SMS: Fehlerbehebung

Here, we'll suggest solutions to potential issues you might encounter when working with the SMS feature.

Twilio konnte Ihre Marke nicht registrieren

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Twilio Ihre Markenregistrierung aufgrund falscher Angaben abgelehnt hat.

Beheben: Klicken Sie auf Probleme beheben und update die falschen Informationen. Die fehlerhaften Felder werden oben in der Seitenleiste angezeigt. Sie haben nur zwei weitere Versuche, die korrekten Informationen einzugeben, und die nächsten drei Versuche kosten zusätzlich $4/5.4. Vergewissern Sie sich, dass alle angegebenen Informationen mit den offiziellen Unternehmensunterlagen übereinstimmen.

Twilio konnte Ihre Kampagne nicht verifizieren

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Ihre Kampagne die Twilio-Prüfung nicht bestanden hat.

Behebung: Unser Team wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie bei der Lösung dieses Problems zu unterstützen. Wenn die Informationen korrekt sind, legen Sie eine Kopie Ihres CP575-Bescheids vor oder bestätigen Sie die folgenden Informationen:

• Ihre US-amerikanische EIN-Nummer oder Ihre Unternehmensregistrierungsnummer (wenn Sie ein Nicht-US-Unternehmen sind).
• Ihr Firmenname, wie er auf dem EIN-Zulassungsschreiben (CP575-Bescheid) von der IRS.
• Die Adresse Ihres Unternehmens, wie sie bei der Gewerbeanmeldung oder auf Steuerformularen angegeben ist.

Hinweis! Die bereitgestellten Informationen sollten aus der CP575-Bekanntmachung stammen. W9-Formulare werden nicht akzeptiert.

SMS unavailable

If you see a blank SMS page with this error,  there may be issues with your Twilio subscription.

Fix: Contact your firm owner or admin or details.

Firm balance too low to send SMS

This error message indicates that your firm has insufficient funds.

Fix: Top up firm balance or contact your firm owner or admin.