Verweis auf Felder in E-Mail-Vorlagen
In diesem Artikel werden die Felder beschrieben, die beim Erstellen oder Bearbeiten einer E-Mail-Vorlage zur Verfügung stehen.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| a. Name der Vorlage | Der Name, der bei der Auswahl der Vorlage angezeigt wird. |
| b. Modus | Legt fest, ob Kontakt- shortcodes oder Konto- shortcodes in der Vorlage verwendet werden. Mehr zu Shortcode-Modi . |
| c. Von | Das Teammitglied, in dessen Namen die E-Mail versendet wird – das ist der Name, den der Empfänger im Absenderfeld sieht, unabhängig davon, wer die E-Mail tatsächlich ausgelöst hat. Das Teammitglied muss seine E-Mail-Adresse synchronisiert und in seinen Kontoeinstellungen die Option „Anderen erlauben, von meiner E-Mail-Adresse aus zu senden“ aktiviert haben. |
| d. Thread | Das Teammitglied, zugewiesen Verwaltung dieses Konversationsstrangs automatisch zugewiesen – verantwortlich für die Bearbeitung der Kundenantworten. |
| e. Betreff der E-Mail | Die Betreffzeile der E-Mail. Unterstützt shortcodes zum Einfügen dynamischer Daten wie des Namens des Empfängers oder des Datums. |
| f. Shortcode einfügen | Klicken Sie hier, um einen Shortcode in die Betreffzeile einzufügen und diese mit dynamischen Daten wie dem Namen des Empfängers, dem Kontonamen oder dem Datum zu personalisieren. |
| g. Körper | Der E-Mail-Inhalt. Es stehen zwei Bearbeitungsmodi zur Verfügung: WYSIWYG– unterstützt verschiedene Formatierungen und Links; HTML– ermöglicht benutzerdefinierten HTML-Code mit Bildern und Links (Tabellen werden derzeit nicht unterstützt). Verwenden Sie shortcodes , um den Textkörper mit dynamischen Daten zu personalisieren. |
| h. Anhänge | An die Vorlage angehängte Dateien. Ziehen Sie eine Datei per Drag & Drop in das Feld oder klicken Sie auf „Dateien auswählen“, um eine oder mehrere Dateien auszuwählen. Maximale Gesamtgröße: 20 MB. Unterstützte Dateiformate: PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, JPEG, JPG, PNG. |
| i. Speichern und beenden / Speichern / Abbrechen | Klicken Sie auf „Speichern und beenden“, um die Vorlage zu speichern und zur Liste zurückzukehren, auf „Speichern“, um zu speichern, ohne die Seite zu verlassen, oder auf „Abbrechen“, um die Änderungen zu verwerfen. |
War dieser Artikel hilfreich?
Teilen Sie
Link kopiert 
Teilen Sie
Link kopiert
Speichern Sie