Verbinden, überprüfen, trennen Twilio für SMS

Die SMS-Funktion ist für dringende Kundenkommunikation vorgesehen. Um SMS-Nachrichten an Ihre Kunden zu senden, müssen Sie zunächst Ihr Konto mit Twilio verbinden und warten, bis Ihr Unternehmen verifiziert wurde. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Integration mit Twilio einrichten. 

Hinweis

Die SMS-Funktion ist nur für Firmeninhaber aus den USA und Kanada verfügbar.

SMS-Verbindung und Twilio-Verifizierung

Aufgrund der A2P 10DLC-Vorschriften muss Twilio alle Marken überprüfen und genehmigen, damit diese SMS senden und empfangen können. Es ist wichtig, dass die von Ihnen angegebenen Daten genau mit denen in Ihrem US-EIN-Eintrag übereinstimmen (oder mit denen der entsprechenden nationalen ID Ihr Unternehmen außerhalb der USA ansässig ist). 

Laufende Arbeiten

Benötigen Sie Hilfe bei der Integration? Erfahren Sie mehr über die benutzerdefinierte Integration bei TaxDome.

Um die Verbindung und Überprüfung zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Schritt 1. Verbindung und Markenregistrierung

• Schritt 2. Überprüfung der Kampagne

• Schritt 3. Weitergabe Ihrer Telefonnummer an Kunden

Schritt 1. Verbinden Sie sich mit Twilio und registrieren Sie eine Marke.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen, wählen Sie die UnterregisterkarteSMSund klicken Sie aufSMS verbinden.

2. Lesen Sie die Infoseite in der Verbindungs-Seitenleiste zu Vorschriften und Zahlungen für die Verbindung mit Twilio .  

   

3. Füllen Sie die Seitenleiste„Firmeninfo“aus. Stellen Sie sicher, dass alle angegebenen Informationen mit den offiziellen Unternehmensunterlagen übereinstimmen:

Warnung

Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Angaben anhand Ihrer Steuererklärung oder einer gleichwertigen nationalen Steuerbescheinigung zu überprüfen. Bei Abweichungen (z. B. beim Firmennamen oder der Adresse) kann dies Auswirkungen auf die Nachrichtenlimits und die Registrierung haben. Weitere Informationen zur Registrierung und Überprüfung finden Sie im Hilfe-Artikel.

a. Firmenname (genau wie bei der IRS)

b. Land (Derzeit nur für die USA und Kanada verfügbar)

c. Straße, Ort, Bundesland/Provinz/Region und Postleitzahl

d. Art des Unternehmens

e. ID (genau wie bei der IRS, sollte sie 9 Ziffern ohne Symbole dazwischen enthalten, einschließlich Präfixe)

Hinweis

Für kanadische Unternehmen verlangt Twilio die Verwendung einer kanadischen Unternehmensnummer (BN) anstelle der NEQ (Numéro d’entreprise du Québec) oder anderer Unternehmens-, Gründungs- oder ID . Wenn Sie zuvor Ihre NEQ angegeben haben, müssen Sie update Ihre Registrierung mit der korrekten Unternehmensnummer (BN) aktualisieren, um den aktuellen Anforderungen zu entsprechen.

f. Industrie

g. Website (Entscheidend für die Twilio-Zulassung. Wenn Sie keine haben, erstellen Sie eine mit unserem Website-Builder. Alternativ können Sie auch die Anmeldeseite IhresTaxDome verwenden, wenn dort der Name des Firmenmitglieds angegeben ist, den Sie in der folgenden Seitenleiste angeben).

h. Soziales Netzwerk (optional)

Klicken Sie auf „Weiter“, um mit dem nächsten Schritt der Markenregistrierung fortzufahren.

4. Füllen Sie die Seitenleiste „Kontaktdaten“aus:

• Vollständiger Name

• Telefonnummer (sollte die Ländervorwahl enthalten)

• Geschäftstitel

• Auftrag

  

  Klicken Sie auf Weiter, um mit dem nächsten Schritt der Markenregistrierung fortzufahren.

5. Laden Sie in der Seitenleiste „Zahlung“ Ihr Guthaben auf und tätigen Sie eine erste Zahlung .

   

   Nach der Einreichung wird der Markenregistrierungsprozess bei Twilio vollständig von TaxDome abgewickelt. Die Überprüfung durch Twilio kann bis zu 30 Werktage dauern. Ausfüllen der website kann den Registrierungsprozess beschleunigen.

Hinweis

Die Verbindung zu Twilio wird auf der Seite „Aktivitäten-Feed“ angezeigt.

Schritt 2. Eine Kampagne überprüfen

In diesem Schritt to do Sie to do . Nachdem Ihre Marke bei Twilio registriert wurde, startet die Kampagnenüberprüfung automatisch. Wir benachrichtigen Sie, sobald die Kampagnenüberprüfung abgeschlossen ist. Überprüfen Sie daher regelmäßig Ihre E-Mails auf updates status.

Bei der Twilio-Verifizierung können Probleme aufgrund von Nichtkonformität und falschen Daten auftreten. Beispielsweise stimmt der Name des Unternehmens nicht mit dem in offiziellen Dokumenten (z. B. dem IRS in den USA). Weitere Informationen finden Sie im Artikel Fehlerbehebung .

Schritt 3. Kennen Sie Ihre Telefonnummer

Sobald Ihre Registrierung abgeschlossen ist, wird Ihnen automatisch eine Telefonnummer zugewiesen (Sie können diese nicht auswählen). Sie finden Ihre Telefonnummer auf der Registerkarte „SMS“ auf der Seite „Einstellungen > Integrationen“.

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Kunden Ihre Telefonnummer mitzuteilen, damit diese Sie jederzeit erreichen können. Sie können Ihre Kunden beispielsweise darüber durch Unternehmensankündigungen oder durch Versenden von Massen-SMS informieren.

Hinweis

Sobald Twilio verbunden ist, können Ihre Kunden bei der Anmeldung wählen, ob sie damit einverstanden sind, bis zu 100 SMS pro Monat von Ihnen zu erhalten. Wenn sie ihre Zustimmung geben, können sie sich auch jederzeit wieder abmelden.

Übertragen Sie Ihre Telefonnummer von einem anderen Twilio-Konto.

Wenn Sie bereits ein Konto bei Twilio haben und die Telefonnummer behalten möchten, können Sie diese auf das neue Konto übertragen. Der gesamte Vorgang kann bis zu vier Wochen dauern und kostet 1,15 $. Um Ihre Telefonnummer zu übertragen, füllen Sie das TaxDome aus. Geben Sie in dem Formular Folgendes an:

• E-Mail-Adresse: Die mit Ihrer TaxDome verknüpfte E-Mail-Adresse.

• Telefonnummer: Die vollständige Telefonnummer, die Sie übertragen möchten.

• Eigentümer: Der Anbieter, von dem Sie diese Nummer erworben haben: Twilio oder ZipWhip (Tochterunternehmen von Twilio).

• Verlust/Erhalt der Konto-SID: Die AC-SID für das Konto oder Unterkonto, das die Telefonnummer vergibt/erhält.

• Genehmigung durch das verlierende/gewinnende Konto: Das verlierende/gewinnende Konto muss sich an den Twilio-Support wenden, um diese Übertragung zu genehmigen. Alternativ können Sie das Konto in Ihrem Support-Ticket in CC setzen und es bitten, die Übertragung zu genehmigen.

• Zeitrahmen: Der gewünschte Zeitrahmen für die Übertragung Ihrer Nummern: so schnell wie möglich oder zu einem späteren Zeitpunkt/einer späteren Uhrzeit mit Angabe der Zeitzone.

Vorschriften für Telefonnummern

Wenn für eine Ihrer Nummern regulatorische Anforderungen gelten, benötigen wir die bereits genehmigteAdresse-SID und Bündel-SIDdes empfangenden Kontos. Sie finden diese, indem Sie diese Schritte ausführen .

Twilio trennen

Um die Twilio-Integration vollständig zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Integrationenim Seitenmenü, wählen Sie die RegisterkarteSMS und klicken Sie unten rechts aufTrennen.

Hinweis

Wenn Sie Twilio von Ihrer TaxDome trennen, werden die SMS-Kampagne und die zugewiesen unwiderruflich gelöscht.

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