QuickBooks die Buchhaltung: Probleme bei der Synchronisierung beheben

Inhaltsübersicht

Häufige Probleme und ihre Lösungen

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Dieser Leitfaden behandelt Synchronisierungsprobleme bei derQuickBooks für Buchhaltungsvorgänge und deren Behebung. Einzelheiten zum Zeitpunkt der Synchronisierung und zu den synchronisierten Daten finden Sie in diesem Abschnitt. Bei Problemen mit QuickBooks für die Rechnungsstellung (Rechnungen, Zahlungen, Dienstleistungen) lesen Sie bitte den Abschnitt „Behebung von Synchronisierungsproblemen bei QuickBooks für die Rechnungsstellung“.

Häufige Probleme und ihre Lösungen

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Probleme, die bei der QuickBooks für Buchhaltungstransaktionen auftreten können, sowie Lösungen dafür.

Erste Synchronisierung fehlgeschlagen: Transaktionen konnten nicht importiert werden

Grund: Der erstmalige Datenimport aus QuickBooks nach mehreren Wiederholungsversuchen nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

Lösung:

Gehen Sie zur Registerkarte „Transaktionen“ des Kunden.
Klicken Sie auf „Trennen“.
Klicken Sie auf „Mit QuickBooks verbinden“.
Führen Sie die QuickBooks durch, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Die Verbindung zu QuickBooks Online funktioniertOnline

Grund: Die Verbindung funktioniert nicht mehr und kann nicht von selbst wiederhergestellt werden. Dies geschieht, wenn seit der letzten Synchronisierung zu viel Zeit vergangen ist oder wenn TaxDome die Berechtigung für den Zugriff auf QuickBooks TaxDome .

Was Sie nicht tun dürfen, wenn dieses Problem auftritt:

Fragen zu Transaktionen stellen
Transaktionen kategorisieren
Manuell synchronisieren

Lösung:

Gehen Sie zur Registerkarte „Transaktionen“ des Kunden.
Klicken Sie auf „Trennen“, um fortzufahren.

Warnung

Kopieren Sie alle wichtigen Informationen, bevor Sie fortfahren. Durch diese Aktion werden alle transaktionsbezogenen Daten in TaxDome gelöscht, einschließlich der Kundenkommunikation und der geprüften Elemente.

Klicken Sie auf „Mit QuickBooks verbinden“.
Führen Sie die QuickBooks durch, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

TaxDome den Zugriff auf QuickBooks OnlineTaxDome .

Grund: TaxDome den Zugriff auf das QuickBooks verloren. Die Zugriffstoken sind abgelaufen, wurden manuell in QuickBooks widerrufen oder die Verbindung wurde blockiert.

Was Sie nicht tun dürfen, wenn dieses Problem auftritt:

Fragen zu Transaktionen stellen
Transaktionen kategorisieren
Manuell synchronisieren

Lösung:

Gehen Sie zur Registerkarte „Transaktionen“ des Kunden.
Klicken Sie auf „Trennen“, um fortzufahren.

Warnung

Klicken Sie auf „Mit QuickBooks verbinden“.
Wenn QuickBooks zur Autorisierung QuickBooks , erteilen Sie TaxDome erforderlichen Berechtigungen.

Keine Berechtigung zur Synchronisierung mit QuickBooks Online

Grund: Ihre Benutzerberechtigungen in QuickBooks geändert oder entfernt, sodass TaxDome die erforderlichen Daten zugreifen kann.

Achtung

Die transaktionsbezogene Kommunikation ist während dieses Fehlers weiterhin verfügbar, kann jedoch verloren gehen, wenn die Verbindung nicht wiederhergestellt wird.

Lösung:

Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der die Verbindung autorisiert hat, über Administratorrechte in QuickBooks verfügt:

Anmelden QuickBooks Online.
Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol „Einstellungen“ > „Benutzer verwalten“.

Suchen Sie den Benutzer und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
Überprüfen Sie, ob der Benutzer die Rolle „Primärer Administrator“ oder „Unternehmensadministrator“ hat.

Kehren Sie zu TaxDome zurück TaxDome klicken Sie auf „Mit QBO synchronisieren“.

Es gab ein Problem bei der Synchronisierung mit QuickBooks Online

Grund: Kurze technische Probleme während der Hintergrundsynchronisierung, wie z. B. Serverprobleme, Ratenbeschränkungen oder Netzwerk-Timeouts.

Achtung

Die transaktionsbezogene Kommunikation ist während dieses Fehlers weiterhin verfügbar, kann jedoch verloren gehen, wenn die Verbindung nicht wiederhergestellt wird.

Lösung:

TaxDome wiederholt fehlgeschlagene Synchronisierungen TaxDome . Sie können außerdem:

Warten Sie auf die nächste geplante Synchronisierung (läuft jede Nacht).
Klicken Sie auf „Mit QBO synchronisieren“, um den Vorgang sofort manuell erneut zu versuchen.

Ich sehe keine Transaktionen aus den Bankfeeds

TaxDome hat TaxDome Zugriff aufOnline QuickBooks Online . Um in TaxDome mit Transaktionen aus den Bank-Feeds zu arbeiten, ordnen Sie diese zunächst einem beliebigen Konto in QuickBooks Online zuOnline auch einem nicht kategorisierten Konto). Nach zugewiesen werden die Transaktionen TaxDome der nächsten manuellen oder automatischen Synchronisierung automatisch mit TaxDome synchronisiert , und Sie können wie gewohnt damit arbeiten: Fragen stellen und kategorisieren.