Team (Basis): Zugriff für das Konto beantragen/gewähren

Wenn ein Firmenmitarbeiter ohne Zugriff auf das Kundenkonto auf eine beliebige Seite im Kundenprofil klickt, wird ein 401-Fehler angezeigt. Das kann passieren:

  • Wenn ein Teammitglied einen Mitarbeiter in einem Chat-Thread mit einem Kunden erwähnt, auf dessen Konto der Mitarbeiter keinen Zugriff hat
  • Wenn ein Mitarbeiter einen Mitarbeiter in einem Auftrag für einen Mandanten, auf dessen Konto der Mitarbeiter keinen Zugriff hat, oder in einem Auftrag , die sich innerhalb des Pipeline die dem Arbeitnehmer nicht zur Verfügung stehen

Um den Zugang zu einem Kundenkonto und/oder zum pipelinemuss ein Mitarbeiter entweder in der Inbox+ Benachrichtigung oder auf der Fehlerseite.

Firmeninhaber und Mitarbeiter mit der Erlaubnis, Teamkollegen zuzuweisen, werden über Inbox+. Sobald sie auf den Link Zugriff gewähren in der Inbox+ Benachrichtigung klicken, wird dem Mitarbeiter der Zugang gewährt.

Ist damit Ihre Frage beantwortet? Danke für das Feedback Bei der Übermittlung Ihres Feedbacks ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.