Abonnement herabstufen/kündigen

TaxDome hilft Ihnen TaxDome dabei, Ihre Kanzlei zu organisieren und zu automatisieren. Wir möchten, dass dies auch so bleibt, weshalb Ihr Abonnement automatisch verlängert wird. Wenn Sie jedoch Ihr Abonnement herabstufen oder kündigen möchten, können Sie dies jederzeit tun. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das geht.

Downgrade Ihres Abonnements

Alle Herabstufungen sind geplant und treten zum Zeitpunkt Ihrer nächsten Verlängerung in Kraft. So können Sie Ihr aktuelles Abonnement bis zum Ende Ihres bezahlten Zeitraums weiter nutzen.

Wenn sich Änderungen an Ihrem Abonnement ergeben (Reduzierung der Anzahl der Plätze oder Änderung der Abrechnungsperiode), werden diese als Benachrichtigungen angezeigt, aus denen hervorgeht, was sich wann ändern wird. Sie können alle geplanten Änderungen auf der Registerkarte „Planübersicht“ einsehen. Sie können jede geplante Herabstufung vor ihrem Inkrafttreten stornieren, indem Sie auf update stornieren“ klicken.

Hinweis

Geplante Sitzplatzreduzierungen werden storniert, wenn Sie Ihren Abrechnungszyklus upgraden oder Sitzplätze hinzufügen. Geplante Änderungen des Abrechnungszyklus sind davon nicht betroffen, wenn Sie Sitzplätze hinzufügen.

Sitzplatzanzahl reduzieren

Wenn Sie die Anzahl Ihrer Lizenzen reduzieren müssen, können Sie bei Ihrer nächsten Verlängerung die Entfernung von Lizenzen planen. Bevor Sie eine Herabstufung planen, muss die Lizenz verfügbar sein (sie darf derzeit von keinem Teammitglied genutzt werden).

Um die Anzahl Ihrer Sitzplätze zu reduzieren:

1. Wenn der Sitzplatz nicht frei ist, deaktivieren Sie die Teammitglieder , deren Sitzplätze Sie entfernen möchten.

2. Rufen Sie die Seite „Teams & Pläne“ entweder über den Abschnitt „Einstellungen“ in der Seitenleiste oder durch Klicken auf Ihr Profil oben rechts auf.

3. Klicken Sie auf „Sitze verwalten“.

4. Verwenden Sie - um die Anzahl der Sitze zu reduzieren.

5. Bestätigen Sie die geplante Herabstufung. Die reduzierte Sitzplatzanzahl tritt bei Ihrer nächsten Verlängerung in Kraft .

Rechnungszyklus herabstufen

Um eine Änderung zu einem kürzeren Abrechnungszyklus zu planen (z. B. von 3 Jahren auf 1 Jahr):

1. Rufen Sie die Seite „Teams & Pläne“ entweder über den Abschnitt „Einstellungen“ in der Seitenleiste oder durch Klicken auf Ihr Profil oben rechts auf.

2. Klicken Sie im Abschnitt „Plätze “ auf „Abrechnungszyklus ändern “.

3. Wählen Sie Ihren gewünschten Abrechnungszyklus aus.

4. Überprüfen Sie die Details und bestätigen Sie. Ihrem Unternehmen wird der neue Tarif berechnet, wenn Ihr aktuelles Abonnement verlängert wird.

Kündigen Sie Ihr TaxDome Abonnement

Wichtig

Stornierungsanfragen sollten mindestens 7 Werktage vor dem Verlängerungsdatum .

Wenn Sie Ihr TaxDome kündigen möchten:

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil, klicken Sie auf „Teams & Pläne“ und wählen Sie die Registerkarte „Planübersicht “.

2. Klicken Sie im Abschnitt „Planübersicht“ auf die drei Punkte und wählen Sie „Abonnement kündigen“ aus. bestätigen anschließend bestätigen Formular.

Nach der Kündigung Ihres Abonnements können Sie bis zum Ablaufdatum des Abonnements weiterhin auf das Portal zugreifen.

Tipp

Alle Ihre Daten exportieren wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern oder kündigen möchten.

Rückerstattungsrichtlinie

Abonnements für TaxDome sind nicht erstattungsfähig. Dies gilt sowohl für Vollzeit- als auch für Monats-/Saisonplätze.

Wenn Sie der Meinung sind, dass bei der Rechnungsstellung ein Fehler aufgetreten ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team , damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

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