Dokumente: Fehlersuche

Dies ist ein Leitfaden für die Probleme, auf die Sie bei der Arbeit mit Dokumenten auf TaxDome stoßen können. Er soll die grundlegenden Probleme beheben, die beim Hochladen, Herunterladen, Anzeigen, Vorbereiten Ihrer Dokumente für Signatur usw. auftreten können.

Hier finden Sie folgende Informationen:

• Mein Kunde sieht eine leere Seite, wenn er versucht, die von mir hochgeladene Datei PDF zu unterzeichnen.
• Sie erhalten die Fehlermeldung "PDF ist beschädigt"?
  
• Ich habe ein Dokument in ein falsches Kundenkonto hochgeladen. Wie kann ich es verschieben?
• Festlegen, wo die Dateien heruntergeladen werden

Mein Kunde sieht eine leere Seite, wenn er versucht, die von mir hochgeladene Datei PDF zu unterzeichnen.

Das kann passieren, weil die Schriftarten nicht in Ihre pdf Datei eingebettet sind. Durch das Einbetten von Schriftarten kann jeder, der Ihre Datei öffnet, das Dokument so sehen, wie Sie es beabsichtigt haben. Sie können sie mit Adobe Acrobat oder einem anderen PDF Drucker einbetten. Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Verwendung von BullZip PDF Printer:

1. Installieren Sie den PDF Drucker, suchen Sie BullZip PDF Druckeroptionen in Ihrem Startmenü , gehen Sie auf die Registerkarte Sonstiges , wählen Sie die Option Alle im Dropdown-Menü Schriften einbetten und klicken Sie dann auf OK.

2. Öffnen Sie nun die Datei PDF in einem Programm Ihrer Wahl, wählen Sie die Option Drucken , wählen Sie BullZip PDF Printer als Drucker und klicken Sie dann auf OK oder Drucken (je nach Programm).

3. Das Fenster von BullZip PDF Printer wird geöffnet. Wählen Sie das Ziel der Datei und klicken Sie auf Speichern. Die neue Datei mit eingebetteten Schriftarten wird erstellt. Sie können sie nun auf TaxDome hochladen.