SMS-Kommunikation FAQ
Sie sind sich nicht sicher, wie SMS auf TaxDome funktionieren oder wie hoch der Preis ist? Finden Sie es hier in dieser FAQ heraus!
- Kann ich Massen-SMS versenden?
- Kann ich Gruppen-SMS versenden?
- Kann ich Bilder oder Medien (MMS) versenden?
- Gibt es Beschränkungen für die Anzahl der Nachrichten, die ich versenden kann?
- Wie hoch sind die Kosten?
- Wenn ich SMS in großen Mengen versende, wird dann für jede Antwort ein eigener Thread erstellt? Woran erkenne ich, dass sie antworten?
- Wenn eine Nachricht einem Kontakt zugewiesen wird, der mit mehreren Konten verbunden ist, in welchem Konto wird die Nachricht dann angezeigt?
- Kann SMS mehrere Leitungen haben?
- Kann ich meine bestehende Nummer portieren, wenn ich bereits ein Twilio-Konto habe?
- Welche Nummer werde ich bekommen? Kann ich sie mir aussuchen?
- Will there be SMS automation in pipelines?
- Kann ich automatische Erinnerungen (z. B. für Unterschriften, Genehmigungen, Rechnungen) stattdessen als SMS einstellen?
- Kann ich eine SMS planen?
- Wird es einen globalen SMS-Bereich geben?
- Kann ich die SMS-Funktionalität in andere Kommunikationskanäle, wie E-Mail oder Chat, integrieren?
- Werden TaxDome Nutzer außerhalb der USA automatisch Zugang zu dieser Funktion haben? Gibt es tarifliche oder gesetzliche Unterschiede?
- Kann ich SMS-Vorlagen für allgemeine Nachrichten erstellen und verwalten?
- Kann ich meine bestehende Nummer, die ich bereits benutze, mit einer anderen Software verwenden?
- Wenn es eine Automatisierung in der pipeline für SMS gibt, wird dann eine Antwort auf die SMS ein Aktionspunkt sein, um Aufträge von einem Stufe zu einem anderen zu verschieben?
- Kann ich die Twilio-Integration deaktivieren?
1. Kann ich Massen-SMS versenden?
Ja, Sie können SMS in großen Mengen versenden.
2. Kann ich Gruppen-SMS versenden?
Nein, der Versand von Gruppen-SMS (mehrere Personen in einem SMS-Thread) wird derzeit nicht unterstützt. Jede SMS wird einzeln an die Empfänger gesendet.
3. Kann ich Bilder oder Medien (MMS) versenden?
Nein, der Versand von Mediennachrichten wird derzeit nicht unterstützt. Nutzen Sie stattdessen die TaxDome Chats, die Video- und andere Multimedia-Funktionen für eine verbesserte Kommunikation bieten.
4. Gibt es Beschränkungen für die Anzahl der Nachrichten, die ich versenden kann?
An einem Tag können maximal 6000 SMS versendet werden. Wenn Sie sich diesem Limit nähern oder es erreichen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
5. Wie hoch sind die Kosten?
Anfängliche Verbindungsgebühr von $30,15, die gesamten Kosten gehen an Twilio:
- Twilio-Markenregistrierung: $4
- Twilio-Verifizierung: $15
- Zahlung im ersten Monat für die Telefonnummer und das Twilio-Gateway: $11,15
- Monatliche Zahlung an Twilio: $11,15
Jede ein- und ausgehende SMS kostet $0,04.
Die nächste Monatsgebühr wird 7 Tage vor Monatsende abgebucht, um sicherzustellen, dass es keine Zahlungsprobleme gibt und die Telefonnummer nicht verloren geht, wenn die Zahlung nicht erfolgreich war. Die Firmenkredite decken alle oben genannten Kosten ab, ähnlich wie beim KBA.
Erfahren Sie mehr über die Bearbeitungsgebühren für SMS.
6. Wenn ich SMS in großen Mengen versende, wird dann für jede Antwort ein eigener Thread erstellt? Woran erkenne ich, dass sie antworten?
Ja, für jede Kontakttelefonnummer wird ein eigener Thread erstellt. Alle neuen SMS-Nachrichten werden im entsprechenden SMS-Thread angezeigt.
7. Wenn eine Nachricht einem Kontakt zugewiesen wird, der mit mehreren Konten verbunden ist, in welchem Konto wird die Nachricht dann angezeigt?
Bei der Erstellung einer SMS wählen Sie das Konto und den Kontakt aus, an den die SMS gesendet werden soll. Daraufhin wird die Nachricht im ausgewählten Konto angezeigt. Mehr über das Senden von SMS.
8. Können SMS mehrere Leitungen haben?
Sie können eine einzige Nachricht senden, die 10 SMS-Blöcken entspricht.
9. Kann ich meine bestehende Nummer portieren, wenn ich bereits ein Twilio-Konto habe?
Nein, Sie müssen einen neuen Verbindungsprozess mit Twilio einleiten und erhalten dann eine neue Nummer. Die Portierung eines Telefons ist ein komplexes Verfahren, an dem auch der Anbieter beteiligt ist, der das Telefon ursprünglich ausgegeben hat. Es wird Ihnen das erste verfügbare Telefon aus der Liste zugewiesen.
10. Welche Zahl werde ich bekommen? Kann ich sie mir aussuchen?
Nein, Sie können keine bestimmte Rufnummer auswählen. Wir stellen Ihnen die Nummer automatisch zur Verfügung, und es gibt keine Möglichkeit, sie auszuwählen.
11. Will there be SMS automation in pipelines?
Currently, there is no SMS automation in pipelines, but rest assured, we are diligently working on incorporating this feature in the upcoming updates.
12. Kann ich automatische Erinnerungen (z. B. für Unterschriften, Genehmigungen, Rechnungen) stattdessen als SMS einstellen?
At present, setting automated reminders as SMS is not available. However, please be assured that we are actively working to introduce this feature in upcoming updates.
13. Kann ich eine SMS planen?
Currently, there is no option to schedule an SMS, but rest assured, we are diligently working on incorporating this feature in the upcoming updates.
14. Wird es einen globalen SMS-Bereich geben?
Wir entwickeln derzeit eine neue Funktion, die alle Ihre Mitteilungen auf einem Bildschirm in einem Zeitstrahlformat anzeigt, einschließlich Chats, SMS und E-Mails. Leider können wir zu diesem Zeitpunkt keine voraussichtliche Ankunftszeit (ETA) angeben.
15. Kann ich SMS-Funktionen in andere Kommunikationskanäle wie E-Mail oder Chat integrieren?
Die Integration der SMS-Funktionalität mit anderen Kommunikationskanälen wie E-Mail oder Chat ist derzeit nicht geplant.
16. Werden TaxDome Nutzer außerhalb der USA automatisch Zugang zu dieser Funktion haben? Gibt es tarifliche oder gesetzliche Unterschiede?
Die SMS-Funktion ist derzeit exklusiv für Unternehmen in den USA und Kanada.
17. Kann ich SMS-Vorlagen für allgemeine Nachrichten erstellen und verwalten?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, SMS-Vorlagen für eine optimierte und effiziente Kommunikation zu erstellen. Mehr über SMS-Vorlagen.
18. Kann ich meine bestehende Nummer, die ich bereits benutze, mit einer anderen Software verwenden?
Nein, Sie müssen einen neuen Verbindungsprozess mit Twilio einleiten, und Sie erhalten eine neue Nummer.
19. Wenn es Automatisierung in der pipeline für SMS, wird eine Antwort auf die SMS ein Aktionspunkt sein, um Aufträge von einem Stufe zu einem anderen zu verschieben?
Presently, there isn't automation logic for SMS in pipelines, but be assured that we are actively working on integrating this feature in the upcoming updates.
20. Kann ich die Twilio-Integration deaktivieren?
Ja, das können Sie. Sie verlieren dann zwar die Telefonnummer, aber alle SMS-Threads bleiben im Portal erhalten.