Holen Sie das Beste aus dem TaxDome Chatbot-Support heraus
Wenn Sie TaxDome abonniert und eingeloggt sind, können Sie mit unserem Chatbot powered by AI und dem TaxDome Hilfe-Center schnelle Antworten auf Ihre Fragen erhalten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die besten Antworten vom Chatbot-Support erhalten.
Sind die Antworten des Chatbots zuverlässig?
Sie können sich voll und ganz auf die Aussagen des Chatbots verlassen, da er auf TaxDome Hilfe-Center trainiert ist. Unser Hilfe-Center ist umfassend und wir bemühen uns, es auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie weitere Informationen vom Chatbot benötigen, klicken Sie auf einen der Hilfe-Center Links im Quellenbereich seiner Antwort.
Es gibt keine Funktion, die auf Hilfe-Center nicht vorhanden ist. Wenn Sie also sehen, dass der Chatbot Schwierigkeiten hat, Informationen über etwas zu finden, bedeutet das wahrscheinlich, dass eine solche Funktion auf TaxDome nicht vorhanden ist.
Wie sollte ich Fragen stellen?
1. Seien Sie spezifisch und klar. Beschreiben Sie Ihr Problem oder Ihre Frage klar und deutlich. Fragen Sie zum Beispiel nicht "Dokumente", sondern "Wie kann ich Dokumente hochladen?"
2. Verwenden Sie relevante Schlüsselwörter. Fügen Sie Schlüsselbegriffe ein, die mit Ihrer Frage zusammenhängen. Fragen Sie z. B. statt "Helfen Sie mir mit TaxDome": "Können Sie erklären, wie man Vorschläge verwendet?"
3. Stellen Sie Folgefragen. Stellen Sie Folgefragen, um detailliertere Unterstützung zu erhalten, wenn die erste Antwort Ihr Problem nicht vollständig löst. Wenn der Chatbot Ihnen zum Beispiel sagt, dass Sie eine Vorlage erstellen müssen, um Automatisierung hinzuzufügen, können Sie ihn fragen, wie man eine Vorlage erstellt.
Wann kann sie mir nicht helfen?
Der Chatbot AI ist zwar ein leistungsfähiges Werkzeug, aber es gibt Situationen, in denen er nicht in der Lage ist, eine Lösung zu bieten:
- Komplexe oder einzigartige Probleme. Wenn Ihr Problem komplex oder sehr spezifisch ist, hat der Chatbot möglicherweise nicht genügend Informationen, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie uns zum Beispiel bitten, Ihre Einstellungen zu überprüfen pipeline Einstellungen zu überprüfen, müssen Sie möglicherweise einen Screenshot zur Verfügung stellen, und der Chatbot von AI kann weder Ihre Einstellungen analysieren noch Screenshots verstehen.
- Technische Fehler. Wenn Sie auf technische Probleme stoßen, die der Chatbot nicht beheben kann, ist er möglicherweise nicht in der Lage, eine Lösung anzubieten.
Was ist, wenn ich mit einer Person sprechen muss?
Wenn der Chatbot Ihr Problem nicht lösen kann oder Sie lieber mit einem Menschen sprechen möchten, können Sie ganz einfach menschlichen Support anfordern. Klicken Sie einfach auf "Mit einem Agenten verbinden", und Sie werden mit einem unserer sachkundigen Support-Mitarbeiter verbunden, der Ihnen persönlich weiterhelfen kann.