Dokumente scannen: Fehlersuche

Willkommen bei unserer Anleitung zur Behebung von Fehlermeldungen, die bei der Verwendung Ihres Scangeräts auftreten können. 

Hier finden Sie folgende Informationen:

Es wurde kein Abtastgerät gefunden

Wenn Sie bei der Konfiguration Ihres Scanners für die Funktion " Scannen auf TaxDome " die Fehlermeldung "Es wurde kein Scangerät gefunden" erhalten, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass der Scanner unsere Treiber nicht unterstützt. Der Scanner muss mit einem WIA- oder TWAIN-Treiber kompatibel sein.

TWAIN, eine Industrie standard, ist in der Regel im Softwarepaket eines neu gekauften Scanners enthalten – allerdings nicht bei allen.

Die folgenden Geräte unterstützen TWAIN nicht: Fujitsu ScanSnap iX100, ScanSnap iX500, ScanSnap S1300i, ScanSnap iX1300, ScanSnap iX1400, ScanSnap iX1500 und ScanSnap iX1600.

Wenn Sie die Funktion Scan to TaxDome nutzen möchten, müssen Sie zunächst eine SnapTwain-App eines Drittanbieters installieren.

Ich kann Dokumente nicht von beiden Seiten scannen

TaxDome Die Windows-Anwendung unterstützt das Duplex-Scannen. Wenn Sie von beiden Seiten scannen möchten (Duplex), öffnen Sie Ihre Scan-Software und konfigurieren Sie die Profileinstellungen , indem Sie Duplex als Papierquelle auswählen.

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