Holen Sie das Beste aus dem TaxDome Chatbot-Support heraus

Wenn Sie TaxDome abonniert und eingeloggt sind, können Sie mit unserem Chatbot powered by AI und dem TaxDome Hilfe-Center schnelle Antworten auf Ihre Fragen erhalten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die besten Antworten vom Chatbot-Support erhalten.

Sind die Antworten des Chatbots zuverlässig?

Sie können sich voll und ganz auf die Aussagen des Chatbots verlassen, da er auf dem TaxDome Hilfe-Center trainiert wurde. Unser Hilfe-Center umfassend und wir bemühen uns, es stets auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie weitere Informationen vom Chatbot benötigen, klicken Sie auf einen der Hilfe-Center im Abschnitt„Quelle” seiner Antwort. Quelle

Es gibt keine Funktion, die auf Hilfe-Center nicht vorhanden ist. Wenn Sie also sehen, dass der Chatbot Schwierigkeiten hat, Informationen über etwas zu finden, bedeutet das wahrscheinlich, dass eine solche Funktion auf TaxDome nicht vorhanden ist.

Wie sollte ich Fragen stellen?

1. Seien Sie konkret und klar. Beschreiben Sie Ihr Problem oder Ihre Frage klar und vollständig. Anstatt beispielsweise „Dokumente“ zu fragen, versuchen Sie es mit „Wie lade ich Dokumente hoch?“.

2. Verwenden Sie relevante Schlüsselwörter. Integrieren Sie Schlüsselbegriffe, die mit Ihrer Frage in Zusammenhang stehen. Fragen Sie beispielsweise statt „Helfen Sie mir mit TaxDome“ lieber: „Können Sie mir erklären, wie man Angebote verwendet?“

3. Stellen Sie Folgefragen. Stellen Sie Folgefragen, um detailliertere Hilfe zu erhalten, wenn die erste Antwort Ihr Problem nicht vollständig löst. Wenn der Chatbot Ihnen beispielsweise mitteilt, dass Sie eine Vorlage erstellen müssen, um Automatisierung hinzuzufügen, können Sie ihn fragen, wie Sie eine Vorlage erstellen.

Wann kann sie mir nicht helfen?

Der Chatbot AI ist zwar ein leistungsfähiges Werkzeug, aber es gibt Situationen, in denen er nicht in der Lage ist, eine Lösung zu bieten:

• Komplexe oder einzigartige Probleme. Wenn Ihr Problem komplex oder sehr spezifisch ist, hat der Chatbot möglicherweise nicht genügend Informationen, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie uns zum Beispiel bitten, Ihre Einstellungen zu überprüfen pipeline Einstellungen zu überprüfen, müssen Sie möglicherweise einen Screenshot zur Verfügung stellen, und der Chatbot von AI kann weder Ihre Einstellungen analysieren noch Screenshots verstehen.

• Technische Fehler. Wenn technische Probleme auftreten, die der Chatbot nicht beheben kann, kann er möglicherweise keine Lösung anbieten.

Was ist, wenn ich mit einer Person sprechen muss?

Wenn der Chatbot Ihr Problem nicht lösen kann oder Sie lieber mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, können Sie ganz einfach menschliche Unterstützung anfordern.Klicken Sie einfach auf „Mit einem Mitarbeiter verbinden“ und Sie werden mit einem unserer kompetenten Support-Mitarbeiter verbunden, der Ihnen persönliche Hilfe leisten kann.

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