Account-Verfolgung

Wenn Sie Zugriff auf den Account haben, können Sie entscheiden, ob Sie dessen Benachrichtigungen erhalten möchten, indem Sie dem Account folgen oder ihn entfolgen.

Kontoüberwachung auf einen Blick

Mit der Funktion „Konto verfolgen“ erhalten Teammitglieder Benachrichtigungen über Aktivitäten in bestimmten Kundenkonten. Jedes Teammitglied kann selbstständig auswählen, welchen Konten es folgen möchte – so lässt sich ganz einfach der Überblick über relevante Kunden behalten oder die Anzahl der Benachrichtigungen für Konten reduzieren, die nicht zu Ihrem Arbeitsbereich gehören.

Kontoüberwachung vs. Zugriff auf das Konto

• Zugriff auf ein Konto – ermöglicht es einem Teammitglied, ein Konto und die dazugehörigen Daten einzusehen. Wenn einem Teammitglied Zugriff auf ein Konto gewährt wird, wird es automatisch zum Follower. Wird ihm der Zugriff entzogen, wird es auch als Follower des Kontos entfernt.

• Konto verfolgen – Legt fest, ob ein Teammitglied Benachrichtigungen über Aktivitäten auf dem Konto erhält. Um ein Konto zu verfolgen, ist Zugriff darauf erforderlich, was jedoch nicht bedeutet, dass man dies auch tun muss – Teammitglieder mit Zugriff können einem Konto jederzeit entfolgen.

Konten verfolgen vs. Benachrichtigungseinstellungen

• Account following — determines which accounts you receive notifications about. By default, you receive notifications in your Inbox+ and email about all activity in the accounts you follow.

• Benachrichtigungseinstellungen – Hier legen Sie fest, welche Arten von Ereignissen Benachrichtigungen auslösen, unabhängig davon, welchen Konten Sie folgen. Wenn Sie in den Einstellungen eine bestimmte Benachrichtigungsart deaktiviert haben, erhalten Sie diese auch nicht für Konten, denen Sie folgen. Weitere Informationen zum Ändern der Benachrichtigungseinstellungen.

  

Folgende Kontoeinstellungen ändern

Es gibt zwei Möglichkeiten, die folgenden Einstellungen für Ihr Konto zu ändern:

1. Schritt für Schritt: Um deine Follow-Einstellungen zu ändern, rufe das Profil des Accounts auf, klicke oben links auf das Augensymbol und schalte dann die Option „Account folgen“ ein oder aus. Hier siehst du, welche Teammitglieder dem Account folgen.

2. Durch Massenauswahl von Konten: Gehen Sie in Ihrem Menü auf der linken Seite zu „Kunden“, öffnen Sie die Registerkarte „Konten“ und wählen Sie dann die Kunden aus. Klicken Sie in der Menüleiste auf „Weitere Aktionen“ und wählen Sie dann entweder „Konten folgen“ oder „Konten entfolgen“ aus dem Pulldown-Menü. Die ausgewählte Aktion wird für alle ausgewählten Konten ausgeführt.

Hinweis

Wenn Sie Firmeninhaber oder Administrator sind, gehen Sie zu ausführlicher Artikel zum Hinzufügen und Löschen von Konto-Followern.

Überprüfen Sie, ob Sie einem Account folgen

In Ihrer Kontenliste können Sie überprüfen, welchen Konten Sie folgen. Die SpalteFOLLOW zeigt Ihren status jedes Konto an.

Diese Symbole zeigen Ihre folgenden status:

• Sie folgen dem Konto nicht.
• Sie folgen dem Konto.

Auf der Profilseite eines jeden Kontos sehen Sie die Anzahl der Follower, die das Konto hat.

Zugriff und Berechtigungen

Der Firmeninhaber oder Administrator kann Mitarbeitern den Zugriff auf ein Konto gewähren, damit diese diesem Konto folgen. Sobald ein Mitarbeiter Zugriff auf ein Konto hat, wird er automatisch zum Follower dieses Kontos.

Mitarbeiter des Unternehmens können Accounts, auf die sie Zugriff haben, folgen und das Folgen beenden.

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