TaxDome Abonnement (Basic): Erneuern, Update, Kündigen
TaxDome hilft Ihnen konsequent, Ihre Kanzlei zu organisieren und zu automatisieren. Wir möchten, dass das so bleibt, und deshalb verlängert sich Ihr Abonnement automatisch. Sie können update jederzeit ändern oder kündigen.
Werfen Sie einen Blick auf folgende Themen:
- So funktioniert die automatische Erneuerung
- Kreditkarteninformationen ändern
- Ein überfälliges Abonnement bezahlen
- Kündigen Sie Ihr TaxDome Abonnement
So funktioniert die automatische Erneuerung
Ihr Abonnement wird an Ihrem Verlängerungsdatum automatisch verlängert. Alle Nutzer, die zum Verlängerungsdatum aktiv sind, werden verlängert.
Ihr TaxDome Pro-Abonnement wird mit einer 1-Jahres-Lizenz verlängert. Sie können auch update für 3-Jahres- oder 2-Jahres-Lizenzen wählen, um bis zu 25 % Rabatt zu erhalten ( derzeit nur in den USA verfügbar). Hier finden Sie weitere Informationen zu Mehrjahreslizenzen.
Monatliche Abonnements werden nach einem Monat ab dem ursprünglichen Kaufdatum automatisch verlängert. Ein Monatsabonnement, das nicht mit einem Teammitglied verknüpft ist, wird am Ende des Zeitraums automatisch gekündigt.
Hinweis! Sie müssen vor dem Verlängerungsdatum Änderungen an Ihren Abonnementplänen vornehmen (z. B. Jahreslizenzen für Teammitglieder deaktivieren, den Mehrjahresplan für jedes Mitglied auswählen). Andernfalls müssten Sie den vollen Preis für jedes Ihrer Abonnements bezahlen.
Wenn Sie der Firmeninhaber sind, werden Sie 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum über Ihr auslaufendes Abonnement benachrichtigt.
Kreditkarteninformationen ändern
Die Daten der Kreditkarte, mit der Sie Ihr Firmenabonnement und Ihr KBA-Guthaben bezahlt haben, werden bei unserem sicheren Zahlungsdienstleister Stripe gespeichert. Wenn Sie sich entscheiden, weitere Abonnements zu kaufen, Ihr Jahres- und/oder Monatsabonnement zu verlängern oder zusätzliche KBA-Guthaben zu erwerben, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten nicht erneut eingeben. Sie können Ihre Rechnungsdaten jederzeit ändern.
- Navigieren Sie zu Einstellungen und gehen Sie dann zur Registerkarte Team & Pläne.
- Klicken Sie auf die drei Punkte ganz rechts, wählen Sie Zahlungsmethode ändern und geben Sie die neuen Kreditkartendaten ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ein überfälliges Abonnement bezahlen
Ihr Abonnement kann gesperrt werden, wenn die Zahlung der Verlängerungsgebühr oder der Lizenz für zusätzliche Teammitglieder fehlschlägt. In diesem Fall verlieren Sie, Ihr Team und Ihre Kunden den Zugang zu TaxDome und können nicht mehr auf das Webportal zugreifen, bis die Zahlungsmethode aktualisiert wird. Auch die monatlichen Abonnements Ihrer Teammitglieder werden nicht erneuert und berechnet.
Wenn die bei uns hinterlegte Karte nicht belastet werden kann (z. B. wegen unzureichendem Guthaben), erhalten Sie nach der Anmeldung eine Benachrichtigung.
Um Ihre Lizenzverlängerung zu bearbeiten oder ein neues Teammitglied zu aktivieren, klicken Sie auf Update Zahlungsmethode, geben Sie die neuen Kartendaten ein und klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie mit der Lizenzverlängerung fortfahren, werden Ihnen auch die monatlichen Abonnements der Teammitglieder in Rechnung gestellt, falls Sie welche haben.
Hinweis! Die Zahlung eines überfälligen Abonnements ändert nichts an Ihrem Verlängerungsdatum.
Kündigen Sie Ihr TaxDome Abonnement
TaxDome Abonnements verlängern sich automatisch, wenn sie nicht gekündigt werden. Wenn Sie Ihr TaxDome Abonnement kündigen möchten:
- Navigieren Sie zu Einstellungen und gehen Sie dann zur Registerkarte Team & Pläne.
- Klicken Sie auf die drei Punkte ganz rechts, wählen Sie Abonnement kündigen und senden Sie das Formular ab.
Bitte kündigen Sie mindestens einen Werktag vor dem Verlängerungsdatum.
Achtung! Exportieren Sie alle Ihre Daten, wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern oder kündigen möchten. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten sichern können.