Alle Möglichkeiten, Hilfe und technischen Support zu erhalten

Wir haben TaxDome so gestaltet, dass es intuitiv und einfach zu bedienen ist, damit Sie sich schnell zurechtfinden und Ihr Unternehmen reibungslos führen können. Und wann immer Sie Hilfe benötigen, haben wir dafür gesorgt, dass Sie immer die Anleitung und Unterstützung finden, die Sie brauchen, ganz gleich, wie Sie sie brauchen. Hier finden Sie einen kurzen Überblick über alle Hilfe- und Technik-Support-Optionen, die wir Ihnen anbieten: 

Das TaxDome Hilfe-Center

In unserem Hilfe-Center finden Sie zahlreiche detallierten Anleitungen, die Sie bei jeder Frage unterstützen. Greifen Sie darauf zu, indem Sie zu help.taxdome.com gehen oder indem Sie auf die Schaltfläche mit dem Fragezeichen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken, ein Stichwort in das Suchfeld eingeben und dann aus der Liste der verwandten Artikel auswählen. 

Seite-für-Seite-Hilfe

Auf vielen unserer Seiten finden Sie kleine Hilfeboxen. Sie bieten kurze Beschreibungen darüber, was Sie über wichtige Funktionen wissen sollten, zusammen mit einem Link zu einem detaillierteren Artikel, um alles optimal zu nutzen. Zum Beispiel sehen Sie auf der Seite Homeeinen kurzen Tipp zum Dashboard und einen Link zum Hilfeartikel So verwenden Sie das Dashboard.

Vertiefende Produkt-Webinare

Wir bieten jeden Werktag kostenlose Produkt-Webinare an! Wir möchten Ihnen helfen, so schnell wie möglich loszulegen und das Beste aus TaxDome herauszuholen. Besuchen Sie unsere TaxDome Produkt-Webinar-Seite und sichern Sie sich einen Platz! Nehmen Sie an so viel Webinaren teil, wie Sie möchten. Wenn Sie dies in aller Ruhe tun möchten oder einfach nur neugierig sind und mal reinschnuppern wollen, finden Sie dort auch Links zu unseren Aufzeichnungen. 

TaxDome Akademie auf YouTube

Sind Sie jemand, der visuelle Assistenten liebt? Dann abonnieren Sie kostenlos unseren Kanal auf YouTube, um unsere neuesten Videos zu erhalten! Viele unserer kurzen Videos zu bestimmten Funktionen finden Sie in unseren Hilfeartikeln, aber Sie können sie auch direkt auf der TaxDome Akademieansehen. Und denken Sie daran: Sie können jederzeit auf unseren Kanal zugreifen, indem Sie auf die Fragezeichen-Hilfe-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken. 

System-Updates

Wir veröffentlichen mehrmals pro Woche System-Updates. Wenn Sie über alle neuen Funktionen auf dem Laufenden bleiben möchten, klicken Sie auf das Geschenk-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm. Wir veröffentlichen fast täglich Updates, also schauen Sie regelmäßig vorbei. Sie können uns gerne Feedback zu unseren neuen Funktionen schicken - das können Sie direkt von dort aus tun. Wir freuen uns immer zu hören, was Sie zu sagen haben. 

Hinweis: Um Benachrichtigungen zu erhalten, klicken Sie auf ERLAUBEN, sobald das Pop-up erscheint.

Technische Unterstützung

Sie finden nicht die Antworten, die Sie brauchen? Sie bevorzugen persönliche Hilfe? Wir sind immer für Sie da. Sie erreichen uns, indem Sie auf die Fragezeichen-Hilfeschaltfläche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken Chat mit uns. Dies startet ein Gespräch mit einem Teammitglied. Geben Sie eine Frage ein, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf das X unten rechts, um das Hilfe-Popup-Fenster zu schließen. 

Fehlermeldung

Wir schätzen Ihre Hilfe. Wenn Sie auf einen Fehler gestoßen sind, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie auf die Schaltfläche mit dem Fragezeichen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken und dann auf Fehlerbericht einreichen

Dies leitet Sie zu dem Formular auf der Seite taxdome.com/bug_report weiter. Bitte füllen Sie das Formular sorgfältig aus und geben Sie so viele Informationen wie möglich an.

Sobald Sie fertig sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Zusammenfassung des Berichts und einer Einreichungs-ID. Sie können die ID verwenden, um die Ausgabe zu verfolgen.

Ist damit Ihre Frage beantwortet? Danke für das Feedback Beim Absenden Ihres Feedbacks ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Brauchen Sie noch Hilfe? Kontaktieren Sie uns