Ich habe mein Passwort vergessen oder wurde aus meinem Portal ausgesperrt
Erfahren Sie, welche Arten von Problemen Sie daran hindern können, sich bei Ihrem TaxDome Portal anzumelden und wie Sie diese beheben können.
Hier finden Sie folgende Informationen:
- Ihr Passwort zurücksetzen
- Ich erhalte den Link zum Zurücksetzen des Passworts nicht in meiner Mailbox
- Sie haben sich aus Ihrem Konto ausgesperrt?
Ihr Passwort zurücksetzen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen:
1. Navigieren Sie zur Startseite vonTaxDome und klicken Sie dann auf die Schaltfläche " Anmelden" oben rechts auf dem Bildschirm.
2. Klicken Sie auf den Link Passwort vergessen?
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche GET RESET LINK . Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an Ihre E-Mail gesendet.
4. Suchen Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang und klicken Sie auf den Link RESET YOUR PASSWORD in der Nachricht.
Achtung! Der Link funktioniert nur für 24 Stunden. Wenn er jedoch abgelaufen ist, können Sie darauf klicken, und es öffnet sich eine neue Registerkarte, in der Sie sofort einen neuen Link anfordern können.
5. Erstellen Sie ein neues Passwort für Ihr Konto. Es sollte mindestens einen Großbuchstaben, acht Zeichen und eine Zahl enthalten. Geben Sie das Passwort zweimal ein, um sicherzustellen, dass es keine Fehler enthält, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche NEUES PASSWORT SETZEN .
Ihr Passwort wird aktualisiert, und Sie werden automatisch zu Ihrem Konto weitergeleitet.
Achtung! Wenn Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto aktiviert haben, werden Sie aufgefordert, einen temporären Authentifizierungscode einzugeben, bevor Sie auf Ihr Konto zugreifen können.
Ich erhalte den Link zum Zurücksetzen des Passworts nicht in meiner Mailbox
Das können Sie tun:
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie keine Tippfehler oder Fehler wie fehlende Buchstaben oder falsche Zeichensetzung enthält.
- Prüfen Sie den Spam-Ordner . Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Posteingang.
- Setzen Sie unsere E-Mail auf die Whitelist. Manchmal kann es vorkommen, dass E-Mail-Anbieter automatische Nachrichten aus dem System blockieren, weil sie als "unbekannt" eingestuft werden. Um dieses Problem zu lösen, fügen Sie unsere E-Mail-Adresse(security@taxdome.com) zu Ihrer E-Mail-Whitelist hinzu und versuchen Sie erneut, den Link zum Zurücksetzen des Passworts anzufordern.
- Melden Sie sich bei unserem technischen Support. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, ist es möglich, dass unser System Ihre E-Mail auf unserer Unterdrückungsliste blockiert hat. Wenn das Problem nach dem Ausprobieren aller vorherigen Schritte weiterhin besteht, melden Sie das Problem an success@taxdome.com.
Die Befolgung dieser Schritte sollte Ihnen helfen, E-Mail-Probleme effektiv zu lösen.
Sie haben sich aus Ihrem Konto ausgesperrt?
Wenn Sie die maximale Anzahl von Versuchen ( 10) auf Anmelden überschritten haben, werden Sie für 30 Minuten von Ihrem Konto ausgesperrt. Sie erhalten darüber eine Benachrichtigung. Sie können entweder warten oder unser Support-Team kontaktieren (wir können jedoch nicht garantieren, dass das Problem früher gelöst wird).
