SMS (Basis): Telefonnummern für Kunden hinzufügen
Um SMS über TaxDome zu versenden, ist es wichtig, die richtigen Telefonnummern in den Kontaktdetails zu haben. Erfahren Sie, welche Nummern unterstützt werden, wie man Nummern zu bestehenden Kontakten hinzufügt und wie man neue Kontakte aus den von unbekannten Telefonnummern empfangenen SMS erstellt.
Kontakte können von einem Firmeninhaber, einem Administrator oder einem Mitarbeiter, der Zugriffsrechte zur Verwaltung von Kontakten erhalten hat, hinzugefügt und bearbeitet werden.
Telefonnummern hinzufügen und Hauptnummer festlegen
Alle Telefonnummern werden in den Kontaktdetails gespeichert. Jeder Kontakt kann eine beliebige Anzahl von Telefonnummern enthalten. Um eine Telefonnummer hinzuzufügen, öffnen Sie den Kontakt, blättern Sie zum Abschnitt Telefonnummern und klicken Sie auf Telefonnummer hinzufügen. Dies kann auch im Stapelverfahren beim Importieren einer Kundenliste geschehen.
Jeder Kontakt kann nur eine Telefonnummer als primär markiert haben. Wenn Sie eine SMS senden, wird standardmäßig die primäre Telefonnummer ausgewählt. Um die primäre Nummer festzulegen, wählen Sie die Optionsschaltfläche links daneben.
Kontakte aus empfangenen SMS hinzufügen
Wenn Sie eine SMS von einem Nicht-Kontakt erhalten, bekommen Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Inbox+ die die Rufnummer des Absenders und den Text der SMS enthält. Sie können direkt in der Seitenleiste einen neuen Kontakt für diese Nummer erstellen, indem Sie auf Kontakt erstellen klicken. Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Kontakten.
Gültige Nummern für den SMS-Versand
Um sicherzustellen, dass alle SMS-Nachrichten von Ihren Kunden empfangen werden, stellen Sie bitte sicher, dass die hinzugefügten Telefonnummern korrekt und gültig sind.
Die SMS wird nicht gesendet, wenn...:
- ...die Telefonnummer des Kunden ist leer.
- ...die Telefonnummer des Kunden hat eine andere Landesvorwahl als die der USA und Kanadas.
- ...die Telefonnummer des Kunden im falschen Format hinzugefügt wird (z.B. +1 562-691-74 statt +1 562-691-7444).
Das System wird Sie über fehlende oder falsche Nummern informieren.
