Einstellungen (Basic): 2FA für Ihr Konto festlegen

Erfahren Sie, wie Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto einrichten und was Sie tun können, wenn Sie den Zugriff auf die Authentifizierungs-App verlieren und keinen Code erhalten können.

Aktivieren Sie 2FA für Ihr Konto

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene beim Zugriff auf TaxDome. Der zusätzliche Schritt der Authentifizierung Ihrer Identität macht es für einen Angreifer viel schwieriger, auf Ihre Daten zuzugreifen, selbst wenn Ihre Anmeldedaten kompromittiert wurden.

Wenn Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben oder Ihr Unternehmen dies verlangt, müssen Sie Ihr Smartphone bereithalten, wenn Sie sich bei Ihrem TaxDome Konto anmelden. Wenn Sie das tun, bestätigen Sie Ihre Identität, indem Sie den Code in Ihr mobiles Gerät eingeben.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren:

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil, gehen Sie dann zu Kontoeinstellungen, schalten Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung ein, geben Sie Ihr TaxDome Konto-Passwort ein und klicken Sie auf bestätigen.

2. Es wird eine Liste von Anwendungen angezeigt, die für Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet werden können, z. B. Authy, Google Authenticator und Microsoft Authenticator. Installieren Sie eine dieser Anwendungen auf Ihrem Telefon.

3. Klicken Sie im Portal auf Nächster Schritt und scannen Sie dann mit der von Ihnen installierten Authentifizierungs-App den QR-Code mit Ihrem Telefon oder kopieren Sie den geheimen Schlüssel und fügen Sie ihn in die App ein. Detaillierte Anweisungen zum Hinzufügen von Einträgen zur Authentifizierungs-App: Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator.

4. Klicken Sie im Portal auf Nächster Schritt, geben Sie den sechsstelligen Code aus der Authenticator-App ein und klicken Sie dann auf Bestätigen. Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nun aktiviert.

Hinweis! Wenn Sie 2FA aktivieren, müssen Sie jedes Mal, wenn Sie Anmelden einen Code von Ihrem Smartphone generieren. Wenn Sie den Zugang zu Ihrem Smartphone verlieren, wird es einige Zeit dauern, bis Sie ohne es auf Ihr Konto zugreifen können. Daher ist es ein guter Plan, ein zweites Gerät für 2FA zu haben.

Aktivieren Sie die Backup-Authentifizierungsmethode (SMS)

Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Backup-Authentifizierungsmethode zu verwenden, die Text verwendet. Sie ist besonders hilfreich, wenn Sie den Zugriff auf Ihre Authenticator-App verlieren. Sie bestätigen Ihre Identität, indem Sie den an Ihr Mobilgerät gesendeten Code eintippen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Backup-Authentifizierungsmethode zu aktivieren:

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil und gehen Sie dann zu Kontoeinstellungen. Aktivieren Sie die OptionBackup-Authentifizierungsmethode (SMS), geben Sie das Passwort für Ihr TaxDome -Konto ein und klicken Sie dann auf bestätigen.

2. Das Pop-up-Fenster " Backup-Authentifizierungsmethode " erscheint und fragt nach Ihrer Telefonnummer. Achten Sie darauf, dass Sie die Landesvorwahl angeben.

3. Geben Sie Ihre Telefonnummer und die Landesvorwahl ein und klicken Sie dann auf Nächster Schritt. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, den Sie per SMS erhalten haben, und klicken Sie dann auf Bestätigen. Ihre Backup-Authentifizierungsmethode ist nun aktiviert.

Hinweis! Sie haben 5 Versuche pro Stunde, die SMS-Backup-Authentifizierungsmethode zu aktivieren. Wenn alle 5 Versuche aufgebraucht sind, müssen Sie warten, bis Sie es wieder tun können.

Anmelden mit aktivierter 2FA

Sobald 2FA aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, einen Authentifizierungscode einzugeben, wenn Sie Anmelden aufrufen.

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, öffnen Sie die Authentifizierungs-App, die Sie auf Ihrem Smartphone verwenden, und geben Sie dann den angegebenen Code ein. Der Code in der App ändert sich alle paar Sekunden. Wenn TaxDome ihn also nicht akzeptiert, geben Sie den neuen Code ein.

Achtung! Sie haben 5 Versuche pro Stunde, einen Code erneut per Text zu senden. Wenn alle 5 Versuche aufgebraucht sind, wird die Schaltfläche deaktiviert. Sie müssen dann warten, bis Sie es erneut versuchen können.

Deaktivieren Sie 2FA für Ihr Konto

Wenn Sie 2FA auf Anmelden nicht mehr verwenden möchten und 2FA in Ihrem Unternehmen nicht erforderlich ist, können Sie es deaktivieren. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil und gehen Sie dann zu den Kontoeinstellungen. Schalten Sie aus Zwei-Faktor-Authentifizierung, geben Sie Ihr TaxDome Konto-Passwort ein und klicken Sie dann auf bestätigen.

Achtung! Diese Einstellung kann nicht abgeschaltet werden, wenn der Firmeninhaber sie auf Firmenebene vorgeschrieben hat.

Fehlersuche

Ich habe mein Mobiltelefon aufgerüstet

Wenn Sie ein neues Mobiltelefon haben, können Sie weiterhin die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto verwenden. Sie sollten das Konto der Authentifizierungs-App manuell übertragen (Zugriff auf das alte Gerät für die Generierung des QR-Codes ist erforderlich).

Auf dem alten Gerät:

1. Öffnen Sie Google Authenticator (Sie können eine andere App verwenden, aber die Anweisungen sind dann anders).

2. Tippen Sie auf die drei vertikalen Punkte (Menü) in der oberen rechten (oder oberen linken) Ecke.

3. Wählen Sie Konten übertragen.

4. Tippen Sie auf Konten exportieren.

5. Wählen Sie die Konten aus, die Sie übertragen möchten, und tippen Sie auf Weiter.

6. Ein QR-Code wird auf dem Bildschirm angezeigt.

Auf dem neuen Gerät:

1. Installieren Sie Google Authenticator.

2. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf " Start".

3. Wählen Sie Vorhandene Konten importieren.

4. Scannen Sie den QR-Code, der auf Ihrem alten Gerät angezeigt wird.

Wenn Sie keinen Zugriff auf das alte Gerät haben, folgen Sie bitte den Schritten im Abschnitt "Ich habe den Zugriff auf die App verloren".

Ich habe keinen Zugriff mehr auf die App

Wenn Sie Ihre Authentifizierungs-App nicht verwenden können, weil Sie Ihr Telefon nicht mehr besitzen und keinen Backup-Code haben, befolgen Sie diese Schritte:

Wenn Sie Mitglied eines Firmenteams sind, wenden Sie sich direkt an Ihren Firmeninhaber oder Administrator, der 2FA für Ihr Konto deaktivieren kann.
Wenn Sie ein Firmeninhaber sind, senden Sie eine E-Mail an taxdome mit einem Foto Ihres Führerscheins und einem Selfie, auf dem Sie ihn hochhalten. Auf diese Weise können wir Ihre Identität überprüfen und sicherstellen, dass Sie es sind! Beachten Sie, dass die Überprüfung in der Regel einen Arbeitstag dauert.

Probleme mit der Zeitsynchronisation

2FA basiert auf der Weltzeit (UTC), um Codes zu erzeugen. Ihr Mobiltelefon synchronisiert seine Uhr automatisch mit der UTC. Wenn das Gerät, das Ihr Einmalpasswort (OTP) generiert, wie die Google Authenticator-App, nicht synchronisiert ist, funktionieren die Codes möglicherweise nicht.

Wenn die Fehlermeldung "Ungültiger Code" angezeigt wird, überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts und stellen Sie sicher, dass "Zeit automatisch einstellen" aktiviert ist.