Hilfe und technischen Support erhalten
Wir haben TaxDome so gestaltet, dass es intuitiv und einfach zu navigieren ist, damit Sie sich schnell zurechtfinden und Ihre Kanzlei reibungslos betreiben können. Außerdem haben wir dafür gesorgt, dass Sie, wann immer Sie Hilfe benötigen, die nötige Anleitung und Unterstützung finden - ganz gleich, wie Sie diese benötigen.
Hier finden Sie einen kurzen Überblick über die Hilfe und den technischen Support, den wir Ihnen anbieten:
- TaxDome Akademie
- Die TaxDome Hilfe-Center
- Vertiefende Produkt-Webinare
- YouTube-Tutorials
- System Updates
- Technische Unterstützung
- Bildschirmfreigabe
- Ressourcen für Kunden
- Feature-Anfragen
TaxDome Akademie
TaxDome Die Academy ist ein online Lernwerkzeug, das die Lernkurve vereinfacht und gleichzeitig die Funktionen von TaxDome an Ihre Bedürfnisse anpasst. Das ultimative Ziel der Akademie ist es, Ihnen Kurse zu jeder Funktion von TaxDome anzubieten und Ihnen dabei zu helfen, sie für Ihre Kanzlei zu optimieren.
Die Kurse der Akademie bestehen aus drei Lektionen mit Videos zum jeweiligen Thema und Quizfragen am Ende jeder Lektion. Für jeden Kurs erhalten Sie ein Zertifikat über den erfolgreichen Abschluss des Kurses.
Sie können jederzeit auf TaxDome Academy zugreifen, indem Sie in der oberen Navigationsleiste auf Hilfe klicken.
Die TaxDome Hilfe-Center
Das Hilfe-Center ist mit detaillierten Anleitungen gefüllt, die Ihnen bei so ziemlich jeder Frage helfen. Greifen Sie darauf zu, indem Sie zu Hilfe.taxdome.com oder indem Sie in der oberen Navigationsleiste auf Hilfe klicken, ein Schlüsselwort in das Suchfeld eingeben und dann aus der Liste verwandter Artikel auswählen.
Sie können auch über die Mobile App auf Hilfe-Center zugreifen. Tippen Sie auf die Hilfe-Schaltfläche mit dem Fragezeichen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie dann Hilfe-Center.
Ausführliche Produkt-Webinare
TaxDomes pädagogische webinar wurde entwickelt, um sich mit bestimmten Themen zu befassen, die praktische Einblicke bieten. Sie sind auf Anfrage erhältlich. Sehen und bereichern Sie Ihr Verständnis von TaxDome. Webinar Schulungen zu diesen Themen:
- Erfahren Sie, wie Sie in TaxDome
- Hebelkraft workflow Automatisierung in TaxDome
- Bezahlt werden: Auftragsschreiben, Angebote, Rechnungen
- Master-Dokumentenverwaltung
- Verwalten Sie Ihr Team effizient
- Schnelles Onboarding neuer Mitarbeiter
- Optimieren Sie die Kundenkommunikation
- Einführen TaxDome zu Ihren Kunden
- Dokumente schnell mit elektronischen Signaturen signieren lassen
- Erstellen Sie Formulare, die Ihre Kunden tatsächlich ausfüllen
- Erschließen Sie datengestützte Erkenntnisse mit AI-gestützte Berichterstattung
Auf der Seite TaxDome Produkt-Webinare können Sie sich einige unserer Aufzeichnungen ansehen und sich für kommende Webinare anmelden!
YouTube-Tutorials
Lieben Sie visuelle Hilfen? Abonnieren Sie kostenlos unseren YouTube-Kanal, um unsere neuesten Videos zu sehen!
Viele unserer kurzen Videos zu bestimmten Funktionen sind in unsere Hilfeartikel eingebettet, aber Sie können diese auch direkt auf der TaxDome YouTube-Kanal. Und denken Sie daran, dass Sie jederzeit zu unserem Kanal gelangen können, indem Sie in der oberen Navigationsleiste auf Hilfe klicken.
System Updates
Wir geben das System frei updates mehrmals pro Woche. Wenn Sie über alle neuen Funktionen auf dem Laufenden bleiben möchten, klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Neuigkeiten . Wir posten updates fast täglich, also schauen Sie regelmäßig vorbei.
Hinweis: Um Benachrichtigungen zu erhalten, klicken Sie auf ALLOW sobald das Pop-up erscheint.
Technische Unterstützung
Sie finden die gewünschten Antworten nicht? Sie bevorzugen praktische Hilfe? Wir sind für Sie da.
Klicken Sie auf die Hilfe-Schaltfläche mit dem Fragezeichen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie dann Hilfe abrufen.
Klicken Sie in dem neu geöffneten Widget auf Chat mit uns und sagen Sie uns, wie wir Ihnen helfen können. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Um alte Chats anzuzeigen, öffnen Sie die Registerkarte Nachrichten im Widget oder gehen Sie zur neuesten Konversation, indem Sie auf der Registerkarte Start auf Letzte Nachricht klicken. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf X in der oberen rechten Ecke, um das Hilfe-Widget zu schließen.
Hinweis: Für neue Benutzer wird das Hilfe-Pop-up in den ersten drei Monaten der Nutzung von TaxDome automatisch auf jeder Seite angezeigt. Es kann geschlossen werden, erscheint aber auch nach dem Neuladen der Seite.