Chats (Basic): Kundenhistorie Aufgabe einsehen/Audit Trail

Sie werden immer in der Lage sein, herauszufinden, was mit einem Aufgabe in Ihren Chat-Threads passiert ist. TaxDomeDas Protokoll vonAufgabe ist chronologisch nach dem jüngsten Ereignis sortiert und ermöglicht es Ihnen zu verfolgen, wann jemand...

...einen Client Aufgabe zu einem Chat-Thread hinzugefügt.
...eine Benachrichtigung über eine Nachricht zurückgeschickt.
...einen Client Aufgabe aus einem Chat-Thread gelöscht.
...einen Kunden Aufgabe als abgeschlossen markiert.

Um den Verlauf eines Aufgabein einem Chat-Thread einzusehen, gehen Sie auf die Seite Chats auf der Registerkarte Kommunikation im Profil des Kunden, wählen den Thread aus, klicken auf das Symbol mit den drei Punkten oben rechts und dann auf Aufgabe Prüfpfad.

Im Fenster Audit Trail sehen Sie Folgendes:

Kontoname: der Vor- und Nachname des Kontonutzers oder der Name seines Unternehmens.
Benutzer: der Vor- und Nachname sowie die E-Mail-Adresse des Benutzers, der Änderungen am Client vorgenommen hat Aufgabe.
Ereignis: Was ist mit der Aufgabe geschehen?
Serverzeit: die Uhrzeit (in UTC), zu der das Ereignis auf TaxDome stattgefunden hat.
Client-Zeit: die Zeit (in UTC) am Standort des Benutzers, als das Ereignis stattfand. (Die Differenz zwischen UTC und der Zeit am Standort des Benutzers wird ebenfalls angezeigt).
IP-Adresse: die IP-Adresse des Benutzers, der die Änderungen vorgenommen hat.
Browser: der Browser, der verwendet wurde, als das Ereignis stattfand.
OS: das Betriebssystem des Benutzers, der die Änderungen vorgenommen hat.