SMS-Kommunikation FAQ

Sie sind sich nicht sicher, wie SMS in TaxDome funktioniert TaxDome was es kostet? Die Antworten finden Sie in diesen FAQ.

1. Kann ich Massen-SMS versenden?

Ja, Sie können Massen-SMS versenden .

2. Kann ich Gruppen-SMS versenden?

Nein, das Versenden von Gruppen-SMS (mehrere Personen in einem SMS-Thread) wird derzeit nicht unterstützt. Jede SMS wird einzeln an die Empfänger gesendet.

3. Kann ich Bilder oder Medien (MMS) versenden?

Nein, das Versenden von Mediennachrichten wird derzeit nicht unterstützt. Nutzen Sie stattdessen TaxDome , die Video- und andere Multimedia-Funktionen für eine verbesserte Kommunikation bieten.

4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Nachrichten, die ich versenden kann?

Pro Tag können maximal 6000 SMS versendet werden. Wenn Sie sich dieser Grenze nähern oder sie erreichen, wenden Sie sich bitte an unseren Support, um Unterstützung zu erhalten.

5. Wie viel kostet das?

Alle SMS-Kosten werden von Ihrem TaxDome-Firmenkonto abgezogen. TaxDome für Sie TaxDome des Twilio-Dienstes und die Rechnungsstellung.

• Einmalige Einrichtungsgebühr: 30,15 USD oder 40,70 CAD

  Dies umfasst:

  • Markenregistrierung bei Twilio: 4 USD oder 5,40 CAD
  • Kampagnenüberprüfung: 15 USD oder 20,25 CAD
  • Erster Monat der Dienstleistung: 11,15 USD oder 15,05 CAD

• Monatliche Gebühr (ab dem zweiten Monat): 11,15 USD oder 15,05 CAD. Darin enthalten sind die Miete Ihrer Telefonnummer und das Twilio-Abonnement.

• Pro Nachricht: 0,04 USD oder 0,04 CA$ für jede gesendete oder empfangene SMS

Die monatliche Gebühr wird sieben Tage vor Monatsende berechnet, um sicherzustellen, dass Ihre Telefonnummer aktiv bleibt. Erfahren Sie mehr über die Bearbeitung von SMS-Gebühren .

6. Wenn ich Massen-SMS versende, wird dann für jede Antwort ein separater Thread erstellt? Wie erfahre ich, dass sie antworten?

Ja, für jede Kontakt-Telefonnummer wird ein separater Thread erstellt. Alle neuen SMS-Nachrichten werden im entsprechenden SMS-Thread angezeigt.

7. Wenn eine Nachricht zugewiesen Kontakt zugewiesen wird, der mit mehreren Konten verknüpft ist, in welchem Konto wird die Nachricht angezeigt?

Wenn Sie eine SMS erstellen, wählen Sie das Konto und den Kontakt aus, an den die SMS gesendet werden soll. Daraufhin wird die Nachricht im ausgewählten Konto angezeigt. Weitere Informationen zum Versenden von SMS.

8. Kann eine SMS mehrere Zeilen haben?

Sie können eine einzelne Nachricht senden, die 10 SMS-Blöcken entspricht.

9. Kann ich meine bestehende Nummer portieren, wenn ich bereits ein Twilio-Konto habe?

Ja, aber zunächst sollten Sie ohnehin eine Verbindung mit Twilio herstellen und eine neue Nummer erhalten. Anschließend können Sie die Portierung Ihrer bestehenden Nummer beantragen .

10. Welche Nummer werde ich bekommen? Kann ich sie selbst auswählen?

Nein, Sie können keine bestimmte Telefonnummer auswählen. Wir weisen Ihnen die Nummer automatisch zu, eine Auswahl ist nicht möglich.

11. Wird es Automatisierung pipelines geben?

Derzeit ist keine Automatisierung pipelines, aber seien Sie versichert, dass wir fleißig daran arbeiten, diese Funktion in die kommenden updates zu integrieren.

12. Kann ich automatische Erinnerungen (z. B. für Unterschriften, Genehmigungen, Rechnungen) stattdessen als SMS einrichten?

Derzeit ist es nicht möglich, automatische Erinnerungen als SMS einzurichten. Wir arbeiten jedoch aktiv daran, diese Funktion in zukünftigen updates einzuführen.

13. Kann ich eine SMS planen?

Derzeit gibt es keine Möglichkeit, eine SMS zu planen, aber seien Sie versichert, dass wir fleißig daran arbeiten, diese Funktion in die kommenden updates zu integrieren.

14. Wird es einen globalen SMS-Bereich geben?

Wir entwickeln derzeit eine neue Funktion, mit der alle Ihre Kommunikationen, einschließlich Chats, SMS und E-Mails, in einem Zeitstrahlformat auf einem Bildschirm angezeigt werden. Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch keine voraussichtliche Verfügbarkeit (ETA) nennen.

15. Kann ich die SMS-Funktionalität mit anderen Kommunikationskanälen wie E-Mail oder Chat integrieren?

Derzeit ist die Integration von SMS-Funktionen in andere Kommunikationskanäle wie E-Mail oder Chat nicht in unseren aktuellen Plänen vorgesehen.

16. Haben TaxDome außerhalb der USA automatisch Zugriff auf diese Funktion? Gibt es Unterschiede hinsichtlich der Tarife oder Vorschriften?

Die SMS-Funktion ist derzeit ausschließlich für Unternehmen in den USA und Kanada verfügbar.

17. Kann ich SMS-Vorlagen für häufig verwendete Nachrichten erstellen und verwalten?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, SMS-Vorlagen für eine optimierte und effiziente Kommunikation zu erstellen. Weitere Informationen zu SMS-Vorlagen.

18. Kann ich meine bestehende Nummer verwenden, die ich bereits mit einer anderen Software nutze?

Nein, Sie müssen einen neuen Verbindungsprozess mit Twilio einleiten und erhalten eine neue Nummer.

19. If there is automation in the pipeline for SMS, will a response to the SMS be an action item to move jobs from one stage to another?

Derzeit gibt es keine Automatisierung für SMS in pipelines, aber seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, diese Funktion in den kommenden updates zu integrieren.

20. Kann ich die Twilio-Integration deaktivieren?

Ja, das können Sie . Die Telefonnummer geht dabei verloren, aber alle SMS-Threads bleiben im Portal erhalten.

21. Kann ich Link-Kürzer für SMS verwenden?

Nein. Gemeinsame oder kostenlose öffentliche URL-Kürzer werden nicht unterstützt, und solche Nachrichten werden nicht zugestellt.

22. Was to do ich Schwierigkeiten bei der Registrierung meiner Marke bei Twilio habe?

In den meisten Fällen wird sich unser technischer Support direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und als Vermittler fungieren, um alle fehlenden Informationen weiterzuleiten, die Twilio zur Überprüfung Ihres Kontos benötigt. Wenn Sie innerhalb von 30 Werktagen nicht kontaktiert wurden und Ihre Marke immer noch nicht registriert ist, wenden Sie sich bitte an den TaxDome Support TaxDome .

23. Kunden halten meine SMS oft für Spam. Was kann ich tun?

Richten Sie die automatische Einfügung des Firmennamens in alle Ihre SMS-Nachrichten ein. Ihre Kunden sehen den Firmennamen am Anfang der SMS und verwechseln Ihre Nachricht nicht mit Spam.