Erneuern, updatestornieren

TaxDome hilft Ihnen konsequent, Ihre Kanzlei zu organisieren und zu automatisieren. Wir möchten, dass das so bleibt, und deshalb verlängert sich Ihr Abonnement automatisch. Sie können update jederzeit kündigen oder Ihre Zahlungsmethode ändern. 

So funktioniert die automatische Erneuerung

Your subscription is automatically renewed on your renewal date . All users who are active as of the renewal date are renewed.

Ihr TaxDome Abonnement wird mit einer 1-Jahres-Lizenz verlängert. Bitte beachten Sie:

• Alternativ können Sie auch update 3-Jahres- oder 2-Jahres-Lizenzen erwerben und dabei bis zu 12,5% Rabatt sparen ( derzeit nur in den USA/CA/AU/NZ erhältlich). 

• You can also switch to a different pricing plan to access advanced features. Learn more about subscription plans (currently available in the US/CA only).

Monatliche Abonnements werden nach einem Monat ab dem ursprünglichen Kaufdatum automatisch verlängert. Ein Monatsabonnement, das nicht mit einem Teammitglied verknüpft ist, wird am Ende des Zeitraums automatisch gekündigt.

Hinweis

Sie müssen vor dem Verlängerungsdatum Änderungen an Ihren Abonnementplänen vornehmen (d. h. Jahreslizenzen für Teammitglieder deaktivieren, den Mehrjahresplan für jedes Mitglied auswählen). Andernfalls müssten Sie den vollen Preis für jedes Ihrer Abonnements zahlen.

Wenn Sie der Firmeninhaber sind, werden Sie 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum über Ihr auslaufendes Abonnement benachrichtigt. 

Zahlungsarten verwalten

Your payment method used to pay for your firm’s subscription, KBA or QES/AdES credits and SMS is stored securely in our payment processor, Stripe . It is still easy to manage. In a few clicks, you can:

• Zahlungsarten hinzufügen

• Zahlungsmethode ändern und löschen

Zahlungsarten hinzufügen

Wenn Sie noch keine Zahlungsmethode hinzugefügt haben, tun Sie dies, um Ihre Einkäufe zu automatisieren. Sie müssen dann nicht bei jeder Abonnementverlängerung oder beim Kauf neuer Lizenzen die Zahlungsdaten erneut eingeben:

• Go to Settings > Team & Plans and select the Your plan tab.

  

• Klicken Sie im Abschnitt Zahlungsmethode auf Zahlungsmethode hinzufügen, geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und klicken Sie auf bestätigen.

Änderungen können einen Moment dauern, bis update. Aktualisieren Sie Ihre Seite, um sie sofort zu sehen.

Sobald Sie Ihre erste Zahlungsmethode hinzugefügt haben, sehen Sie den Abschnitt Abrechnungsdetails darunter. Die dort gespeicherten Informationen werden in Ihren Abonnementrechnungen erscheinen. Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Rechnungsdetails zu ändern.

Zahlungsmethode ändern und löschen

Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern oder löschen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Go to  Settings > Team & Plans and select the Your plan tab.

• Klicken Sie auf Update im Abschnitt Zahlungsmethode.

Hier können Sie:

• Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode durch eine neue, indem Sie auf Neue Karte hinzufügen klicken.

Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode in eine andere, indem Sie auf sie klicken. Löschen Sie Ihre Zahlung, indem Sie mit dem Mauszeiger darauf fahren und auf das Papierkorbsymbol rechts daneben klicken. Sie können die Zahlungsmethode, die Sie gerade verwenden, nicht löschen (wählen Sie zunächst eine andere aus).

Ein überfälliges Abonnement bezahlen

If your payment for a subscription renewal or an additional team member license fails, your subscription will be locked. When this happens, you, your team and your clients lose access to TaxDome and can’t access the web portal anymore until the payment method is updated. Also, your team members’ monthly subscriptions won’t be renewed and charged.

Wenn die Karte oder das Bankkonto nicht belastet werden kann (z. B. weil das Guthaben nicht ausreicht), erhalten Sie nach der Anmeldung eine Benachrichtigung. So bearbeiten Sie Ihre Lizenzverlängerung:

1. Rufen Sie Ihr Portal auf und klicken Sie dann auf Bezahlen. 

2. Wählen Sie die Teammitglieder aus, für die Sie das Abonnement verlängern möchten. Sie müssen das Abonnement für sich selbst als Firmeninhaber verlängern.

3. Wählen Sie den Abonnementzeitraum für alle ausgewählten Teammitglieder.

4. Geben Sie die Zahlungsdaten ein und klicken Sie auf Speichern.

Wenn Sie mit der Lizenzverlängerung fortfahren, werden Ihnen auch die monatlichen Abonnements der Teammitglieder in Rechnung gestellt, falls Sie welche haben.

Hinweis

Die Zahlung eines überfälligen Abonnements ändert nichts an Ihrem Verlängerungsdatum.

Kündigen Sie Ihr TaxDome Abonnement

Important

Cancellation requests should be submitted at least 7 business days prior to the renewal date.

TaxDome Abonnements verlängern sich automatisch, wenn sie nicht gekündigt werden. Wenn Sie Ihr TaxDome Abonnement kündigen möchten:

• Go to Settings > Team & Plans and select the Your plan tab.

• Klicken Sie im Abschnitt Ihr Plan auf die drei Punkte und wählen Sie Abonnement kündigen, dann bestätigen das Formular.

After your subscription is canceled, you’ll still be able to access the portal until the license expiration date.

Hinweis

Export all your data if you wish not to renew or to cancel your subscription.

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