SMS (Basis): Verbinden, Verifizieren und Trennen der Verbindung mit Twilio

Fügen Sie den SMS-Dienst zur Kundenkommunikation hinzu. Um SMS an Ihre Kunden zu senden, müssen Sie zunächst von Twilio verifiziert werden. In diesem Artikel führen wir Sie durch den Verbindungsprozess. Die damit verbundenen Kosten entnehmen Sie bitte der SMS-Registrierungsgebühr bei Twilio.

Hier abgedeckt:

• SMS-Verbindung und Twilio-Verifizierungsprozess
  
  • Schritt 1. Anschluss und Markenregistrierung
  • Schritt 2. Überprüfung der Kampagne
  • Schritt 3. Kennenlernen Ihrer Rufnummer
• Trennen der Twilio-Verbindung
• Überprüfungsfehler: Fehlerbehebung
  • Twilio konnte Ihre Marke nicht registrieren
  • Twilio konnte Ihre Kampagne nicht verifizieren

SMS-Verbindung und Twilio-Verifizierungsprozess

Aufgrund von Vorschriften (A2P 10DLC) müssen alle Marken von Twilio überprüft und genehmigt werden, um SMS senden und empfangen zu können. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die von Ihnen gemachten Angaben genau mit den Angaben in Ihrer US-amerikanischen EIN-Liste übereinstimmen (oder mit den Angaben der jeweiligen nationalen Steuerbehörde ID , wenn Ihr Unternehmen außerhalb der USA ansässig ist). 

Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Angaben anhand Ihres Steuerformulars oder entsprechender nationaler Steuerunterlagen zu überprüfen. Wenn es Unterschiede gibt - zum Beispiel beim Firmennamen oder der Adresse - kann sich dies auf die Grenzen der Nachrichtenübermittlung und die Registrierung auswirken. Weitere Informationen über den Registrierungs- und Überprüfungsprozess finden Sie hier Hilfe-Artikel.

Hinweis! Derzeit funktioniert TaxDome nicht mit bestehenden Twilio-Konten. Auch wenn Sie bereits eine registrierte Marke bei Twilio haben, müssen Sie von Anfang an ein neues Konto bei uns anlegen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Verbindungs- und Verifizierungsprozess zu starten:

• Schritt 1. Anschluss und Markenregistrierung
• Schritt 2. Überprüfung der Kampagne
• Schritt 3. Weitergabe Ihrer Telefonnummer an Kunden

Schritt 1. Anschluss und Markenregistrierung

Folgendes benötigen Sie to do , um eine Verbindung zu Twilio herzustellen: 

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen, wählen Sie die Unterregisterkarte SMS und klicken Sie dann auf SMS verbinden. 

2. Lesen Sie auf der Info-Seite der Anschluss-Seitenleiste über die Vorschriften und die Anschlussgebühr.

3. Füllen Sie die Seite mit den Firmeninformationen aus. Vergewissern Sie sich, dass alle angegebenen Informationen mit den offiziellen Unternehmensunterlagen übereinstimmen:

• Firmenname (genau wie bei der IRS)
• Land (im Moment ist die Twilio-Integration nur für die USA und Kanada verfügbar)
• Straße und Hausnummer
• Stadt
• Staat/Provinz/Region
• Postleitzahl
• Geschäftsart
• Tax identification number (exactly as registered with the IRS, must contain only 9 digits – without any symbol in between them – including prefix, e.g., 123456789)
• Industrie
• Website (dies ist entscheidend für die Genehmigung durch Twilio. Wenn Sie noch keine haben, erstellen Sie eine mit unserem Site Builder. Alternativ können Sie auch Ihre TaxDome Portal-Login-Seite verwenden, sofern sie den Namen des Firmenmitglieds enthält, den Sie in der folgenden Seitenleiste angeben).
• Soziales Netzwerk (optional)

4. Füllen Sie die Seite mit den Kontaktinformationen aus. Sie müssen die folgenden Angaben machen:

• Vollständiger Name
• Telefonnummer (sollte die Landesvorwahl enthalten, z. B. +12565557689)
• Titel des Unternehmens
• Auftrag Position

5. Laden Sie auf der Seite " Zahlung" Ihr Guthaben auf und zahlen Sie eine Anmeldegebühr.

Nach der Einreichung wird der Prozess der Markenregistrierung bei Twilio vollständig von TaxDome übernommen. 

Hinweis! Der Verifizierungsprozess von Twilio kann bis zu 30 Arbeitstage dauern. Wenn Sie die optionalen Felder ausfüllen, kann der Registrierungsprozess beschleunigt werden.

Schritt 2. Überprüfung der Kampagne

Sie müssen in diesem Schritt nichts unternehmen. Nachdem Ihre Marke in Twilio registriert ist, wird die Überprüfung der Kampagne automatisch gestartet. 

We will notify you once the campaign verification process is finished, so monitor your email for updates on the verification status.

Schritt 3. Kennenlernen Ihrer Rufnummer

Sobald Ihre Registrierung abgeschlossen ist, wird Ihnen die Telefonnummer automatisch mitgeteilt (Sie können sie nicht auswählen). Sie finden Ihre Telefonnummer auf der Registerkarte " SMS" auf der Seite "Einstellungen > Integrationen ".

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Telefonnummer an Ihre Kunden weiterzugeben, damit diese Sie jederzeit erreichen können. Sie können Ihre Kunden z. B. mit Firmenankündigungen oder durch das Versenden von Massennachrichten darüber informieren.

Trennen der Twilio-Verbindung

Um die Twilio-Integration vollständig zu deaktivieren, gehen Sie in der linken Menüleiste zu Einstellungen > Integrationen, wählen Sie die Registerkarte SMS und klicken Sie dann unten rechts auf Trennen.

Achtung! Wenn Sie Twilio von Ihrer Firma TaxDome abmelden, werden die SMS-Kampagne und die zugewiesene Telefonnummer unwiderruflich gelöscht.

Überprüfungsfehler: Fehlerbehebung

Twilio konnte Ihre Marke nicht registrieren

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Twilio Ihre Markenregistrierung aufgrund falscher Angaben abgelehnt hat.

Die Lösung: Klicken Sie auf Probleme beheben und update die falschen Informationen. Die fehlerhaften Felder werden oben in der Seitenleiste angezeigt. Sie haben nur zwei weitere Versuche, die richtigen Angaben zu machen. Die nächsten drei Versuche kosten zusätzlich $4. Vergewissern Sie sich, dass alle angegebenen Informationen mit den offiziellen Unternehmensdaten übereinstimmen.

Twilio konnte Ihre Kampagne nicht verifizieren

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Ihre Kampagne die Twilio-Prüfung nicht bestanden hat.

Die Lösung: Sie brauchen nichts weiter zu tun to do als zu warten. Unser Team wird Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.