihnen verbundenen Dritten (z. B. einen Assistenten) geschickt werden, und Sie können entscheiden, ob diese zum Hochladen auf das Portal zugreifen müssen oder nicht. Die Dokumente werden in einen beliebigen Unterordner des Standard-Mandantenordners hochgeladen mit Kunde kann einsehen und bearbeiten  Zugang. 

Dokumente über Organisatoren anfordern

Organizer sind maßgeschneiderte Formulare, in denen alle grundlegenden Angaben und Dokumente gesammelt werden, die für die Aufnahme der Arbeit für einen Kunden erforderlich sind. Sie basieren auf Vorlagen die so gestaltet werden können, dass sie so viele Datei-Upload-Anforderungen wie nötig enthalten. Organizer können nur an Kunden gesendet werden; Benutzer müssen Anmelden aufrufen, um sie auszufüllen. Die Dokumente werden in einen beliebigen Unterordner des Standard-Kundenordners hochgeladen. Kunde kann einsehen und bearbeiten Zugang. 

Dokumente über Chats anfordern

Chats sind Threads, in denen Sie sicher mit Kunden sprechen und sie um nicht zeitkritische Informationen bitten können. Dokumente können an Nachrichten angehängt werden, während sie erstellt werden oder danach. Nachrichten über Chats können nur an Kunden gesendet werden; Benutzer müssen Anmelden aufrufen, um sie anzusehen und Dokumente in Chats hochzuladen.

Um sicherzustellen, dass ein Kunde daran denkt, einer Dokumentanfrage nachzugehen, erstellen Sie eine To-Do Aufgabe oder, wenn Sie das Dokument dringend benötigen, direkt aus dem Chat-Thread eine Mandantenanfrage .

Dokumente per E-Mail anfordern

Denken Sie daran, dass das Anfordern von Dokumenten per E-Mail nicht die sicherste Art des Informationsaustauschs ist. Sie können jedoch darauf zurückgreifen, wenn Ihre Kunden diese Art der Kommunikation bevorzugen. 

Wenn Ihr E-Mail ist synchronisiert mit TaxDomesehen Sie alle E-Mails von Kunden in TaxDome. Inbox+ und auch unter dem E-Mail eines jeden Kundenkontoprofils. Wenn Sie alles haben wollen von Kunden gesendete Dokumente werden automatisch gespeichertaktivieren Sie die Automatisches Speichern von Anhängen umschalten. Anhänge, die Clients per E-Mail senden, können automatisch in einem Standard-Client-Ordner gespeichert werden, mit Kunde kann einsehen und bearbeiten Zugang.