FAQ zum Upgrade auf die neue Windows-App

In diesen FAQ erfahren Sie, was sich mit der Einstellung der Windows-App (v3) ändert und was Sie to do ohne Unterbrechung weiterarbeiten to do .

Häufig gestellte Fragen:

• Wann wird die Windows-App (v3) eingestellt?
• Wie unterscheidet sich die neue Windows-App von der alten?
• Wie wechsle ich zur neuen App?
• Sind meine Dateien davon betroffen?
• Kann ich beide Apps gleichzeitig ausführen?
• Was ist, wenn ich bis zum 20. August noch nicht bereit bin?
• Welche Funktionen sind in Version 4 noch nicht enthalten?
• Wann wird Massen-Upload in Version 4 verfügbar Massen-Upload ?
• Wie scanne ich jetzt Dokumente?
• Wann wird die native Scanner-Unterstützung wieder verfügbar sein?
• Wird der TaxDome verschwinden?
• Ich habe Probleme mit der neuen App
• Warum wird die Windows-App (v3) eingestellt?
• Ich nutze eine gehostete Umgebung oder eine RDP-Umgebung – was soll ich tun?
• Ist v4 ein automatisches update von v3?

1. Wann wird die Windows-App (v3) eingestellt?

20. August 2026. Nach diesem Datum wird die Anmeldung mit Version 3 für die meisten Benutzer deaktiviert – Sie benötigen die neue App (Version 4), um weiterarbeiten zu können. Es gibt zwei Ausnahmen: RDP-Benutzer, deren Anbieter Version 4 noch nicht bereitgestellt hat, sowie Unternehmen, denen auf Einzelfallbasis eine vorübergehende Verlängerung gewährt wurde. Außerhalb dieser Ausnahmen führt die Anmeldung mit Version 3 zu einem Anmeldefehler.

2. Inwiefern unterscheidet sich die neue Windows-App von der alten?

Die neue Windows-App bietet folgende wesentliche Verbesserungen:

• Einheitliches, integriertes Erlebnis: TaxDome und Printer sind direkt in einer einzigen modernen App mit einer überarbeiteten Benutzeroberfläche integriert, die für reibungslosere workflows entwickelt wurde.

• Intelligente Browser-Weiterleitung: Erweiterte Funktionen wie das Anfordern elektronischer Signaturen, das Verknüpfen mit Rechnungen oder Aufträge von Aufträge in Ihrem Webbrowser Aufträge , damit Sie das volle Funktionsspektrum dort nutzen können, wo es am besten funktioniert.

• Entwickelt für moderne Windows-Geräte: Läuft nativ auf Microsoft Surface, Copilot+-PCs und Macs über Parallels – ohne Umwege zur Kompatibilität. Schnellere Synchronisierung, übersichtlichere Architektur und bereit für zukünftige workflow .

• Verbesserte Handhabung von Uploads und Synchronisierung: Zuverlässigkeitsverbesserungen für Drive – häufige Probleme wiePDF während der Bearbeitung, beschädigte Dateien beim Speichern und unerwartete Verbindungsabbrüche werden in Version 4 durch eine neue Synchronisierungs-Engine behoben. Bessere Nachverfolgung fehlgeschlagener Uploads mit klarer Fehleranzeige sowie besser vorhersehbare Ordnerverschiebungen, Umbenennungen und Dateersetzungen, die Synchronisierungskonflikte reduzieren.

3. Wie wechsle ich zur neuen App?

Der Wechsel dauert etwa 5 Minuten:

1. Laden Sie die neue Windows-App herunter und installieren Sie sie. Während der Umstellungsphase können Sie sie parallel zu Version 3 nutzen.

2. Anmelden Ihren TaxDome Anmelden .

Ihre Dateien befinden sich bereits auf dem Server – es muss nichts migriert werden.

4. Sind meine Dateien davon betroffen?

Nein. Ihre Dateien werden auf TaxDome gespeichert, nicht in der Desktop-App. Die App dient lediglich als Schnittstelle zu Ihren Daten. Ein Wechsel der App hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Daten – es wird weder etwas verschoben noch gelöscht.

5. Kann ich beide Apps gleichzeitig ausführen?

Ja, während der Übergangsphase. Beide Apps können bis zum 20. August installiert und genutzt werden. Nach diesem Datum akzeptiert Version 3 keine Anmeldungen mehr, die Funktion von Version 4 bleibt jedoch weiterhin erhalten.

Beachten Sie, dass die Ausführung beider Apps auf demselben Computer als zwei aktive Sitzungen zählt . Wenn Sie sich auf einem dritten Gerät anmelden, wird eine der beiden Sitzungen unterbrochen.

6. Was passiert, wenn ich bis zum 20. August noch nicht bereit bin?

Kontaktieren Sie uns. Wir haben Lösungen für ganz konkrete Fälle:

• RDP-Benutzer, deren Anbieter v4 noch nicht bereitgestellt hat – ihr werdet nicht abgeschnitten
• Unternehmen mit bestimmten Hindernissen (Drake/UltraTax-Integrationen, benutzerdefinierte workflows, noch nicht validiertes RDP) – wenden Sie sich bitte an den Support, um eine vorübergehende Verlängerung zu besprechen
• Technische Probleme – unser Team hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung

7. Welche Funktionen sind in Version 4 noch nicht enthalten?

status aktuellen status geplanten Funktionen finden Sie in der öffentlichen Roadmap .

8. Wann wird Massen-Upload in Version 4 verfügbar Massen-Upload ?

Ein webbasiertes Migrationstool befindet sich derzeit in der Entwicklung und wird voraussichtlich vor August 2026 verfügbar sein. In der Zwischenzeit können Sie die Daten Ordner für Ordner über TaxDome hochladen oder die Web-App nutzen .

9. Wie scanne ich jetzt Dokumente?

Der workflow hat sich in Version 4 geändert:

1. Scannen Sie Dokumente in einen lokalen Ordner auf Ihrem Computer.

2. Zieh diesen Ordner in TaxDome .

3. Die Dateien werden automatisch in den richtigen Client-Ordner synchronisiert.

Für das Scannen großer Datenmengen: Scannen und ordnen Sie die Dateien lokal nach Kunden, und ziehen Sie dann den Ordner jedes Kunden in Drive.

10. Wann wird die native Scanner-Unterstützung wieder verfügbar sein?

„Scan to Drive“ ist in der Roadmap für 2027 vorgesehen. Ein konkretes Quartal steht noch nicht fest. Wir werden den Zeitplan bekannt geben, sobald er feststeht.

11. Wird der TaxDome verschwinden?

Nein. Der TaxDome ist in Version 4 verfügbar und wird weiterhin unterstützt. TaxDome Verwendung finden Sie TaxDome „Dokumente aus beliebigen Anwendungen drucken, speichern und an TaxDome senden “.

12. Ich habe Probleme mit der neuen App

Lesen Sie unseren Leitfaden zur Fehlerbehebung für häufige Probleme wie nicht erkennbare Laufwerke, Synchronisierungsprobleme und Druckerprobleme. Sollten Sie dort keine Lösung finden, kontaktieren Sie uns bitte und nutzen Sie die Schaltfläche „Feedback“ in der App, um Protokolle direkt an unser Support-Team zu senden – wir helfen Ihnen gerne weiter.

13. Warum wird die Windows-App (v3) eingestellt?

Die Wartung von zwei Apps verdoppelt die Entwicklungskosten und verlangsamt die Weiterentwicklung. Version 4 verfügt über eine moderne Architektur, die ARM-Geräte unterstützt, eine bessere Synchronisierung bietet und die Grundlage für alle zukünftigen Entwicklungen bildet – einschließlich einer nativen macOS-App. Die Wartung von Version 3 bremst die Fortschritte bei Version 4.

14. Ich nutze eine gehostete Umgebung oder eine RDP-Umgebung – was soll ich tun?

Ihr RDP-Anbieter (RightWorks, Verito, Ace Cloud oder andere) entscheidet, welche App-Version bereitgestellt wird. Sie können Version 4 nicht selbst installieren – Ihr Anbieter muss sie validieren und bereitstellen.

Aktueller status: Die großen Anbieter prüfen derzeit Version 4. Sobald Ihr Anbieter bereit ist, wird diese Version bereitgestellt, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen.

RDP-Benutzer, deren Anbieter bis zum 20. August noch nicht auf Version 4 umgestellt hat, werden nicht gesperrt. Für RDP-Benutzer in dieser Situation bleibt die Anmeldung mit Version 3 weiterhin verfügbar, bis ihr Anbieter auf Version 4 umgestellt hat.

15. Ist v4 ein automatisches update von v3?

Nein. v4 ist eine separate App, die du zusätzlich zu v3 installierst. Sie laufen unabhängig voneinander. v3 wird nicht automatischupdate auf v4 – Sie müssen v4 selbst herunterladen.