Verwalten Sie Ihr Abonnement – außerhalb der USA

Warnung

Dieser Artikel gilt für Unternehmen mit Sitz außerhalb der USA und Kanadas. Wenn Ihr Unternehmen in den USA oder Kanada ansässig ist, lesen Sie bitte Verwalten Sie Ihr Abonnement – USA/Kanada .

Erfahren Sie alles, was Sie über TaxDome wissen müssen: Sitzplatztypen, Verlängerungen, Upgrades und mehr.

TaxDome , erklärt

Ihr TaxDome ist platzbasiert, d. h. jedes Teammitglied benötigt einen eigenen Platz, um auf die Plattform zugreifen zu können.

Die Kosten für Ihr Abonnement werden durch drei Faktoren bestimmt:

• Der Abrechnungszyklus – Wählen Sie zwischen Laufzeiten von 1, 2 oder 3 Jahren mit Mehrjahresrabatten. Ihr gesamtes Unternehmen arbeitet mit dem gleichen Abrechnungszyklus, wobei alle Vollzeitlizenzen zum gleichen Zeitpunkt verlängert werden.

• Anzahl und Art der Plätze – Jedes Teammitglied benötigt einen Platz, um Zugang zum Portal zu erhalten.

In TaxDome gibt es zwei Arten von Sitzen:

• Vollzeitstellen (Laufzeit 1, 2 oder 3 Jahre)
• Monatliche Lizenzen (monatliche Abrechnung und Verlängerung ab Kaufdatum)

Sie können verschiedene Sitztypen in Ihrem Abonnement kombinieren. Behalten Sie beispielsweise Vollzeit-Sitze für Ihr festes Team bei und fügen Sie in Stoßzeiten monatliche Sitze hinzu. Alle Teammitglieder haben unabhängig von ihrem Sitztyp Zugriff auf dieselben Funktionen – nur der Abrechnungszyklus unterscheidet sich.

Hinweis

Der Firmeninhaber muss einen Vollzeit-Sitzplatz haben.

Verlängerungsdatum

Ihr Verlängerungsdatum ist der Zeitpunkt, an dem Ihr Abonnement automatisch verlängert wird.

• Die Vollzeit-Sitze in Ihrem Unternehmen haben alle dasselbe Verlängerungsdatum, wodurch ein einheitlicher Abrechnungszyklus entsteht. 
• Monatliche Lizenzen unterliegen separaten Verlängerungszyklen und werden alle 30 Tage ab Kaufdatum verlängert.

Wenn Sie zusätzliche Lizenzen eines beliebigen Typs erwerben, werden diese automatisch an das Verlängerungsdatum der bestehenden Lizenzen desselben Typs angepasst. Sie zahlen einen anteiligen Betrag, der sich nach der bis zum Verlängerungsdatum verbleibenden Zeit richtet.

Zum Beispiel:

• Wenn das Verlängerungsdatum Ihrer Vollzeit-Lizenzen der 1. Januar ist und Sie am 1. Februar eine weitere Vollzeit-Lizenz hinzufügen, werden Ihnen 11 Monate Service in Rechnung gestellt. Alle Vollzeit-Lizenzen werden gemeinsam zu Ihrem ursprünglichen Verlängerungsdatum verlängert.
• Wenn Ihre monatlichen Lizenzen am 1. Februar verlängert werden und Sie am 16. Januar eine weitere monatliche Lizenz hinzufügen, werden Ihnen 15 Tage (die verbleibende Zeit bis zum 1. Februar) in Rechnung gestellt. Beide monatlichen Lizenzen werden dann gemeinsam am 1. Februar verlängert.

TaxDome abonnieren

Um Ihr erstes Abonnementpaket zu erwerben:

1. Rufen Sie die Seite „Teams & Pläne“ entweder über den Abschnitt „Einstellungen“ in der Seitenleiste oder durch Klicken auf Ihr Profil oben rechts auf.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte „Planübersicht “ auf „Abonnieren “.

3. Klicken Sie auf „Upgrade“.

3. Konfigurieren Sie Ihr Abonnementpaket:

a. Wählen Sie Ihren Abrechnungszyklus für Vollzeit-Lizenzen (1, 2 oder 3 Jahre).

b. Wählen Sie die Anzahl der zusätzlichen Plätze, die Sie für Ihre festen Teammitglieder benötigen.

c. Fügen Sie nach Bedarf monatliche Plätze hinzu.

Hinweis

Sie können den Tarif, den Abrechnungszyklus oder die Anzahl der Lizenzen später ganz einfach ändern.

4. Überprüfen Sie die Kostenübersicht und klicken Sie auf „Weiter“.

5. Wenn Sie mehr Teammitglieder als Plätze haben, fügen Sie weitere Plätze hinzu oder deaktivieren Sie Teammitglieder, bevor Sie fortfahren.

6. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf „Bestätigen und bezahlen“.

Upgrade deines Abonnements

Sie können Ihren Abrechnungszyklus jederzeit ändern und/oder zusätzliche Plätze hinzufügen. Alle Upgrades werden sofort wirksam.

Weitere Sitze hinzufügen

Wenn Sie Plätze hinzufügen, wird Ihnen ein anteiliger Betrag berechnet, der sich nach den verbleibenden Tagen bis zum Verlängerungsdatum für diesen Platztyp richtet.

Um weitere Plätze hinzuzufügen:

1. Rufen Sie die Seite „Teams & Pläne“ entweder über den Abschnitt „Einstellungen“ in der Seitenleiste oder durch Klicken auf Ihr Profil oben rechts auf.

2. Klicken Sie auf „Sitze verwalten“.

3. Verwenden Sie +, um die Mengen für Vollzeit- oder Monatsplätze anzupassen.

4. Klicken Sie auf „Jetzt aktualisieren“.

Aktualisieren Sie Ihren Abrechnungszyklus

Wenn Sie Ihren Abrechnungszyklus verlängern (z. B. von 1 Jahr auf 3 Jahre), werden Ihrem aktuellen Abonnement weitere Jahre hinzugefügt. Sie bezahlen für die zusätzlichen Jahre, und Ihr Verlängerungsdatum verlängert sich entsprechend.

So aktualisieren Sie Ihren Abrechnungszyklus:

1. Rufen Sie die Seite „Teams & Pläne“ entweder über den Abschnitt „Einstellungen“ in der Seitenleiste oder durch Klicken auf Ihr Profil oben rechts auf.

2. Klicken Sie im Abschnitt „Plätze “ auf „Abrechnungszyklus ändern “.

2. Wählen Sie Ihren gewünschten Abrechnungszyklus aus.

3. Überprüfen Sie die Kosten und klicken Sie auf „Jetzt upgraden“.

Überprüfen Sie Ihr Abonnement

Um Ihre Abonnementdetails zu überprüfen, klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil, wählen Sie „Teams & Pläne“ und öffnen Sie die Registerkarte „Planübersicht “.

Das werden Sie sehen:

Aktueller Tarif: Ihr Preisplan.

Sitze: Eine Übersicht aller Ihrer Sitze, sortiert nach Typ:

• Vollzeitstellen:

  • Zugewiesene Plätze: Die Anzahl der genutzten/gesamten Vollzeitplätze in Ihrem Konto
  • Verlängerungsdatum: Das Datum, an dem Ihre Vollzeit-Sitzplätze automatisch verlängert werden.
  • Abrechnungszyklus: Die Abonnementdauer (1 Jahr, 2 Jahre oder 3 Jahre)

• Monatliche Sitzplätze:

  • Zugewiesene Plätze: Die Anzahl der verwendeten/gesamten Plätze in Ihrem Konto
  • Verlängerungsdatum: Das Datum, an dem Ihre monatlichen/saisonalen Sitzplätze automatisch verlängert werden.

Zahlungsmethode ändern und löschen

Ihre Zahlungsmethode, die Sie für die Bezahlung des Abonnements Ihres Unternehmens, KBA AdES und SMS verwendet haben, wird sicher in unserem Zahlungsabwickler gespeichert. Stripe gespeichert.

Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern oder löschen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil, klicken Sie auf „Teams & Pläne“ und wählen Sie die Registerkarte „Planübersicht “.

• Klicken Sie Update im Abschnitt „Zahlungsmethode “.

Hier können Sie:

• Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode durch eine neue, indem Sie auf Neue Karte hinzufügen klicken.
• Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode auf eine beliebige bestehende, indem Sie darauf klicken.
• Löschen Sie Ihre Zahlung, indem Sie mit dem Mauszeiger darauf zeigen und auf das Papierkorbsymbol rechts daneben klicken. Sie können die Zahlungsmethode, die Sie gerade verwenden, nicht löschen (wählen Sie zunächst eine andere aus).

Fehlgeschlagene Abonnementzahlungen bearbeiten

Wenn die Zahlung für ein Upgrade, zusätzliche Sitze oder die Verlängerung eines Abonnements fehlschlägt (z. B. aufgrund unzureichender Deckung), erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und sehen oben auf Ihrem Bildschirm eine Warnmeldung.

Klicken Sie auf die Benachrichtigung, um update Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren und die Zahlung erneut zu versuchen. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, wird das System nach einigen Tagen automatisch erneut versuchen, Ihre Zahlungsmethode zu belasten. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, wird Ihr Abonnement überfällig.

Warnung

Wenn ein Abonnement überfällig wird, verlieren Sie, Ihr Team und Ihre Kunden den Zugriff auf das TaxDome . Alle monatlichen Lizenzen, über die Sie verfügen, werden ebenfalls nicht mehr verlängert.

Ein überfälliges Abonnement bezahlen

Um Ihre Abonnementverlängerung zu bearbeiten:

1. Rufen Sie Ihr Portal auf und klicken Sie dann auf „Bezahlen“.

2. Wählen Sie die Sitze aus, für die Sie das Abonnement verlängern möchten. Als Firmeninhaber müssen Sie das Abonnement für sich selbst verlängern.

3. Geben Sie die Zahlungsdaten ein und klicken Sie auf „Speichern“.

Wenn Sie mit der Verlängerung Ihres Abonnements fortfahren, werden Ihnen auch die monatlichen Lizenzen für Ihre Teammitglieder in Rechnung gestellt, sofern Sie solche haben.

Hinweis

Die Zahlung eines überfälligen Abonnements ändert nichts an Ihrem Verlängerungsdatum.

Teilen Sie

Link kopiert