Einstellungen (Basic): Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene beim Zugriff auf TaxDome. Der zusätzliche Schritt der Authentifizierung Ihrer Identität macht es für einen Angreifer viel schwieriger, auf Ihre Daten zuzugreifen, selbst wenn Ihre Anmeldeinformationen kompromittiert worden sind. Alle Benutzer von TaxDome können 2FA aktivieren, egal ob Sie Firmeninhaber, Teammitglied oder Kunde sind. Wir empfehlen Ihnen, dies zu tun - wir wollen, dass alle sicher sind!

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Teammitglieder

Hinweis! Dieser Abschnitt ist nur für Firmeninhaber und Administratoren bestimmt.

Als Firmeninhaber oder Administrator können Sie festlegen, ob Ihre Teammitglieder die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwenden müssen oder nicht.

Um 2FA für alle Mitglieder Ihres Teams verbindlich zu machen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie in der linken Menüleiste zu Einstellungen > Firmeneinstellungen .
2. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) sehen.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen 2FA für alle Teammitglieder erforderlich.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um Ihre Entscheidung zu bestätigen.

Deaktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kunden und Teammitglieder

Hinweis! Dieser Abschnitt ist nur für Firmeninhaber und Administratoren bestimmt.

Als Firmeninhaber oder Administrator können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kunden und Teammitglieder deaktivieren, wenn diese den Zugriff auf ihre Authenticator-App verloren haben. Wenn sie auf den Link Kein Zugriff auf die Anwendung? geklickt haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die gleiche E-Mail, die Sie für alle Ihre Benachrichtigungen verwenden. Sie können auch eine separate E-Mail für diese Art von Problemen einrichten: Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil, gehen Sie dann zu Kontoeinstellungen und geben Sie Ihre E-Mail in den Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein und klicken Sie dann auf Speichern.

Sobald Sie wissen, dass ein Kunde oder Teammitglied Probleme bei der Anmeldung hat, können Sie 2FA deaktivieren.

Für einen Kunden:

Navigieren Sie zur Registerkarte Info des Kundenprofils, klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben der E-Mail-Adresse des Kunden im Abschnitt Kontakte und dann auf Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren.

Für ein Teammitglied:


1. Gehen Sie in der linken Menüleiste zu Einstellungen > Team & Pläne . Sie sehen, welche Teammitglieder 2FA aktiviert haben.

2. Klicken Sie auf die drei Punkte ganz rechts neben dem Namen des Teammitglieds, wählen Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren und klicken Sie dann auf Bestätigen.

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto

Sobald Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, müssen Sie Ihr Smartphone bereithalten, wenn Sie sich bei Ihrem TaxDome Konto anmelden. Dabei bestätigen Sie Ihre Identität, indem Sie den auf Ihrem mobilen Gerät bereitgestellten Code eingeben.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem zu aktivieren:

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil, gehen Sie dann zu Kontoeinstellungen, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, geben Sie Ihr TaxDome Konto-Passwort ein und klicken Sie dann auf Senden.

2. Es wird eine Liste von Anwendungen angezeigt, die für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet werden können. Installieren Sie die Authy-Anwendung (oder Google Authenticator, Microsoft Authenticator usw.) auf Ihrem Telefon und tippen Sie dann aufQR-Code scannen .

3. Klicken Sie auf Ihrem Computerbildschirm auf " Nächster Schritt" und scannen Sie dann den Barcode mit Ihrem Telefon.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Nächster Schritt auf Ihrem Computerbildschirm, geben Sie den sechsstelligen Code ein, den die Authentifizierungs-App bereitstellt, und klicken Sie dann auf Überprüfen. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nun aktiviert.

Hinweis! Wenn Sie 2FA aktivieren, müssen Sie jedes Mal, wenn Sie Anmelden aufrufen, einen Code von Ihrem Smartphone generieren. Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Smartphone verlieren, wird es einige Zeit dauern, bis Sie ohne es auf Ihr Konto zugreifen können. Daher ist es eine gute Absicherung, ein zweites Gerät für 2FA zu haben. Wir empfehlen die Authy-Anwendung, da sie es Ihnen ermöglicht, eine sekundäre Telefonnummer zu hinterlegen. Wenn Sie Authy auf Ihrem primären Mobilgerät installieren, können Sie die Anzahl der zusätzlichen vertrauenswürdigen Geräte hinzufügen. Lesen Sie die ausführliche Anleitung hier.

Aktivieren Sie die Backup-Authentifizierungsmethode (SMS)

Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Backup-Authentifizierungsmethode zu verwenden, die Text verwendet. Sie ist besonders hilfreich, wenn Sie den Zugriff auf Ihre Authenticator-App verlieren. Sie bestätigen Ihre Identität, indem Sie den an Ihr Mobilgerät gesendeten Code eintippen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Backup-Authentifizierungsmethode zu aktivieren:

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil und gehen Sie dann zu Kontoeinstellungen. Aktivieren Sie die Backup-Authentifizierungsmethode (SMS), geben Sie das Passwort für Ihr TaxDome -Konto ein und klicken Sie auf Senden.

2. Ein Pop-up-Fenster mit der Aufforderung, Ihre Telefonnummer einzugeben, wird angezeigt. Achten Sie darauf, dass Sie die Landesvorwahl angeben.

3. Geben Sie Ihre Telefonnummer mit der Landesvorwahl ein und klicken Sie dann auf Nächster Schritt. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, den Sie per SMS erhalten haben, und klicken Sie dann auf Überprüfen. Ihre Backup-Authentifizierungsmethode ist nun aktiviert.

Hinweis! Sie haben 10 Versuche, um die SMS-Backup-Authentifizierungsmethode zu aktivieren. Wenn alle 10 Versuche aufgebraucht sind, wird die Schaltfläche Nächster Schritt deaktiviert. Um sie wieder zu aktivieren, müssen Sie sich an unseren technischen Support wenden. Wir sind immer für Sie da.

Anmelden mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung

Sobald die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, einen Authentifizierungscode einzugeben, wenn Sie Anmelden aufrufen.

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, öffnen Sie Google Authenticator (oder die Authenticator-App, die Sie verwenden) auf Ihrem Smartphone und geben Sie dann den bereitgestellten Code ein.

Hinweis! Der Code in Google Authenticator ändert sich alle 30 Sekunden, wenn er also von TaxDome nicht akzeptiert wird, geben Sie den neuen Code ein.

Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Authenticator-App haben und die Backup-Authentifizierung aktiviert haben, klicken Sie auf den Link SMS-Code an Ihr Telefon senden. Es wird ein Text an Ihr Telefon gesendet, und Sie können dann Anmelden aufrufen.

Hinweis! Sie haben 10 Versuche, einen Code erneut per Text zu senden. Wenn alle 10 Versuche aufgebraucht sind, wird die Schaltfläche deaktiviert. Um sie wieder zu aktivieren, müssen Sie sich an unseren technischen Support wenden. Wir sind immer für Sie da.

Ich habe mein Mobiltelefon aufgerüstet

Wenn Sie ein neues Mobiltelefon haben, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto weiterhin verwenden. Hier erfahren Sie, wie Sie sie auf Ihr aktualisiertes Gerät übertragen:

1. Importieren Sie Ihr Authenticator-App-Konto auf Ihr neues Telefon: Laden Sie die App auf das Gerät herunter. Als nächstes werden Sie aufgefordert, Ihre Telefonnummer einzugeben. (Authy verwendet Ihre Telefonnummer, um Ihr Konto zu speichern, damit es leichter abgerufen werden kann.)

2. Sobald Sie Ihre Nummer eingegeben haben, werden Sie in einer neuen Aufforderung aufgefordert, Ihr Konto auf eine von drei Arten zu verifizieren: mit Ihrem alten Gerät, per Telefon oder per SMS.

Die Verwendung eines vorhandenen Telefons ist die einfachste und sicherste Methode.

3. Wählen Sie Vorhandenes Gerät verwenden. Daraufhin wird ein Popup-Fenster WARTEN AUF ZULASSUNG angezeigt.

4. Anschließend erscheint auf Ihrem alten Telefon eine Benachrichtigung, in der Sie aufgefordert werden, Ihr neues Gerät zu akzeptieren. Wählen Sie Akzeptieren. Geben Sie Ja (auf dem iPhone) oder OK (auf Android) ein. Ihr neues Gerät hat nun Zugriff auf Ihr Konto.

Was passiert, wenn ich mein Mobiltelefon verliere?

Wenn Sie Ihre Authentifizierungs-App nicht verwenden können, weil Sie Ihr Telefon nicht mehr besitzen und keinen Backup-Code haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Wenn Sie ein Teammitglied einer Firma sind, wenden Sie sich direkt an Ihren Firmeninhaber, der die 2FA für Ihr Konto deaktivieren kann.
• Wenn Sie ein Firmeninhaber sind, senden Sie eine E-Mail an success@taxdome.com mit einem Foto Ihres Führerscheins und einem Selfie von Ihnen, wie Sie ihn hochhalten. Auf diese Weise können wir Ihre Identität überprüfen und sicherstellen, dass Sie es sind! Beachten Sie, dass die Überprüfung in der Regel einen Arbeitstag dauert.

Deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto

Wenn Sie sich nicht mehr mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung anmelden möchten, können Sie diese deaktivieren. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil und gehen Sie dann zu Kontoeinstellungen. Deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, geben Sie Ihr TaxDome Konto-Passwort ein und klicken Sie dann auf Senden.

Achtung! Diese Einstellung kann nicht abgeschaltet werden, wenn sie auf Firmenebene vom Firmeninhaber aktiviert wurde.