TaxDome Abonnement (Basic): Verlängern, update, kündigen
TaxDome hilft Ihnen konsequent, Ihre Kanzlei zu organisieren und zu automatisieren. Wir möchten, dass das so bleibt, und deshalb verlängert sich Ihr Abonnement automatisch. Sie können update jederzeit kündigen oder Ihre Zahlungsmethode ändern.
So funktioniert die automatische Erneuerung
Ihr Abonnement wird an Ihrem Verlängerungsdatum automatisch verlängert. Alle Nutzer, die zum Verlängerungsdatum aktiv sind, werden verlängert.
Ihr TaxDome Abonnement wird mit einer 1-Jahres-Lizenz verlängert. Bitte beachten Sie:
- Alternativ können Sie update 3-Jahres- oder 2-Jahres-Lizenzen erwerben und bis zu 12,5 % Rabatt erhalten ( derzeit nur in den USA/CA/AU/NZ erhältlich).
- Sie können auch zu einem anderen Preisplan wechseln, um auf erweiterte Funktionen zuzugreifen. Erfahren Sie mehr über Abonnementpläne(derzeit nur in den USA/CA verfügbar).
Monatliche Abonnements werden nach einem Monat ab dem ursprünglichen Kaufdatum automatisch verlängert. Ein Monatsabonnement, das nicht mit einem Teammitglied verknüpft ist, wird am Ende des Zeitraums automatisch gekündigt.
Hinweis! Sie müssen vor dem Verlängerungsdatum Änderungen an Ihren Abonnementplänen vornehmen (z. B. Jahreslizenzen für Teammitglieder deaktivieren, den Mehrjahresplan für jedes Mitglied auswählen). Andernfalls müssten Sie den vollen Preis für jedes Ihrer Abonnements bezahlen.
Wenn Sie der Firmeninhaber sind, werden Sie 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum über Ihr auslaufendes Abonnement benachrichtigt.
Zahlungsarten verwalten
Ihre Zahlungsmethode, mit der Sie für Ihr Firmenabonnement, KBA oder QES / AdES Credits und SMS bezahlen, wird sicher in unserem Zahlungsprozessor gespeichert, Stripe. Die Verwaltung ist dennoch einfach. Mit ein paar Klicks können Sie:
Zahlungsarten hinzufügen
Wenn Sie noch keine Zahlungsmethode hinzugefügt haben, tun Sie dies, um Ihre Einkäufe zu automatisieren. Sie müssen dann nicht bei jeder Abonnementverlängerung oder beim Kauf neuer Lizenzen die Zahlungsdaten erneut eingeben:
- Gehe zu Einstellungen > Team & Pläne auswählen und die Übersicht über den Plan tab.
- Klicken Sie im Abschnitt Zahlungsmethode auf Zahlungsmethode hinzufügen, geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und klicken Sie auf bestätigen.
Änderungen können einen Moment dauern, bis update. Aktualisieren Sie Ihre Seite, um sie sofort zu sehen.
Sobald Sie Ihre erste Zahlungsmethode hinzugefügt haben, sehen Sie darunter den Abschnitt Rechnungsdetails. Die dort gespeicherten Informationen werden in Ihren Abonnementrechnungen erscheinen. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Rechnungsdetails zu ändern.
Zahlungsmethode ändern und löschen
Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern oder löschen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:
Gehen Sie zu Einstellungen > Team & Pläne und wählen Sie die Registerkarte Planübersicht.
Klicken Sie auf Update im Abschnitt Zahlungsmethode.
- Hier können Sie:
- Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode durch eine neue, indem Sie auf Neue Karte hinzufügen klicken.
- Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode auf eine beliebige bestehende, indem Sie darauf klicken.
- Löschen Sie Ihre Zahlung, indem Sie mit dem Mauszeiger darauf zeigen und auf das Papierkorbsymbol rechts daneben klicken. Sie können die Zahlungsmethode, die Sie gerade verwenden, nicht löschen (wählen Sie zunächst eine andere aus).
Ein überfälliges Abonnement bezahlen
Wenn Ihre Zahlung für eine Abonnementverlängerung oder eine zusätzliche Lizenz für ein Teammitglied fehlschlägt, wird Ihr Abonnement gesperrt. In diesem Fall verlieren Sie, Ihr Team und Ihre Kunden den Zugang zu TaxDome und können nicht mehr auf das Webportal zugreifen, bis die Zahlungsmethode aktualisiert wird. Auch die monatlichen Abonnements Ihrer Teammitglieder werden nicht verlängert und berechnet.
Wenn die Karte oder das Bankkonto, die wir gespeichert haben, nicht belastet werden kann (z. B. wegen unzureichendem Guthaben), erhalten Sie nach der Anmeldung eine Benachrichtigung.
Zur Bearbeitung Ihrer Lizenzverlängerung:
1. Greifen Sie auf Ihr Portal zu und klicken Sie dann auf Bezahlen.
2. Wählen Sie die Teammitglieder aus, für die Sie das Abonnement verlängern möchten. Sie müssen das Abonnement für sich selbst als Firmeninhaber verlängern.
3. Wählen Sie den Abonnementzeitraum für alle ausgewählten Teammitglieder.
4. Geben Sie die Zahlungsdaten ein und klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie mit der Lizenzverlängerung fortfahren, werden Ihnen auch die monatlichen Abonnements der Teammitglieder in Rechnung gestellt, falls Sie welche haben.
Hinweis! Die Zahlung eines überfälligen Abonnements ändert nichts an Ihrem Verlängerungsdatum.
Kündigen Sie Ihr TaxDome Abonnement
TaxDome Abonnements verlängern sich automatisch, wenn sie nicht gekündigt werden. Wenn Sie Ihr TaxDome Abonnement kündigen möchten:
Gehen Sie zu Einstellungen > Team & Pläne und wählen Sie die Registerkarte Planübersicht.
Klicken Sie im Abschnitt " Ihr Plan" auf die drei Punkte und wählen Sie " Abonnement kündigen", dann bestätigen das Formular.
Nachdem Ihr Abonnement gekündigt wurde, können Sie noch bis zum Ablaufdatum der Lizenz auf das Portal zugreifen.
Bitte kündigen Sie mindestens einen Werktag vor dem Verlängerungsdatum.
Achtung! Exportieren Sie alle Ihre Daten, wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern oder kündigen möchten. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten sichern können.