QuickBooks für Buchhaltungstransaktionen: Synchronisierungsprobleme beheben

Inhaltsübersicht

Wie die Synchronisierung funktioniert
Häufige Probleme und ihre Lösungen

Warnung

Dieser Artikel gilt für Unternehmen in den USA.

Dieser Leitfaden behandelt Synchronisierungsprobleme bei derQuickBooks für Buchhaltungstransaktionen , einschließlich der Identifizierung und Behebung dieser Probleme.

Hinweis

Dieser Artikel behandelt Synchronisierungsprobleme bei QuickBooks für Buchhaltungstransaktionen. Bei Problemen mit QuickBooks für die Rechnungsstellung (Rechnungen, Zahlungen, Dienstleistungen) siehe Behandeln Sie Synchronisierungsprobleme mit QuickBooks für die Rechnungsstellung .

Wie die Synchronisierung funktioniert

Nachdem Sie das QuickBooks eines Kunden mit TaxDome verbunden haben, importiert das System Transaktionsdaten aus QuickBooks Überprüfung und Kategorisierung. TaxDome überwacht TaxDome den status benachrichtigt Sie bei Problemen. Der aktuelle status jedes Konto wird in der Spalte „Hauptbuch” im Abschnitt „Konten” angezeigt.

Erste Synchronisierung: Bei der ersten Verbindung TaxDome alle Transaktionsdaten aus QuickBooks. Dies kann je nach Datenvolumen einige Minuten bis mehrere Stunden dauern.

Kontinuierliche Synchronisierung: Nach Abschluss des ersten Imports synchronisiert TaxDome die Transaktionsdaten TaxDome jede Nacht. Sie können auch jederzeit manuell synchronisieren, indem Sie auf „Mit QBO synchronisieren“ klicken. Das Datum der letzten erfolgreichen Synchronisierung wird immer oben auf der Seite „Transaktionen“ angezeigt.

Was synchronisiert wird:

Transaktionslisten (Einkäufe, Ausgaben, Einzahlungen)
Kategorien und Konten
Verkäufer und Kunden
Kontenplan

Wenn etwas schief geht, wird oben auf der Registerkarte „Transaktionen“ des Kunden eine Warnmeldung angezeigt, die Fehlerdetails und verfügbare Schritte zur Behebung des Problems enthält.

Häufige Probleme und ihre Lösungen

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Probleme, die bei der QuickBooks für Buchhaltungstransaktionen auftreten können, sowie Lösungen dafür.

Erste Synchronisierung fehlgeschlagen: Transaktionen konnten nicht importiert werden

Grund: Der erstmalige Datenimport aus QuickBooks nach mehreren Wiederholungsversuchen nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

Lösung:

Gehen Sie zur Registerkarte „Transaktionen“ des Kunden.
Klicken Sie auf „Trennen“.
Klicken Sie auf „Mit QuickBooks verbinden“.
Führen Sie die QuickBooks durch, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Die Verbindung zu QuickBooks Online funktioniertOnline

Grund: Die Verbindung funktioniert nicht mehr und kann nicht von selbst wiederhergestellt werden. Dies geschieht, wenn seit der letzten Synchronisierung zu viel Zeit vergangen ist oder wenn TaxDome die Berechtigung für den Zugriff auf QuickBooks TaxDome .

Was Sie nicht tun dürfen, wenn dieses Problem auftritt:

Fragen zu Transaktionen stellen
Transaktionen kategorisieren
Manuell synchronisieren

Lösung:

Gehen Sie zur Registerkarte „Transaktionen“ des Kunden.
Klicken Sie auf „Trennen“, um fortzufahren.

Warnung

Kopieren Sie alle wichtigen Informationen, bevor Sie fortfahren. Durch diese Aktion werden alle transaktionsbezogenen Daten in TaxDome gelöscht, einschließlich der Kundenkommunikation und der geprüften Elemente.

Klicken Sie auf „Mit QuickBooks verbinden“.
Führen Sie die QuickBooks durch, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

TaxDome den Zugriff auf QuickBooks OnlineTaxDome .

Grund: TaxDome den Zugriff auf das QuickBooks verloren. Die Zugriffstoken sind abgelaufen, wurden manuell in QuickBooks widerrufen oder die Verbindung wurde blockiert.

Was Sie nicht tun dürfen, wenn dieses Problem auftritt:

Fragen zu Transaktionen stellen
Transaktionen kategorisieren
Manuell synchronisieren

Lösung:

Gehen Sie zur Registerkarte „Transaktionen“ des Kunden.
Klicken Sie auf „Trennen“, um fortzufahren.

Warnung

Klicken Sie auf „Mit QuickBooks verbinden“.
Wenn QuickBooks zur Autorisierung QuickBooks , erteilen Sie TaxDome erforderlichen Berechtigungen.

Keine Berechtigung zur Synchronisierung mit QuickBooks Online

Grund: Ihre Benutzerberechtigungen in QuickBooks geändert oder entfernt, sodass TaxDome die erforderlichen Daten zugreifen kann.

Warnung

Die transaktionsbezogene Kommunikation ist während dieses Fehlers weiterhin verfügbar, kann jedoch verloren gehen, wenn die Verbindung nicht wiederhergestellt wird.

Lösung:

Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der die Verbindung autorisiert hat, über Administratorrechte in QuickBooks verfügt:

Anmelden QuickBooks Online.
Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol „Einstellungen“ > „Benutzer verwalten“.

Suchen Sie den Benutzer und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
Überprüfen Sie, ob der Benutzer die Rolle „Primärer Administrator“ oder „Unternehmensadministrator“ hat.

Kehren Sie zu TaxDome zurück TaxDome klicken Sie auf „Mit QBO synchronisieren“.

Es gab ein Problem bei der Synchronisierung mit QuickBooks Online

Grund: Kurze technische Probleme während der Hintergrundsynchronisierung, wie z. B. Serverprobleme, Ratenbeschränkungen oder Netzwerk-Timeouts.

Warnung

Die transaktionsbezogene Kommunikation ist während dieses Fehlers weiterhin verfügbar, kann jedoch verloren gehen, wenn die Verbindung nicht wiederhergestellt wird.

Lösung:

TaxDome wiederholt fehlgeschlagene Synchronisierungen TaxDome . Sie können außerdem:

Warten Sie auf die nächste geplante Synchronisierung (läuft jede Nacht).
Klicken Sie auf „Mit QBO synchronisieren“, um den Vorgang sofort manuell erneut zu versuchen.