Desktop-App: Fehlerbehebung

Hier finden Sie eine Anleitung zur Fehlerbehebung bei der Installation Ihrer TaxDome und bei Problemen mit TaxDome : Wir stellen Ihnen die grundlegenden Probleme vor, die auftreten können, und zeigen Ihnen, wie Sie diese schnell beheben können.

Installationsbezogene Probleme mit der Windows-Anwendung TaxDome

Ich erhalte die Fehlermeldung "Windows Defender SmartScreen hat den Start einer nicht erkannten Anwendung verhindert".

Sie fragen sich, warum Sie die TaxDome nicht installieren konnten und diese Fehlermeldung erhalten haben? Manchmal erkennt Windows eine App nicht, selbst wenn sie vom Entwickler signiert ist. Wenn SmartScreen eine App blockiert, können Sie dies dennoch umgehen, indem Sie auf „Weitere Informationen“ und dann auf die Option „Trotzdem ausführen“ klicken. Wenn die Option „Trotzdem ausführen“ nicht verfügbar ist, kann das Problem dennoch behoben werden.

Fenster 11 Windows 10

1. Gehen Sie zu „Datenschutz und Sicherheit“ > „Windows-Sicherheit“ und klicken Sie auf „App- und Browsersteuerung“. Wählen Sie dann die Option „Einstellungen für reputationsbasierten Schutz “.

2. Deaktivieren Sie die Schalter unter „Apps und Dateien überprüfen“, „SmartScreen für Microsoft Edge“ und „Phishing-Schutz-Header“.

Sie können auch mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei TaxDome.exe“ klicken, das Kontrollkästchen „Entsperren“ unten auf der Registerkarte „Allgemein“ aktivieren und dann auf „Übernehmen“ klicken. Der Schutz wird dann deaktiviert und Sie können die Anwendung installieren.

Gehen Sie zu „App- und Browsersteuerung“ (entweder über das Startmenü oder die Systemeinstellungen) und wählen Sie unter „Apps und Dateien überprüfen“ die Option „Warnung “. Nun steht Ihnen die Option „Trotzdem ausführen“ zur Verfügung, mit der Sie die TaxDome -Anwendung TaxDome starten können. Außerdem gibt es eine weitere Möglichkeit, diesen Fehler zu beheben.

Sie können auch mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei TaxDome.exe klicken, die Option Eigenschaften, aktivieren Sie unten das Kontrollkästchen Blockierung aufheben und klicken Sie dann auf Übernehmen. Der Schutz wird dann deaktiviert, und Sie können die Anwendung installieren.

TaxDome lässt sich nicht starten.

Wenn TaxDome auf Ihrem Computer TaxDome startet, kann dies an einer beschädigten oder veralteten App-Version liegen. Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:

1. Schließen Sie die App vollständig, indem Sie sie über die Taskleiste oder Aufgabe beenden. Alternativ können Sie Ihren PC neu starten und die App noch nicht öffnen.

2. Kopieren Sie den folgenden Pfad: %LOCALAPPDATA%\TaxDome\TaxDome.exe_Url_4rmhg05znv3f5gfly3btm5a0ef1vop51\

3. Drücken Sie die Windows-Taste und fügen Sie den Pfad in die Suchleiste ein.

4. Drücken Sie die Eingabetaste.

5. Suchen Sie in diesem Ordner alle Unterordner mit Versionsnummern (Format: 3.8X.XXX) und löschen Sie diese vollständig.

6. Öffnen Sie die TaxDome erneut. Sie sollte nun mit einer neuen Konfiguration korrekt starten.

TaxDome läuft langsam oder friert ein.

Wenn die Anwendung langsam läuft oder einfriert, können beschädigte Cache-Dateien die Ursache sein. Versuchen Sie Folgendes:

1. Schließen Sie die App vollständig, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol in der Taskleiste klicken und „Beenden“ auswählen oder Aufgabe verwenden. Alternativ können Sie Ihren Computer neu starten, aber die App noch nicht öffnen.

2. Kopieren Sie den folgenden Pfad: %APPDATA%\TaxDome\TaxDome App

3. Drücken Sie die Windows-Taste und fügen Sie den Pfad in die Suchleiste ein.

4. Drücken Sie die Eingabetaste.

5. Löschen Sie alles im Ordner.

6. Starten Sie die App erneut, lassen Sie sie vollständig laden und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

TaxDome läuft langsam oder funktioniert nicht

Wenn Sie Leistungsprobleme mit TaxDome haben oder es nicht verwenden können, befolgen Sie die unten stehende entsprechende Lösung. Wir haben TaxDome kürzlich aktualisiert, um das Hochladen und Navigieren zwischen Ordnern zu beschleunigen (die alte WebDAV-Version wird nicht mehr unterstützt).

Update auf die neueste Version

Die Leistungsprobleme sind höchstwahrscheinlich auf eine veraltete Version der TaxDome zurückzuführen. Um dies zu beheben:

Fenster 11 Windows 10

1. Entfernen Sie die Dokan-Bibliothek aus dem System Ihres Computers. Dadurch wird sichergestellt, dass die Geschwindigkeitsverbesserungen der neuesten update übernommen werden. Öffnen Sie „Apps” (über das Startmenü oder die Systemeinstellungen), wählen Sie „Installierte Apps”, suchen Sie Dokan, klicken Sie im Drei-Punkte-Menü auf „Deinstallieren”, folgen Sie den Anweisungen und starten Sie Ihren PC anschließend neu.

2. Update die TaxDome auf die neueste Version. Öffnen Sie die TaxDome , klicken Sie im Benachrichtigungsfenster auf„Ja, update und update, um den Download und die Installation durchzuführen. Alternativ können Sie die neueste Version von Ihrem Portal herunterladen .

1. Entfernen Sie die Dokan-Bibliothek aus dem System Ihres Computers. Dadurch wird sichergestellt, dass die Geschwindigkeitsverbesserungen der neuesten update übernommen werden. Gehen Sie zu „Programme hinzufügen oder entfernen” (über das Startmenü oder die Systemeinstellungen), suchen Sie nach Dokan, klicken Sie auf „Deinstallieren”, folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm und starten Sie anschließend Ihren PC neu.

2. Update Aktualisieren Sie die TaxDome auf die neueste Version. Öffnen Sie die TaxDome und klicken Sie im Benachrichtigungsfenster auf„Ja, update und update, um den Download und die Installation durchzuführen. Alternativ können Sie die neueste Version auch über Ihr Portal herunterladen .

Installieren Sie die Dokan-Bibliothek separat.

In einigen Fällen wird die Dokan Library-Komponente nicht automatisch mit der TaxDome installiert. Wenn Sie Probleme mit TaxDome haben, müssen Sie Dokan Library möglicherweise separat installieren:

1. Laden Sie das Dokan Library-Installationsprogramm herunter .

2. Führen Sie das Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

3. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Installation neu.

4. Öffnen Sie die TaxDome , um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

Neue Windows-App installieren

Wenn Sie ein ARM-basiertes Gerät (einschließlich Apple Silicon mit Parallels) verwenden, müssen Sie die neue Windows-App installieren , um mit TaxDome arbeiten zu können .

Druckprobleme mit der Windows-Anwendung TaxDome

Ich kann die Datei nicht über den TaxDome an die TaxDome senden.

Wenn Sie Probleme beim Senden einer Datei an die TaxDome mit dem TaxDome haben, verwenden Sie höchstwahrscheinlich eine veraltete Version der TaxDome .

Fenster 11 Windows 10

1. Löschen Sie TaxDome von Ihrem Computersystem. Öffnen Sie „Bluetooth & Geräte“ (über das Startmenü oder die Systemeinstellungen), wählen Sie „Drucker & Scanner“, wählen Sie TaxDome “ und klicken Sie auf „Entfernen“.

2. Entfernen Sie die Dokan-Bibliothek aus dem System Ihres Computers. Öffnen Sie „Apps“ (über das Startmenü oder die Systemeinstellungen), wählen Sie „Installierte Apps“, suchen Sie Dokan, klicken Sie im Drei-Punkte-Menü auf „Deinstallieren“, folgen Sie den Anweisungen und starten Sie Ihren PC neu.

3. Update die TaxDome auf die neueste Version. Laden Sie die neueste Version der TaxDome von Ihrem Portal herunter .

1. Löschen Sie TaxDome von Ihrem Computersystem. Öffnen Sie „Drucker & Scanner“ (über das Startmenü oder die Systemeinstellungen) und klicken Sie auf TaxDomeund dann auf „Gerät entfernen“.

2. Gehen Sie zu „Programme hinzufügen oder entfernen“ (über das Startmenü oder die Systemeinstellungen), suchen Sie nach „Dokan“, klicken Sie auf „Deinstallieren“, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie Ihren PC anschließend neu.

3. Update die TaxDome auf die neueste Version. Laden Sie die neueste Version der TaxDome von Ihrem Portal herunter .

Ich habe Druckprobleme mit der TaxDome Windows-Anwendung auf dem virtuellen Desktop (Verito, Windows Server)

Laden Sie die neueste Version der TaxDome von Ihrem Portal herunter .

Ich erhalte die Fehlermeldung "PDF Creator-Konfiguration in der Windows-Registrierung nicht gefunden. Versuchen Sie, PDFDriver neu zu installieren" Fehlermeldung

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, wenn Sie versuchen, Ihre Datei mit dem TaxDome an die TaxDome zu senden, laden Sie die App-Komponente PDF herunter und installieren Sie sie.

Wenn alles andere fehlschlägt, haben wir Berichte erhalten, dass das Problem durch eine Neuerstellung des Benutzerprofils behoben werden kann. Hier ist ein Link zu einem MS-Artikel zu diesem Thema .

Ich erhalte den MFP-Initialisierungsfehler

Wenn Sie Windows 10 verwenden und bei der Initialisierung des MFP (Multifunktionsdruckers) eine Fehlermeldung erhalten, kann dies an einem Problem mit Windows 10 und Druckern liegen. Microsoft ist dieses Problem bekannt und wird ein update für Windows 10 veröffentlichen, das das Problem behebt. In der Zwischenzeit können Sie das Problem beheben, indem Sie das optionale update

Probleme mit der TaxDome melden

Wenn Sie Probleme beim Speichern Ihrer Dateien auf dem TaxDome haben, verwenden Sie höchstwahrscheinlich eine veraltete Version der TaxDome .

Fenster 11 Windows 10

1. Entfernen Sie die Dokan-Bibliothek aus dem System Ihres Computers. Öffnen Sie „Apps“ (über das Startmenü oder die Systemeinstellungen), wählen Sie „Installierte Apps“, suchen Sie Dokan, klicken Sie im Drei-Punkte-Menü auf „Deinstallieren“, folgen Sie den Anweisungen und starten Sie Ihren PC neu.

2. Update die TaxDome auf die neueste Version. Laden Sie die neueste Version von Ihrem Portal herunter .

1. Entfernen Sie die Dokan-Bibliothek aus dem System Ihres Computers. Gehen Sie zu Programme hinzufügen oder entfernen (entweder über das Startmenü oder die Systemeinstellungen ), suchen Sie nach Dokan, klicken Sie auf Deinstallieren, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie Ihren PC neu.

2. Update die TaxDome auf die neueste Version. Laden Sie die neueste Version von Ihrem Portal herunter .

Ich erhalte die Fehlermeldung "Es sind nicht genügend Systemressourcen vorhanden, um den angeforderten Dienst abzuschließen".

Wenn Sie diese Meldung sehen, während Sie versuchen, eine .qbw-Datei zu öffnen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Deaktivieren Sie vorübergehend das Antivirenprogramm auf Ihrem Computer und öffnen Sie dann die Datei, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wurde. Wenn der Fehler nicht mehr auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

2. Fügen Sie die Anwendung zur Liste der Ausnahmen Ihres Antivirenprogramms hinzu und aktivieren Sie es anschließend erneut.

Tipp

Wenn Sie ein Antivirenprogramm von McAfee verwenden, deaktivieren Sie die Echtzeit-Scanfunktion.

Ich erhalte die Fehlermeldung QuickBooks code "-6189, -816".

Wenn Sie diese Meldung beim Öffnen einer .qbw-Datei erhalten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Schließen Sie die QuickBooks .

2. Laden Sie die aktuelle Version des QuickBooks Hub herunter und installieren Sie sie.

3. Wählen Sie im QuickBook Tool Hub Programmprobleme und wählen Sie dann Mein Programm schnell reparieren.

4. Öffnen Sie die .QBW-Datei.

Ich erhalte die Fehlermeldung "Die Dateigröße überschreitet die zulässige Grenze und kann nicht gespeichert werden".

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, während Sie versuchen, eine Datei über TaxDome herunterzuladen, müssen Sie Ihre Registrierungseinstellungen ändern:

Warnung

Bevor Sie die Registrierung ändern, stellen Sie sicher, dass Sie einen Systemwiederherstellungspunkt erstellt oder eine Sicherungskopie Ihrer Dateien angefertigt haben.

1. Drücken Sie . Win+R, geben Sie regedit ein und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um den Registrierungs-Editor zu öffnen, und navigieren Sie dann zu folgendem Ort

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameter

2. Doppelklicken Sie auf den Schlüssel FileSizeLimitinBytes, um ihn zu ändern:

• Wenn Hexadezimal ausgewählt ist, stellen Sie sicher, dass der Wert auf 2faf080 eingestellt ist.

• Wenn Dezimal ausgewählt ist, stellen Sie sicher, dass der Wert auf 50000000 eingestellt ist. Wenn dieser Wert das Problem nicht behebt, versuchen Sie es mit 4294967295.

3. Starten Sie Ihren PC neu. Sie sollten nun in der Lage sein, die Datei zu kopieren.

PDF & Adobe Probleme mit Acrobat

Jedes Mal, wenn ich eine PDF in Acrobat öffne, werde ich zur Eingabe der TaxDome Anmeldedaten aufgefordert.

Adobe kann Login und Passwort nicht zwischen den Sitzungen speichern, sodass Sie jedes Mal, wenn Sie eine PDF TaxDome öffnen, aufgefordert werden, Ihre TaxDome einzugeben. Die einfachste Lösung besteht darin, PDF anderen PDF zu installieren (weitere Informationen finden Sie unter Die 6 besten PDF für Windows im Jahr 2019 ) und diesen dann als PDF Ihres Computers festzulegen . Wenn Sie ihn nicht installieren können, können Sie das Problem beheben, indem Sie das Acrobat-Fenster geöffnet lassen (dazu schließen Sie eine separate Datei in einem Tab, nicht das Programm selbst).

Ich kann keine PDF Dateien vom TaxDome Laufwerk mit Acrobat Reader öffnen und erhalte eine Fehlermeldung "Zugriff verweigert".

Wenn Sie die Fehlermeldung "Zugriff verweigert" erhalten, wenn Sie versuchen, PDF aus dem TaxDome zu öffnen, können Sie das Problem folgendermaßen beheben:

1. Navigieren Sie zum Menü Bearbeiten und klicken Sie dann auf Voreinstellungen.

2. Wählen Sie im linken Fensterbereich„Sicherheit (erweitert)“, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Geschützten Modus beim Start aktivieren “ und bestätigen Sie mit „Ja“.

3. Klicken Sie auf OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

Wie ändere ich den Standard PDF ?

Wenn Sie Probleme mit Ihrem aktuellen PDF haben, können Sie ganz einfach zu einem anderen wechseln.

Fenster 11 Windows 10

1. Öffnen Sie „Apps“ (über das Startmenü oder die Systemeinstellungen) und wählen Sie „Standard-Apps“.

2. Typ pdf in die Suchleiste ein.

3. Klicken Sie auf den Namen der aktuellen App, wählen Sie eine neue App aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf „OK“, um sie als Standard festzulegen.

Nun werden die PDF in Ihrem TaxDome mit dem PDF Ihrer Wahl geöffnet.

1. Apps öffnen (über das Startmenü oder die Systemeinstellungen).

2. Wählen Sie . Standardanwendungen und klicken Sie dann auf den Link Standardanwendungen nach Dateityp auswählen.

3. Scrollen Sie im Fenster „Standard-Apps nach Dateityp auswählen“ durch die Liste, bis Sie „.pdf PDF finden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Microsoft Edge“ auf der rechten Seite und wählen Sie dann eine App aus der Dropdown-Liste aus, um sie als neue Standardeinstellung festzulegen.

Nun werden die PDF in Ihrem TaxDome mit dem PDF Ihrer Wahl geöffnet.

Ich kann eine PDF aus dem TaxDome nicht öffnen und erhalte in Edge die Fehlermeldung "Hmmm...Diese Seite kann nicht erreicht werden".

Wenn Sie beim Versuch, eine PDF Ihrem TaxDome zu öffnen, die Fehlermeldung „ Hmmm…can’t reach this page” erhalten, verwenden Sie höchstwahrscheinlich einen veralteten Edge-Browser (den PDF unter Windows 10). Die einfachste Lösung besteht darin, einen neuen zu installieren (weitere Informationen finden Sie unter Die 6 besten PDF für Windows im Jahr 2019 ) und diesen dann als PDF Ihres Computers festzulegen . Wenn Sie ihn jedoch nicht installieren können, können Sie das Problem beheben, indem Sie Ihre Systemeinstellungen ändern.

1. Öffnen Sie die Internetoptionen, indem Sie „Internet“ in das Startmenü oder die Suchleiste eingeben.

2. Gehen Sie zur Registerkarte „Sicherheit “, wählen Sie „Lokales Intranet“ aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Websites “.

4. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Erweitert, geben Sie die Adresse des zugeordneten Laufwerks ein (Sie können sie von der Edge-Fehlerseite kopieren), und klicken Sie dann auf Hinzufügen.

5. Klicken Sie auf . Schließen und klicken Sie dann auf OK, um die Änderungen zu speichern.

Jetzt werden die PDF Dateien auf Ihrem Taxdome Laufwerk in Edge geöffnet.

Wie kann ich ein Problem in der Windows-Anwendung melden?

Sie können zur Verbesserung der TaxDome beitragen, indem Sie uns Feedback zu etwaigen Problemen geben:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle in der Titelleiste oder klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann„Problem melden“.

2. Beschreiben Sie Ihr Problem und klicken Sie dann auf„Senden“. Die Protokolle werden automatisch erfasst und gesendet.

Wir werden sie prüfen und Ihnen eine Antwort zukommen lassen.

Gibt es eine TaxDome für macOS?

TaxDome derzeit TaxDome keine native macOS-Anwendung. Sie können jedoch TaxDome Ihren Webbrowser auf einem Mac auf TaxDome zugreifen. Wir erwägen, in Zukunft eine native macOS-Anwendung zu entwickeln.

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